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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
銳力——醫(yī)藥采購(gòu)商務(wù)溝通與談判
發(fā)布時(shí)間:2025-04-29 17:14:42
 
講師:付小東 瀏覽次數(shù):17

課程描述INTRODUCTION

· 銷(xiāo)售經(jīng)理

培訓(xùn)講師:付小東    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

藥品采購(gòu)談判培訓(xùn)

課程背景:
在醫(yī)藥行業(yè)中,藥品采購(gòu)談判是一個(gè)關(guān)鍵的商業(yè)活動(dòng)。藥品采購(gòu)談判的成功與否直接影響著企業(yè)的成本控制、產(chǎn)品質(zhì)量和供應(yīng)鏈管理。然而,許多采購(gòu)人員面臨著談判策略不清晰、談判技巧不熟練等問(wèn)題,導(dǎo)致談判結(jié)果不盡如人意。因此,有必要提供相關(guān)培訓(xùn),幫助采購(gòu)人員掌握藥品采購(gòu)談判的方法和技巧,提高談判的效果和效率。
藥品采購(gòu)談判的培訓(xùn)具有重要的意義和價(jià)值。首先,通過(guò)培訓(xùn),采購(gòu)人員可以學(xué)習(xí)如何制定有效的談判策略和計(jì)劃,包括確定談判目標(biāo)、分析供應(yīng)商和市場(chǎng)情況、評(píng)估談判風(fēng)險(xiǎn)等。這樣,采購(gòu)人員就能夠更好地準(zhǔn)備談判,提前預(yù)測(cè)和解決潛在問(wèn)題,增加談判的成功率。其次,藥品采購(gòu)談判的培訓(xùn)可以幫助采購(gòu)人員掌握有效的談判技巧和溝通技巧。通過(guò)培訓(xùn),采購(gòu)人員可以學(xué)習(xí)如何建立良好的談判關(guān)系、運(yùn)用合理的談判技巧、處理談判中的困難和壓力等。這樣,采購(gòu)人員就能夠更好地與供應(yīng)商進(jìn)行溝通和協(xié)商,達(dá)成雙方滿(mǎn)意的談判結(jié)果。
而如果企業(yè)商業(yè)人員也會(huì)涉及把產(chǎn)品向外推銷(xiāo)的過(guò)程,則又需要站在品牌方的角度對(duì)渠道進(jìn)行銷(xiāo)售談判。因此,本課程充分考慮到兩種談判場(chǎng)景,利用先進(jìn)的談判思路和方法,讓參與者可以掌握高效談判的步驟、原則,會(huì)利用談判技巧為企業(yè)爭(zhēng)取更多的利潤(rùn)空間。同時(shí)處理談判過(guò)程中出現(xiàn)的棘手問(wèn)題的處理對(duì)策,如何利用高超的談判技巧為企業(yè)獲取更多的社會(huì)資源。

課程收益:
教會(huì)商采業(yè)務(wù)精英如何具備判斷標(biāo)準(zhǔn)思路,避免損失資源。
掌握采購(gòu)談判的標(biāo)準(zhǔn)流程和步驟,明白在什么時(shí)候出什么牌。
與銷(xiāo)售渠道合作的時(shí)候,又如何運(yùn)用銷(xiāo)售談判為自己爭(zhēng)取更多利潤(rùn)空間。
談判前如何做好充分準(zhǔn)備,爭(zhēng)取更多主動(dòng)權(quán)
在說(shuō)服階段如何使用*溝通增加說(shuō)服力
合作協(xié)議談判前的準(zhǔn)備清單(分采購(gòu)談判和銷(xiāo)售談判兩種)
醫(yī)藥采購(gòu)合作成功與失敗的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)典案例分享

課程對(duì)象:商業(yè)銷(xiāo)售精英/商采人員

課程特色:
使用劇本殺、視頻欣賞等多種互動(dòng)方式,讓課程豐富生動(dòng)。
借鑒500強(qiáng)企業(yè)“致勝談判”“銷(xiāo)售談判”課程的內(nèi)訓(xùn)方案
使用“火鍋訓(xùn)練”加速撼動(dòng)原有行為模式,形成新行為。
提供培訓(xùn)師多年企業(yè)商戰(zhàn)實(shí)際案例(成功與失敗的)進(jìn)行全程解剖與分享。

課程工具舉例:
工具一:客戶(hù)信任度水平測(cè)評(píng)
工具二:商務(wù)溝通風(fēng)格測(cè)試
工具三:判斷商談對(duì)方溝通風(fēng)格維度
工具四:面向生產(chǎn)方的采購(gòu)談判準(zhǔn)備清單
工具五:面向渠道的銷(xiāo)售談判準(zhǔn)備清單

課程大綱
第一講:時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)與商業(yè)合作
一、新時(shí)代的醫(yī)藥零售
1.醫(yī)藥銷(xiāo)售發(fā)展新趨勢(shì)認(rèn)知
1)醫(yī)藥分家外流數(shù)據(jù)和整體態(tài)勢(shì)預(yù)測(cè)
2)醫(yī)藥零售三趨勢(shì):集中化、線(xiàn)上化、專(zhuān)業(yè)化
3)中成藥、中藥飲片發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)
2.醫(yī)藥商務(wù)人員能力成長(zhǎng)進(jìn)階路徑
3.醫(yī)藥商務(wù)人員的必備心態(tài)
4.客戶(hù)信任是基石
1)與上游、下游客戶(hù)互動(dòng)的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)(溝通、協(xié)作、達(dá)成)
工具練習(xí):客戶(hù)信任度水平評(píng)估表
二、商務(wù)場(chǎng)合不同風(fēng)格客戶(hù)的溝通方式
不同社交風(fēng)格的劃分
1)社交風(fēng)格來(lái)源與認(rèn)知
2)測(cè)試自我的社交風(fēng)格
3)不同社交風(fēng)格的性格溝通特點(diǎn)
4)如何識(shí)別對(duì)方的社交風(fēng)格
2、不同社交風(fēng)格的側(cè)面分析
1)不同風(fēng)格人的辦公室環(huán)境特征
不同風(fēng)格人如何做決策
可以給你留下談判空間
3)不同風(fēng)格人員在商談社交場(chǎng)合的表現(xiàn)
3、不同社交風(fēng)格客戶(hù)的需求滿(mǎn)足
1)不同社交風(fēng)格的溝通特點(diǎn)
2)不同社交風(fēng)格的溝通應(yīng)對(duì)方法

第二講:談判的基本認(rèn)知
一、不論甲方還是乙方,要先銷(xiāo)售說(shuō)服,再談判
1.從兩個(gè)采購(gòu)對(duì)話(huà)案例分析說(shuō)服與談判的區(qū)別
2.不要過(guò)早進(jìn)入談判
3、銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)可以把自己的談判地位提高。
4.客戶(hù)的顧慮不可以用談判技巧解決
5.先銷(xiāo)售說(shuō)服再談判的原因:以下方式所需資源不同
1)銷(xiāo)售說(shuō)服
2)談判
3)客情
劇本殺互動(dòng):從歷史故事總結(jié)銷(xiāo)售精髓
二、談判的基本原則
1、紅牌對(duì)藍(lán)牌游戲和囚徒困境
2、談判的表面立場(chǎng)和背后的利益
視頻:基于立場(chǎng)背后利益的談判
3、原則式談判四要素
4、確定談判的基礎(chǔ)原則和方針:“贏、和、輸、破、拖”
5、談判一般流程(見(jiàn)右圖)
資料案例:家樂(lè)福對(duì)采購(gòu)經(jīng)理的要求
三、醫(yī)藥采購(gòu)談判幾個(gè)原則和案例
1、出價(jià)起點(diǎn)要遠(yuǎn)超對(duì)方預(yù)期
2、一定要討價(jià)還價(jià)
3、使用雙方資源靈活交換
四、談判的個(gè)性特征
1、談判風(fēng)格判斷
2、了解你的談判風(fēng)格:談判風(fēng)格自測(cè)

第三講談判的準(zhǔn)備和開(kāi)局階段
1、設(shè)定談判目標(biāo)
2、構(gòu)建心理防線(xiàn)
3、圍繞目標(biāo)成交價(jià)談判的好處
1)提高心理預(yù)期,獲得“額外利益”
2)有助于探索對(duì)方的底線(xiàn)
3)幫助你在較高的起點(diǎn)上考慮開(kāi)價(jià)
4)有利于掩護(hù)我方真實(shí)底線(xiàn)
4、我方談判籌碼的準(zhǔn)備(市場(chǎng)?渠道?注冊(cè)資源?)
5、準(zhǔn)備雙方興趣清單(除價(jià)格之外的交換空間)
1)我方興趣清單舉例:物流、服務(wù)、效期處理……
2)對(duì)方興趣清單舉例:知名度、銷(xiāo)量、營(yíng)銷(xiāo)方法……
6、報(bào)價(jià)模型:誰(shuí)先出牌
課堂討論:應(yīng)該先開(kāi)口,還是試著讓對(duì)方先開(kāi)口
7、開(kāi)出高于預(yù)期的條件
有效地幫助你建立互信關(guān)系
提高談判的粘性
你可能僥幸得到這個(gè)價(jià)格
可以提升價(jià)值
讓對(duì)方有“贏”的感覺(jué):給對(duì)方以心理上的滿(mǎn)足
案例1:某品牌方與生產(chǎn)廠家的收購(gòu)談判案例
案例2:某制藥企業(yè)與渠道商進(jìn)行年度協(xié)議談判的準(zhǔn)備清單

第四講:談判的磋商和成交
談判練習(xí):談判范圍與小組談判對(duì)練(30分鐘)
1、什么是談判中的利益互換?
2、出牌的戰(zhàn)術(shù)
永遠(yuǎn)不要接受第一次報(bào)價(jià)
學(xué)會(huì)感到意外
避免對(duì)抗性談判
視頻:《那年花開(kāi)—周瑩的談判》
3、什么是談判中的協(xié)議區(qū)
協(xié)議區(qū)與成交的關(guān)系
協(xié)議區(qū)的意義
通過(guò)興趣清單擴(kuò)大協(xié)議區(qū)
4、如何探求底線(xiàn)
第一步:“推推看”、“擋擋看”
第二步:觀察對(duì)方讓步的方式
5、讓步的藝術(shù)
讓步的幅度
讓步的次數(shù)
讓步的速度
6、談判僵局處理
視頻:《中國(guó)合伙人》中對(duì)僵局的處理
打破僵局的一些常用方法
案例分析:連花清瘟(以嶺藥業(yè))與藥店的博弈歷程
7、談判中的12種常見(jiàn)戰(zhàn)術(shù)
1)作為采購(gòu)方可用的6種談判戰(zhàn)術(shù)
2)作為投標(biāo)方可用的6種談判戰(zhàn)術(shù)
8、增加商談中的說(shuō)服力——右腦溝通
引發(fā)情境
比喻類(lèi)比
關(guān)聯(lián)升華
直接暗示
案例練習(xí):你如何說(shuō)服別人采納你的觀點(diǎn)或建議

第五講:超越談判的商務(wù)合作——聯(lián)合生意計(jì)劃
1、如何從客戶(hù)業(yè)務(wù)計(jì)劃走向聯(lián)合生意計(jì)劃
1)什么是聯(lián)合生意計(jì)劃
2)快銷(xiāo)行業(yè)的聯(lián)合生意計(jì)劃
案例:樂(lè)購(gòu)與卡夫餅干的戰(zhàn)略合作
2.商業(yè)建議方案的出發(fā)點(diǎn)
1)從客戶(hù)發(fā)展愿景談起
2)從客戶(hù)痛點(diǎn)談起
3)從行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)談起
案例練習(xí):商業(yè)提案的包裝(提升價(jià)值主張)
收尾
1.課程收獲點(diǎn)
2.課后作業(yè):談判前準(zhǔn)備清單

藥品采購(gòu)談判培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.cticoncepts.com/gkk_detail/322645.html

已開(kāi)課時(shí)間Have start time

在線(xiàn)報(bào)名Online registration

    參加課程:銳力——醫(yī)藥采購(gòu)商務(wù)溝通與談判

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帳號(hào):454 665 731 584
付小東
[僅限會(huì)員]