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班組長工作教導培訓

課程目標：
縮短技能傳遞周期：AI模擬訓練使新員工上崗效率提升40%以上；
降低管理成本：AI驅(qū)動的異常預警系統(tǒng)減少人為巡檢工時30%；
構(gòu)建數(shù)字化班組：通過AI工具形成“數(shù)據(jù)-知識-行動”的智能管理閉環(huán)；
認知班組長在企業(yè)的角色定位與崗位使命
掌握班組長使用AI輔導員工作業(yè)技能的方式方法
掌握班組長激勵下屬工作意愿的方式方法
學會建立全員發(fā)現(xiàn)問題改善問題的好機制
學會制定全員參與改善的標準化流程建設(shè)

課程對象：
中基層管理者

課程大綱:
引言：卓越的班組長先要成為一名優(yōu)秀的內(nèi)訓師
第一講：班組長管理思維模式
一、企業(yè)經(jīng)營與班組管理思維
1.經(jīng)營是結(jié)果，管理是過程
2.企業(yè)經(jīng)營結(jié)果是盈利，企業(yè)管理是實現(xiàn)盈利的途徑
3.企業(yè)持續(xù)盈利的兩大關(guān)鍵：企業(yè)戰(zhàn)略+組織管理
4.企業(yè)管理的三大層級思維
1）高層：戰(zhàn)略使命
2）中層：上傳下達
3）基層：組織執(zhí)行（如何按時按質(zhì)按量完成）
二、班組長管理思維認知
1.班組長自我定位中的三個認知
1）認清自己所處企業(yè)管理層級角色
2）不錯位不越位不搶位不占位
3）必須做到守土有責守土盡責
2.班組長組織能力的三大維度
1）員工思維——讓員工有意愿干
2）員工能力——讓員工有能力干
3）員工治理——讓員工有機會干
3.班組長必須掌握的兩大知識與三大技能
1）工作知識
2）職責知識
3）待人技能
4）改善技能
5）指導技能
三、班組長四大能力修煉
1.班組長的三大意義理解
1）工作意義：不斷實現(xiàn)自己的人生價值
2）人生意義：人生的過程就是解決問題
3）管理意義：維持現(xiàn)狀+持續(xù)改善
2.班組長的四項能力修煉
1）高情商積極心態(tài)修煉
a)一切都是情緒的問題
b)防止踢貓效應的重演
c)不抱怨不推卸不嫉妒
d)堅決不把負面情緒帶到工作中來
e)對下屬堅決不說消極情緒的語言
f)提升班組長自身的人格品質(zhì)四步法
g)建立陽光正能量積極的八大心態(tài)
2）建設(shè)標準能力修煉
案例討論：為什么運動員每次訓練都喜歡遵守訓練標準？
案例討論：怎樣才能發(fā)現(xiàn)員工做錯了？以及如何讓錯誤不再重犯？
3）系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)問題思維意識
4）系統(tǒng)解決問題思維能力

第二講：班組長培訓輔導策劃
一、必須的輔導培訓內(nèi)容
1.新進員工生產(chǎn)工藝培訓八大內(nèi)容
2.新進員工崗前操作的8項應知應會
3.新進員工實際操作培訓重點
4.新進員工安全培訓八項內(nèi)容
5.老員工培訓五項內(nèi)容
二、明確的培訓策劃
1.明確培訓三大目的
2.收集培訓需求方法
3.制定培訓計劃
4.培訓績效考核
三、多樣的培訓形式
1.在崗培訓
2.脫崗培訓
3.班會培訓
4.一事一例

第三講：班組長輔導技能
一、識別員工績效差距
1.正確量化員工成果能力
1）員工崗位的愿景使命
2）員工崗位產(chǎn)出的成果
3）員工崗位所需的能力
2.崗位的意愿能力測試工具
工具分享：測試員工意愿的量化工具——意愿三維測試工具
工具分享：測試員工能力的量化工具——能力三維測試工具
案例運用：司機小王是個什么樣的人？
案例運用：設(shè)備部張班長是個什么樣的人？
二、員工意愿激勵技能
1.工具分享：影響員工績效的關(guān)鍵信息填寫
2.激勵員工的三大原則
1)確定工作有限事項
2)發(fā)揮人才天賦強項
3)定期溝通職業(yè)發(fā)展
3.員工績效面談的五步法
課堂練習：員工績效一對一面談
三、員工能力提升輔導
第一步：學習準備
1)制定培訓計劃表
2)作業(yè)技能分解表
3)準備場所和道具
4)受訓對象要通知
5)要建立相互信任
6)問激發(fā)學習欲望
第二步：傳授工作
1)主要步驟講給他聽
2)主要步驟做給他看
3)明確強調(diào)步驟要點
4)并且說明要點理由
第三步：嘗試練習
1)讓他試著糾正錯誤
2)讓他邊做邊說要點
3)讓他說明要點理由
第四步：檢驗成效
1)安排他具體開始工作
2)指定可以幫助他的人
3)經(jīng)常不斷地對他檢查
4)鼓勵他提出問題建議
四、OPL——10分鐘教育法
第一步：教材編輯一張紙
第二步：班組長審核內(nèi)容
第三步：員工班前會培訓
AI情景體驗：課堂現(xiàn)場模擬制作輔導員工作業(yè)

第四講：班組長改善技能
一、管理與問題
1.管理的目的就是維持+改善
1）維持現(xiàn)狀就要制定標準
案例：運動員比賽遵守標準手冊訓練
2）持續(xù)改善就要發(fā)現(xiàn)問題
3）卓越管理者就是先知先覺
案例：麥當勞炸薯條的標準作業(yè)
案例：某工廠產(chǎn)品檢驗的標準作業(yè)
2.作業(yè)技能改善的提升循環(huán)圖
3.改善從發(fā)現(xiàn)問題開始
1)每個人都是天生的問題解決者
2)問題定義：理想與現(xiàn)實的差距
3)小組分享：請說出工作中你的理想與現(xiàn)實的差距例子
4.界定問題的八大維度
1）跟過去對比
2）跟標準對比
3）跟煩惱對比
4）與后工序比
5）跟基準對比
6）與目標對比
7）與部門對比
8）與行業(yè)對比
二、工作改善的四階段法
1．作業(yè)分解
2．自問細節(jié)
1）5W2H的應用
案例分享：某組裝線的平衡率提升
3．構(gòu)思新方法：去除、合并、重組、簡化、借鑒等
4．實施新方法
1）使上司接受新方法
2）使下屬接受新方法
3）取得相關(guān)部門的許可
4）實踐中進行標準化
5）認可團隊的功績
情景體驗：課堂展示作業(yè)現(xiàn)場，讓學員進行改善的羅列及改善對策。
三、問題分析與解決思路八步法
1.明確問題
重要度、緊急度、擴大趨勢，三個視覺選擇應該解決的問題
2.把握現(xiàn)狀
1）一件重大的問題背后一定由N個小問題組成
2）解決大問題容易遭受挫敗感
3）把問題背后潛在的隱患找出來
案例：方案沒有被領(lǐng)導采納，如何解決？
3.設(shè)定目標
1）制定理想狀態(tài)
2）描述現(xiàn)在狀態(tài)
4.探究真因
1）遵循三現(xiàn)主義
2）運用5WHY工具
5.對策計劃
1）效果
2）可行性
3）成本時間
4）風險
5）自身成長
6.實施對策
7.確認效果
1）效率評價
2）效益評價
3）人才評價
8.鞏固成果
1）標準制定
2）全面可視化
3）輔導員工SOP編制
AI情景體驗：課堂現(xiàn)場制作班組平時問題點，選定主題，用AI完成A3一頁紙的成果。
四、全員參與的改善機制
1.激發(fā)全員創(chuàng)新改善——每個人都是天生問題的解決者
案例引入：老奶奶一天讓母雞生兩個蛋
2.改善的專家是現(xiàn)場的員工
3.全員改善的魚塘會議機制
4.全員參與改善的提案機制

班組長工作教導培訓