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績效破局培訓(xùn)

 

【課程背景】 

在組織戰(zhàn)略落地的過程中，中層管理者是承上啟下的核心樞紐。他們的績效管理能力直接決定了團隊目標能否與組織戰(zhàn)略對齊、員工潛力能否有效激發(fā)、業(yè)務(wù)結(jié)果能否可持續(xù)增長。調(diào)研顯示，70%中基層管理者的績效管理短板本質(zhì)是“反饋失效。中基層管理者的典型問題表面是“評估偏差”“面談低效”“改進脫節(jié)”，本質(zhì)是缺乏將反饋貫穿績效全流程的能力。

1. 評估偏差：依賴主觀印象而非基于日常反饋的客觀事實（蓋洛普：僅21%員工認為年度評估公平），評價結(jié)果公信力不足；

2. 面談低效：溝通停留于“走過場”，因缺乏持續(xù)反饋積累，面談時無數(shù)據(jù)支撐、無共識基礎(chǔ)，員工或沉默敷衍或激烈對抗；

3. 改進脫節(jié)：績效結(jié)果與員工發(fā)展割裂，根源在于未通過日常反饋將組織目標轉(zhuǎn)化為員工行動（麥肯錫：70%戰(zhàn)略失敗源于中層目標傳遞偏差）。

優(yōu)秀的績效管理不僅能通過清晰的目標分解提升執(zhí)行效率，更能通過高頻、高質(zhì)量的持續(xù)反饋構(gòu)建“目標-行為-改進”的動態(tài)閉環(huán)，根據(jù)微軟、谷歌等企業(yè)實踐表明，實時反饋使團隊效能提升20%-30%。而失效的績效管理則因反饋缺失導(dǎo)致目標模糊、士氣低落、人才流失，最終削弱組織競爭力。

本課程摒棄傳統(tǒng)績效管理理論堆砌，直擊“持續(xù)反饋與溝通”這一中基層管理者的核心杠桿點，破解“不敢談”、終結(jié)“不會談”、實現(xiàn)“談得攏”，幫助中基層管理者降低主觀評價風(fēng)險；將低頻考核轉(zhuǎn)化為高頻反饋，讓績效面談成為人才留任與業(yè)務(wù)突破的起點。實現(xiàn)從“考核者”到“賦能者”的角色升級。  

 

【課程收益】 

1、系統(tǒng)認知：掌握績效管理閉環(huán)的核心邏輯與管理者角色定位  

2、工具落地：學(xué)會使用目標分解表、績效評估矩陣、面談話術(shù)清單等工具  

3、場景突破：破解低績效員工面談、目標爭議處理、員工情緒對抗等6類典型場景

4、能力躍遷：提升績效反饋、沖突化解、發(fā)展式提問等關(guān)鍵技能 

 

【課程對象】 

企業(yè)中層管理者、基層管理者、績效考核季正處于績效打分與面談的管理者、HRBP  

 

【課程模型】

1、績效管理模型

2、哈佛商業(yè)評論的實時反饋模型

3、谷歌“Project Oxygen”1:1溝通框架

 

【課程大綱】

模塊一：績效管理認知重塑 

1、 績效管理的本質(zhì)與價值 

（1） 績效管理不等于績效考核

（2） 績效管理的五大認知誤區(qū)

2、管理者的四大角色定位 

（1）目標傳導(dǎo)者 

（2）過程教練 

（3）公正評估者

（4）發(fā)展賦能者 

模塊二：績效管理全流程解析 

1、目標設(shè)定

（1）如何制定“跳一跳夠得著”的目標

案例研討：銷售團隊目標爭議處理（員工認為指標過高）

2、 過程管理

（1） 如何進行關(guān)鍵節(jié)點檢查

（2） 如何持續(xù)追蹤與反饋

3、評估校準

（1）如何確?？冃畔⑷?/div>
轉(zhuǎn)載：http://www.cticoncepts.com/gkk_detail/321772.html