《新時代班組長六大核心勝任力提升》
發(fā)布時間:2025-04-22 14:50:22
講師：翟振芳 瀏覽次數(shù)：43
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：
課程價格：
培訓(xùn)天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
班組長勝任力培訓(xùn)
【課程背景】
一般企業(yè)看高層，優(yōu)秀企業(yè)看中層，卓越企業(yè)看基層。一線班組管理水平直接關(guān)系到企業(yè)終端生產(chǎn)力的提升及各項經(jīng)營指標(biāo)的實現(xiàn)。班組長作為最基層管理者，不能只是“會干”，更要“會管”！因為：
企業(yè)經(jīng)營指標(biāo)的實現(xiàn)80%依賴于一線班組的精準(zhǔn)管理；
企業(yè)規(guī)章制度的落實80%依賴于一線班組的日常管控；
80%安全事故的發(fā)生歸因于班組作業(yè)現(xiàn)場的管理疏忽；
員工素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能的提升80%依賴于一線班組的實踐歷練；
企業(yè)的科學(xué)發(fā)展、健康發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展依賴于一線班組的終端軟實力。
【課程收益】
強化班組長的管理角色和和管理思維，明確自己的管理責(zé)任；
提升班組長的自我管理能力，修煉正向的管理思維和職業(yè)心智；
提升班組長的工作統(tǒng)籌能力，科學(xué)高效地組織班組日常工作；
提升班組長的溝通表達能力，掌握有效溝通的技巧，化解團隊沖突；
提升班組長的問題解決能力，掌握案例管理法，建立班組日?；瘑栴}改善機制；
提升班組長的團隊管理能力，掌握人本管理十大驅(qū)動，營造團隊正能量軟環(huán)境。
【課程對象】
一線班組長、車間主任、工段長等基層管理者
【課程大綱】
序言
新質(zhì)生產(chǎn)力背景下的“變”與“新”
巨變時代，管理情境發(fā)生了哪些變化？
巨變時代，班組管理面臨哪些新挑戰(zhàn)？
新時代班組管理三大理念
全員參與、全方位管理、全過程控制
新時代班組管理三大轉(zhuǎn)變
管理哲學(xué)轉(zhuǎn)變：從“資本”到“人本”
管理思維轉(zhuǎn)變：從“監(jiān)督”到“促進”
管理方法轉(zhuǎn)變：從“控制”到“賦能”
①建立“三全”新理念
②理解新時代班組管理三大轉(zhuǎn)變
第一部分自我管理能力修煉
案例討論：劉某是稱職的班組長嗎？
班組長“六位一體”管理角色：
（1）基層團隊誰來帶領(lǐng)？團隊領(lǐng)導(dǎo)
（2）企業(yè)精神誰來傳承？文化牧師
（3）員工技能誰來培養(yǎng)？業(yè)務(wù)教練
（4）員工心聲誰來傾聽？非親家長
（5）現(xiàn)場作業(yè)誰來組織？現(xiàn)場管家
（6）上傳下達誰來進行？溝通橋梁
班組長六大職業(yè)心智修煉：
（1）責(zé)任心智崗位就是責(zé)任，讓責(zé)任成為習(xí)慣。
（2）團隊心智利己先利人，達己先達人。
（3）學(xué)習(xí)心智不斷學(xué)習(xí)、不斷改善、不斷超越。
（4）主動積極主動擔(dān)當(dāng)，主動解決問題。
（5）自我激勵超越昨天的自己，我可以做的更好。
（6）專注投入投入熱情和耐心，把事情做到*。
班組長非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力修煉六項指引：
（1）明志者方能勵人清晰目標(biāo)，明確方向
（2）立功者方能信人精進業(yè)務(wù)，解決問題
（3）立威者方能御人制定規(guī)則，言行一致
（4）克己者方能服人自我控制，情緒管理
（5）立人者方能聚人賦能他人，成就團隊
（6）愛人者方能敬人用情用心，關(guān)愛員工
班組長四大管理思維：
（1）管理思維：管理要先理后管；
（2）團隊思維：自己用力，不如團隊合力；
（3）人本思維：不僅要關(guān)注事，更要關(guān)注人；
（4）問題思維：管理者要變問題為管理資源。
①理解班組長的角色與作用
②建立基本的管理思維
③防止角色錯位
第二部分工作統(tǒng)籌能力修煉
以終為始，明確目標(biāo)：（SMART）
一切管理活動都是為了達成目標(biāo)
一切執(zhí)行動作都是為了拿到成果
理順工作，區(qū)分主次：（清單法）
例行工作清單化，確保有序性
二八法則，重要的任務(wù)排列三
盤整資源，周密計劃：（5W2H）
what：任務(wù)是什么？
why：任務(wù)目的是什么？
when：任務(wù)的時間要求是什么？
who：任務(wù)的責(zé)任人是誰？
where：任務(wù)執(zhí)行的地點在那里？
how to do：完成任務(wù)有哪些步驟和方法？
how much：任務(wù)的量化要求是什么？
閉環(huán)管理，持續(xù)精進：（PDCA）
日事日畢，日清日高
事事皆需閉環(huán)，日日皆要閉環(huán)
工具練習(xí)：SMART、5W1H、PDCA
案例鏈接：一張表克服了“忙盲茫”
團隊匯智：班組長閉環(huán)式一日管理流程
①解決“焦郁碌”困境
②增強工作的科學(xué)性
③用管理工具高效推進工作
第三部分情境溝通能力修煉
案例鏈接：羅永浩點咖啡
團隊討論：為什么“溝”而“不通”
有效溝通的三要素：
溝通必須有一個明確的目標(biāo)；
溝通不僅是信息交流，也是思想和情感互動；
溝通是為了達成共識。
溝通的四大障礙：
負(fù)面情緒、歸因于外、過度防御、認(rèn)知局限
高情商溝通5F法則
Fact：基于事實
Feel：關(guān)注感受
Found：洞察訴求
Feedback：給出反饋
Forward：推進解決方案
班組長常見的溝通情境：
如何布置任務(wù)？
如何匯報工作？
如何與員工談心談話？
如何化解團隊沖突？
如何進行跨部門橫向溝通？
①解決不愿溝通的問題
②解決不會溝通的問題
③解決溝而不通的問題
第四部分問題解決能力修煉
班組長必須具備的問題觀：
發(fā)現(xiàn)問題就是進步，解決問題就是創(chuàng)新
人人都是問題發(fā)現(xiàn)者，人人都是問題解決者
以實踐為師，以問題為師，以工友為師
問題解決流程與常用分析工具：
問題樹
5WHY法
5M1E分析法
頭腦風(fēng)暴法
團隊演練：用頭腦風(fēng)暴法解決某一問題
什么是案例？
講身邊人，說身邊事
事事皆案例
案例管理法的應(yīng)用：
案例是文化化育的工具
案例是解決問題的工具
案例是傳授經(jīng)驗的工具
案例是避免事故的工具
視頻鏈接：某公司問題解決案例
①建立正確的問題觀
②掌握問題解決的工具方法
③學(xué)會用案例管理法分析和解決工作中的問題
第五部分團隊建設(shè)能力修煉
新時代管理者必須思考：
如何幫助員工找到隱藏在工作中的價值感、意義感和成就感是新時代管理者的核心命題。
帶團隊就是帶士氣，帶團隊就是帶氛圍。
團隊建設(shè)十大驅(qū)動：
氛圍驅(qū)動：調(diào)動情緒，營建氛圍
儀式驅(qū)動：強化認(rèn)同，意義賦能
分享驅(qū)動：互動為師、工友為師
認(rèn)可驅(qū)動：正向激勵，群體感染
參與驅(qū)動：全員有責(zé)，全員管理
反饋驅(qū)動：照亮他人，看見自己
競爭驅(qū)動：以賽促練，提升技能
氛圍驅(qū)動：激發(fā)活力，緩解壓力
積分驅(qū)動：正向激勵，習(xí)慣煉化
互助驅(qū)動：互幫互助，共同精進
團隊討論：以上十大驅(qū)動如何應(yīng)用到班組管理中？
What、Why、How?
①學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)與激勵團隊
②挖掘員工作潛能，提升團隊?wèi)?zhàn)斗力與凝聚力
③提升班前會質(zhì)量
第六部分高效班組例會管理
班組例會的價值
班組例會優(yōu)化
班前會“五到位”（士氣提振到位、任務(wù)布置到位、責(zé)任落實到位、風(fēng)險提醒到位、上情下達到位）
班后會“三對標(biāo)”（對標(biāo)今日目標(biāo)做總結(jié)，對標(biāo)今日標(biāo)桿做激勵、對標(biāo)今日問題做改進）
交接班會八交八不接（逐項交接、全面交接、改善交接、填表確認(rèn)）
視頻觀看：這個班前會開的怎么樣？
團隊任務(wù)：梳理班組例會流程
①提高班組例會質(zhì)量
②提高員工參與性
③建立規(guī)范化的例會管理
班組長勝任力培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.cticoncepts.com/gkk_detail/321878.html
