課程描述INTRODUCTION
· 總經(jīng)理· 高層管理者· 人事總監(jiān)· 中層領(lǐng)導
培訓講師：鮑臻煒
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績效管理輔導課程
【課程背景】
績效管理是企業(yè)管理的重要組成部分，它不僅是衡量員工工作表現(xiàn)的工具，更是推動企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的關(guān)鍵手段。通過本次培訓，學員將全面了解績效管理的核心理念、方法與工具，并掌握如何通過績效管理提升團隊和企業(yè)的整體效能。
【課程收益】
理解績效管理的核心理念與常見誤區(qū)。
掌握多種績效考核方法及其適用場景。
學會設(shè)計科學的績效考核指標體系。
掌握績效考核的實施流程與結(jié)果應(yīng)用。
提升績效反饋技能，掌握教練式反饋方法。
【課程對象】
企業(yè)老板、總經(jīng)理、高層管理人員（如CEO、COO、CFO等）、人力資源部門負責人、中層管理者、全體管理者
【課程大綱】
第一部分：績效管理概述
1、績效管理的定義與價值
績效管理的誤區(qū)：考核不是為了扣工資。
績效管理的核心：修正行為、達成目標。
2、績效考核的九種方法
單一指標法、MBO、KPI、BSC、360度考核、EVA、OKR、電網(wǎng)考核法、KSF。
推薦方法：KPI考核法（簡單易操作）。
3、小組練習：討論企業(yè)適合的績效考核方法，當下績效管理方式與痛點
第二部分：績效考核體系設(shè)計
1、績效考核主體與順序
主體：人力資源部為紐帶，總經(jīng)理牽頭，直接上級執(zhí)行。
順序：自上而下，高層先行。
2、績效考核指標設(shè)計
任務(wù)績效與行為績效：
基層：85%任務(wù)績效 + 15%行為績效。
中層：80%任務(wù)績效 + 20%行為績效。
高層：75%任務(wù)績效 + 25%行為績效。
指標選擇原則：
從公司戰(zhàn)略、聯(lián)合目標、經(jīng)營流程、工作分析中提取。
關(guān)鍵指標：基層3-7個，中層5-10個，高層7-14個。
3、小組練習：根據(jù)企業(yè)實際，設(shè)計某崗位的績效考核指標
第三部分：績效考核與績效輔導
1、績效考核流程
PDCA循環(huán)：計劃（目標設(shè)定）、執(zhí)行（輔導）、檢查（評估）、改進（復盤）。
績效輔導：說給他聽、做給他看、共同做一遍、你做給我看。
2、績效考核結(jié)果應(yīng)用
薪酬調(diào)整、晉升、培訓賦能、招聘優(yōu)化。
第四部分：績效反饋模塊
1、管理者為什么要成為教練？
運動員、隊長還是教練？
通過教練式領(lǐng)導力放大你的作用。
2、什么是有益的和有害的反饋？
小組討論：工作中遇到的有益或有害反饋的特征。
有益反饋特點與影響。
有害反饋特點與影響。
3、如何給員工提供教練式的反饋？
伙伴練習：嘗試做一次反饋。
SBII反饋四部曲（情境-行為-影響-征詢）。
有效反饋的小技巧：說什么和怎么說。
伙伴練習：用教練式的方法，重新構(gòu)架你的反饋，并再次進行伙伴對話。
4、情緒化反應(yīng)的處理
接受反饋的主要情緒類型。
如何管理情緒的策略。
角色扮演：管理一場情緒對話。
第五部分：績效考核評分與結(jié)果應(yīng)用
1、績效考核評分方法
層級評分法、加減評分法、正態(tài)分布法、強制分布法。
評分等級設(shè)計：找到目標值、底線標準、中間得分標準。
2、績效系數(shù)轉(zhuǎn)換
單維度轉(zhuǎn)換：60分以下無績效工資，90分以上績效工資100%。
雙指標考核法：團隊績效與個人績效結(jié)合。
3、小組練習：設(shè)計某崗位的績效評分表，計算績效工資
第六部分：課程總結(jié)與實際應(yīng)用
1、課程總結(jié)
績效管理的核心要點回顧。
學習收獲分享與問題答疑。
2、實際應(yīng)用建議
如何將所學工具與方法應(yīng)用到實際工作中。
持續(xù)優(yōu)化績效管理體系的建議。
3、小組練習：制定個人行動計劃，明確如何將所學內(nèi)容應(yīng)用到企業(yè)績效管理的實際工作中
績效管理輔導課程
轉(zhuǎn)載：http://www.cticoncepts.com/gkk_detail/321398.html
