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績效指標(biāo)設(shè)計(jì)培訓(xùn)

課程背景
企業(yè)在快速發(fā)展中，如何做好團(tuán)隊(duì)的績效管理一直困擾著每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。績效管理是推動企業(yè)發(fā)展的動力，一個(gè)管理者能否有效管理員工績效，將直接影響員工積極性的發(fā)揮和潛能的開發(fā)，影響員工的生產(chǎn)率和人才的保留率?？冃Ч芾硎蔷C合管理組織和員工績效的系統(tǒng)?！豆芾碚叩目冃Ч芾硪龑?dǎo)》是一門系統(tǒng)地闡述企業(yè)績效管理的理論和方法的學(xué)科，用大量的案例，深入淺出介紹績效管理的基礎(chǔ)理論、績效計(jì)劃、績效溝通、績效評價(jià)、績效評價(jià)主體的選擇與評價(jià)者培訓(xùn)、績效評價(jià)指標(biāo)的選擇、績效評價(jià)方法的選擇、績效評價(jià)結(jié)果的運(yùn)用以及績效薪酬等。
本課程深從績效指標(biāo)設(shè)計(jì)，績效面談跟蹤、績效誤區(qū)等多個(gè)角度入手，入淺出的運(yùn)用大量的案例導(dǎo)入話題、引導(dǎo)討論、落地操作。

課程目標(biāo)
簡要了解績效考核中的誤區(qū)
了解績效指標(biāo)設(shè)計(jì)方法，怎么更好量化績效指標(biāo)
掌握如何與員工做好績效面談，和績效改進(jìn)計(jì)劃的制定
學(xué)員將在課堂上與老師共同參與到各種互動式的教學(xué)方式，如案例分析、小組研討、自測練習(xí)、學(xué)員演示等；

課程對象
參加人員：中高層經(jīng)理、主管及人力資源工作者；

課程大綱
第一講 緒論：什么是績效
績效考核中存在的問題
分析問題存在的原因
互動思考
績效考核原則
案例分析-績效考核要算賬

第二講 績效考核設(shè)計(jì)v什么是績效？
什么是績效管理？
績效考核中應(yīng)該警惕三種假結(jié)果
我們應(yīng)該有的績效理念
績效管理的作用-一把公平尺子的作用
績效管理的六大原則
1)權(quán)責(zé)一致原則
2)量化考核原則
3)兼顧公平原則
4)有限溝通原則
5)全員參與原則
6)注重實(shí)效原則
各層級在績效管理的責(zé)任
幾種績效考核分析
績效管理成功的“1-2-3原則”
績效考核的兩個(gè)難點(diǎn)
設(shè)計(jì)KPI考核表的六大技巧
1、指標(biāo)名稱
2、指標(biāo)類型
3、指標(biāo)設(shè)計(jì)的意義
4、完整績效指標(biāo)需要回答的十個(gè)問題
5、KPI指標(biāo)的四大來源
6、獲得KPI指標(biāo)的四個(gè)維度
7、選擇指標(biāo)的四大原則
8、指標(biāo)數(shù)量如何確定
9、指標(biāo)是動態(tài)的還是不能修改？
10、結(jié)果性指標(biāo)和過程性指標(biāo)的區(qū)分與運(yùn)用
11、如何區(qū)分定量與定性指標(biāo)？
如何設(shè)定目標(biāo)
1.如何選擇可衡量的基準(zhǔn)值
2.設(shè)置目標(biāo)的SMART原則
3.考核數(shù)據(jù)如何提供？
權(quán)重的設(shè)計(jì)
評分標(biāo)準(zhǔn)的注意事項(xiàng)
1.考核周期對績效考核的影響
2.設(shè)定考核周期的四大因素
3.不同層級人員的考核周期設(shè)計(jì)
4.定性定量的設(shè)計(jì)原理

第三講 績效溝通和改進(jìn)
績效溝通的內(nèi)容
績效溝通技巧
協(xié)助員工制定績效改進(jìn)計(jì)劃
案例討論

績效指標(biāo)設(shè)計(jì)培訓(xùn)