以KPI為基石的績效管理
發(fā)布時間:2014-04-27 02:30:02
講師：洪生 瀏覽次數(shù)：2901
課程描述INTRODUCTION
KPI分析制訂技巧
培訓講師：洪生
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
KPI分析制訂技巧
課程大綱
一、對目標管理應有的認知
1、先有目標還是先有工作？
2、目標管理與績效考核的關系
3、目標分解的三維展開
4、公司的經營目標如何分解
二、績效考核的執(zhí)行機構
1、如何確?？冃Э己说墓叫?/span>
2、績效考評委員會的成立
3、考評委員會的責任和運作方式
三、績效考核內容與考核方式
1、 績效指標的橫向分類和縱向分類
2、 理解工作的投入、過程、結果的關系
3、 績效考核的主要內容
1) 關鍵業(yè)績指標（KPI）考核
2) 綜合素質考核
3) 滿意度（內部與外部）考核
四、關鍵業(yè)績指標（KPI）體系的建立
1、 什么叫關鍵業(yè)績指標（KPI）
2、 關鍵業(yè)績指標（KPI）的作用
3、 KPI分析方法之一：職責分析法
1） 定職責和權重分配
2） 進行職責分析
3） 關鍵業(yè)績指標（KPI）分析
4） 對KPI進行定義
5） 確定KPI數(shù)據(jù)的取得方式
沙盤演練：練習1-2個崗位的KPI分析全過程
4、 KPI分析方法之二：價值創(chuàng)造樹法
1) 業(yè)務價值創(chuàng)造樹框架的建立
2) 驅動因素的展開
3) 從驅動因素到業(yè)績指標
4) 企業(yè)級KPI的分解
練習：價值創(chuàng)造樹制作
5、KPI分析方法之三：平衡記分卡法
1）財務維度
2）客戶維度
3）內部管理維度
4）學習成長維度
五、目標設定和評分標準的設計
1、 績效考核表的設計
2、 如何準確制定被考核人的考核目標
3、 如何設計績效評分標準（考核標準）
六、績效管理的八大步驟
1、 理解績效矩陣
2、 從“人裁”到 “人材”到“人才”再到“人財”
3、 績效管理與績效考核的區(qū)別
4、 績效管理與PDCA管理循環(huán)
5、 績效管理案例分析
6、 績效管理的八大步驟
7、 如何進行績效面談和制定改善計劃
8、 建立績效管理系統(tǒng)應注意的事項
七、績效考核結果處理系統(tǒng)
1、 考核獎勵制度的建立
2、 如何進行同業(yè)排名
3、 強制性排名不公平因素的解決方案
4、 與考核系統(tǒng)配套的薪酬體系
5、 業(yè)績與綜合素質二維分析
6、 績效考核結果分析模型
八、咨詢項目成果展示
【講師介紹】
洪生教授，現(xiàn)為英國威爾士大學特聘教授、北京大學、中山大學、香港工商管理學院等4所大學的客座教授。曾任職跨國公司和*咨詢機構，近十年職業(yè)顧問師和職業(yè)講師經驗，是國內*實戰(zhàn)管理專家，洪教授在咨詢界擁有極高的地位，是中國最多產出的顧問師之一，在企業(yè)改造、人力資源管理、戰(zhàn)略管理等方面有豐富的知識和操作經驗，洪教授具有超過6000課時的授課經驗，數(shù)萬人參加過其主講的培訓或演講會，足跡遍及東南亞及全國各大城市。曾為以下企業(yè)提供過咨詢或輔導：日立電梯、廣東電信、廣州證券、東莞移動、深圳郵政、成都恩威集團、廣州慧妮化妝品、佛山松川包裝機、太陽谷食品、水井坊酒業(yè)、成都商報、可口可樂、安利、奧的斯電梯、拜爾、中國石油、中國醫(yī)藥、新希望集團、步步高、夏新電子、科密集團、青島啤酒、上海航空、哈爾濱移動、福建泉龍酒業(yè)、桂林樂滿地等百多家中外企業(yè)或機構。
KPI分析制訂技巧
轉載：http://www.cticoncepts.com/gkk_detail/1352.html
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