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績(jī)效目標(biāo)設(shè)定培訓(xùn)

【課程背景】
在績(jī)效管理過程中，最關(guān)鍵的一個(gè)步驟就是制定績(jī)效目標(biāo)，如果績(jī)效目標(biāo)能夠設(shè)置的科學(xué)合理，他不僅可以給幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略對(duì)齊，優(yōu)化資源配置，提高組織績(jī)效，而且還能幫助員工明確工作方向，提高工作效率，促進(jìn)個(gè)人發(fā)展。但是，大家又不得不承認(rèn)，管理者在制定績(jī)效目標(biāo)的時(shí)候面對(duì)這共同的問題：
指標(biāo)未與戰(zhàn)略緊密結(jié)合，企業(yè)員工方向不一
過分關(guān)注財(cái)務(wù)維度指標(biāo)，維度缺失造成短視
耽于強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)表述模糊，降低效率執(zhí)行困難
未能結(jié)合部門具體情況，無法衡量效果不佳
指標(biāo)一旦制定長(zhǎng)期不變，指標(biāo)失效沒有意義
指標(biāo)制定過程單向輸出，無法認(rèn)同不愿執(zhí)行
這門課就是教大家如何在戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，爭(zhēng)取高層的支持，集中員工的智慧，制定明確的、具體的，有針對(duì)性的，可量化可評(píng)估的績(jī)效指標(biāo)，幫助企業(yè)推動(dòng)績(jī)效管理體系成功實(shí)施，從而提升組織績(jī)效，促進(jìn)戰(zhàn)略執(zhí)行與落地。

【課程收益】
1、了解績(jī)效考核指標(biāo)的來源維度
2、掌握績(jī)效考核指標(biāo)的提取方法以及定義指標(biāo)的方法
3、掌握考核標(biāo)準(zhǔn)的確定依據(jù)
4、運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，輸出自己所在部門的三個(gè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

【課程特色】
1、真實(shí)案例教學(xué)：聚焦現(xiàn)實(shí)工作場(chǎng)景，結(jié)合實(shí)際案例分析，激發(fā)學(xué)員興趣與思考。
2、學(xué)員深度參與：設(shè)計(jì)諸多教學(xué)形式，引導(dǎo)學(xué)員多維互動(dòng)，形成知識(shí)的個(gè)人版本。
3、訓(xùn)戰(zhàn)實(shí)操落地：多維度的理論講解，多方面的實(shí)踐結(jié)合，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)化。

【課程對(duì)象】
中高層管理人員（包括董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、職能部門總監(jiān)、經(jīng)理、副經(jīng)理）、人力資源專業(yè)人員、COE、HRBP

【課程大綱】
一、績(jī)效目標(biāo)制定的重要性與必要性
1、績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系
2、績(jī)效目標(biāo)制定中的常見問題及影響
案例分析：某企業(yè)績(jī)效目標(biāo)制定失敗的教訓(xùn)
小組討論——你所在企業(yè)績(jī)效目標(biāo)制定的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)

二、績(jī)效目標(biāo)的來源維度
1、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解
2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與行業(yè)標(biāo)桿分析
3、部門職責(zé)與業(yè)務(wù)流程梳理
4、員工能力提升與職業(yè)發(fā)展需求
實(shí)戰(zhàn)問題研討——探討不同維度的績(jī)效目標(biāo)來源
案例分析：成功企業(yè)對(duì)績(jī)效目標(biāo)的多維度考量

三、績(jī)效考核指標(biāo)的提取與定義
1、SMART原則在指標(biāo)提取中的應(yīng)用
2、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的選取方法
3、平衡計(jì)分卡（BSC）的應(yīng)用實(shí)例
4、指標(biāo)的量化與定義技巧
實(shí)戰(zhàn)演練——從給定情境中提取KPI
案例分析：知名企業(yè)如何精準(zhǔn)定義績(jī)效考核指標(biāo)

四、考核標(biāo)準(zhǔn)的確定依據(jù)
1、歷史數(shù)據(jù)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的參考
2、考核標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制
3、考核標(biāo)準(zhǔn)與員工激勵(lì)的關(guān)聯(lián)
4、公平、公正、公開的考核標(biāo)準(zhǔn)制定原則
角色扮演——制定并討論某部門的考核標(biāo)準(zhǔn)
案例分析：考核標(biāo)準(zhǔn)制定成功與失敗的對(duì)比

五、實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用與輸出
1、指導(dǎo)學(xué)員運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析自身部門
2、小組作業(yè)：輸出三個(gè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
3、分享與點(diǎn)評(píng)：各小組展示并討論其關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
小組競(jìng)賽——誰的KPI更具創(chuàng)意與實(shí)用性

六、課程總結(jié)與答疑
1、課程重點(diǎn)回顧
2、學(xué)員心得分享
3、現(xiàn)場(chǎng)答疑與互動(dòng)交流

績(jī)效目標(biāo)設(shè)定培訓(xùn)