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績(jī)效流程設(shè)計(jì)培訓(xùn)

【課程背景】
蘋(píng)果公司對(duì)員工表態(tài)：“我不能承諾你終身受聘，甚至連五年受聘都不能承諾，但是我可以給你一個(gè)承諾，就是你在蘋(píng)果工作期間的能力是受到挑戰(zhàn)的，你的職業(yè)水平是在進(jìn)步的，當(dāng)你離開(kāi)蘋(píng)果的時(shí)候，你在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)或者全世界的人才市場(chǎng)是有競(jìng)爭(zhēng)力的”。
蘋(píng)果公司的表態(tài)正是企業(yè)績(jī)效管理體系的價(jià)值所在。企業(yè)的績(jī)效管理體系和績(jī)效考核不是為了單純獎(jiǎng)勤罰懶，他是一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)落地的重要方法，更是促進(jìn)員工和組織能力提升的關(guān)鍵工具。
本課程將系統(tǒng)闡述和講解現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理體系的落地方法，配合專業(yè)的培訓(xùn)方法，包括行動(dòng)學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、案例分析、模擬演練、小組練習(xí)等，更有利于學(xué)員理解與掌握實(shí)戰(zhàn)的工具和技巧。

【課程收益】
1、幫助管理者建立企業(yè)管理系統(tǒng)思維的方式和理念；
2、讓管理者重視目標(biāo)，企業(yè)目標(biāo)是一切工作的基礎(chǔ)和原點(diǎn)，不會(huì)目標(biāo)分解就無(wú)法有效完成目標(biāo)；
3、讓管理者學(xué)會(huì)目標(biāo)分解的方法和工具，同時(shí)掌握績(jī)效考核的集中關(guān)鍵方法
4、使管理者學(xué)會(huì)績(jī)效面談，通過(guò)績(jī)效面談?dòng)行Ц纳坪蛦T工之間的績(jī)效關(guān)系，從而達(dá)到員工不斷能力提升的目標(biāo)；
5、使管理者高度重視績(jī)效，企業(yè)只有功勞沒(méi)有苦勞；
6、使管理者學(xué)會(huì)熟練運(yùn)用績(jī)效考核工具進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

【課程對(duì)象】
中高層管理者、人力資源管理從業(yè)者

【課程方式】
講授分析、案例分享、工具演練、角色扮演、研討互動(dòng)

【課程大綱】
一、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系構(gòu)建
1、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系圖
2、人資部門(mén)和職能業(yè)務(wù)部門(mén)在人力資源管理中的定位作用

二、績(jī)效管理體系中人資部門(mén)的角色定位和價(jià)值
1、績(jī)效管理體系中人資部門(mén)的角色定位
2、績(jī)效管理體系中職能業(yè)務(wù)部門(mén)的角色定位

三、現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理體系構(gòu)建
1、績(jī)效管理與績(jī)效考核之定位與關(guān)系
2、績(jī)效管理的流程設(shè)計(jì)
3、績(jī)效管理的價(jià)值意義
4、不會(huì)績(jī)效管理的管理者不是合格的管理者

四、績(jī)效管理的具體實(shí)施
1、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的幾種方式與運(yùn)用
1）目標(biāo)管理
目標(biāo)管理的基本思想
目標(biāo)制定的作業(yè)程序
目標(biāo)設(shè)定的依據(jù)：高管層/業(yè)務(wù)和職能部門(mén)/員工
如何設(shè)定工作目標(biāo)并進(jìn)行量化（工具和案例）
非量化目標(biāo)如何設(shè)定（工具和案例）
企業(yè)和部門(mén)（項(xiàng)目公司/部）如何目標(biāo)分解（表格和案例）
《目標(biāo)管理卡》是員工的行動(dòng)指南
2）KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）與KSF（關(guān)鍵成功因素）
KPI與KSF釋義與關(guān)系定位
企業(yè)自上而下的KPI的建立流程（工具和案例）
部門(mén)級(jí)KPI來(lái)源與建立
員工KPI來(lái)源與建立
2、績(jī)效考核的實(shí)施
1）績(jī)效考核的循環(huán)流程
2）不同職務(wù)類(lèi)別的考核內(nèi)容設(shè)定（案例和表格）
3）不同層次人員的考核內(nèi)容比例設(shè)定（案例和表格）
4）績(jī)效考核的內(nèi)容要點(diǎn)
工作業(yè)績(jī)考核中的關(guān)注點(diǎn)（案例和表格）
工作能力考核中的關(guān)注點(diǎn)（案例和表格）
工作態(tài)度（案例和表格）
5）定量與定性考評(píng)的關(guān)系與操作
6）核操作中考核權(quán)重的設(shè)定技巧（案例和表格）
7）績(jī)效考核實(shí)操的一般流程和程序
8）年度考核結(jié)果的確定---如何避免老好人、考核得分基本相同的局面？（案例和表格）
3、績(jī)效反饋面談：沒(méi)有績(jī)效面談就沒(méi)有績(jī)效提升
1）績(jī)效面談的實(shí)施步驟
2）績(jī)效面談之前員工應(yīng)做準(zhǔn)備工作（工具和表格）
3）績(jī)效反饋面談的主要內(nèi)容（案例和表格）
4）績(jī)效面談中的禁忌
5）績(jī)效面談的結(jié)果記錄和跟蹤（表格和工具）
6）如何同各種不同類(lèi)型的員工進(jìn)行績(jī)效面談？
7）現(xiàn)場(chǎng)情景案例演示：如何進(jìn)行績(jī)效面談？（實(shí)景模擬）
8）保證績(jī)效面談成功的十大技巧
4、如何發(fā)揮績(jī)效考核的*功效：績(jī)效考核的成果應(yīng)用
---把績(jī)效考核變成績(jī)效激勵(lì)

績(jī)效流程設(shè)計(jì)培訓(xùn)