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平衡計(jì)分卡運(yùn)用管理

課程對(duì)象
總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、企業(yè)管理人員、HR經(jīng)理等各級(jí)企業(yè)管理人員；國(guó)家政府管理部門(mén)和事業(yè)單位的負(fù)責(zé)人、考核管理干部

課程介紹：
平衡記分卡不僅是一個(gè)業(yè)績(jī)衡量工具，是一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略落地的基石。張見(jiàn)明根據(jù)多年的咨詢項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)提煉了一套適合中國(guó)企業(yè)導(dǎo)入平衡記分卡的有效方式，將咨詢項(xiàng)目的推進(jìn)和導(dǎo)入企業(yè)績(jī)效管理管理變革的進(jìn)程與沙盤(pán)演練的方式結(jié)合，使企業(yè)以培訓(xùn)課程的價(jià)值得到咨詢項(xiàng)目的實(shí)效，成為企業(yè)提升業(yè)績(jī)管理水平和整體戰(zhàn)略執(zhí)行力的真正實(shí)操性工具。

培訓(xùn)目的：
-如何將公司戰(zhàn)略定義為與目標(biāo)、目標(biāo)值、行動(dòng)措施相連的業(yè)績(jī)管理體系
-如何梳理公司戰(zhàn)略并將戰(zhàn)略分解到各個(gè)部門(mén)
-如何能夠把公司目標(biāo)和部門(mén)的績(jī)效目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)
-如何應(yīng)用目標(biāo)管理實(shí)現(xiàn)平衡計(jì)分卡所設(shè)定的目標(biāo)
-如何各部門(mén)的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)和評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
-如何真正把執(zhí)行力的提升工具化、表格化

課程大綱：
一、 平衡計(jì)分卡與目標(biāo)管理
-為什么要用平衡計(jì)分卡 
-什么是平衡計(jì)分卡？
-平衡計(jì)分卡包含要素分析
-平衡計(jì)分卡的四項(xiàng)指標(biāo)：財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)創(chuàng)新及四項(xiàng)指標(biāo)
之間的內(nèi)在聯(lián)系 
-目標(biāo)的SMART練習(xí)
-定量目標(biāo)和定性目標(biāo)的問(wèn)題
-設(shè)定目標(biāo)的步驟
-如何制定工作目標(biāo)
-如何與下屬設(shè)定目標(biāo)

二、 企業(yè)年度戰(zhàn)略目標(biāo)分解
-分解目標(biāo)的工具和方法
-關(guān)鍵成果領(lǐng)域（KRA）
-分解目標(biāo)的現(xiàn)場(chǎng)演練
-關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的特點(diǎn)
-從KRA分解建立KPI的標(biāo)準(zhǔn)步驟 
-目標(biāo)值設(shè)定的技巧
-公司層面、部門(mén)層面、職位層面的KPI
-目標(biāo)分解管理中的溝通
-張見(jiàn)明咨詢BSC戰(zhàn)略落地案例分析
案例訓(xùn)練：目標(biāo)分解實(shí)際操練

三、企業(yè)運(yùn)營(yíng)與質(zhì)詢督導(dǎo)系統(tǒng)的構(gòu)建 
-PDCA在公司層面的執(zhí)行力
-GE業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的分析
-目標(biāo)和計(jì)劃決定起步方向
-月度計(jì)劃模板構(gòu)成
-重點(diǎn)工作4步管控表（指令、承諾、檢查、獎(jiǎng)懲） 
-張氏131管控平臺(tái)建立
-督導(dǎo)質(zhì)詢 “以事件為中心”的管理模式
-質(zhì)詢會(huì)的程序
-質(zhì)詢模板
-月度計(jì)劃模板
案例訓(xùn)練：質(zhì)詢實(shí)際案例演練

四、目標(biāo)管理與平衡計(jì)分卡（BSC）實(shí)施的結(jié)合
-BSC的實(shí)施流程
-戰(zhàn)略執(zhí)行的障礙分析
-目標(biāo)管理與個(gè)人績(jī)效
-成功實(shí)施的關(guān)鍵要素
-平衡記分卡實(shí)施時(shí)間表

五、 BSC戰(zhàn)略落地實(shí)戰(zhàn)演練
-每個(gè)部門(mén)明確自身的KPI指標(biāo)
-每個(gè)部門(mén)設(shè)計(jì)自身的考核標(biāo)準(zhǔn)
-展示和點(diǎn)評(píng)、修改

平衡計(jì)分卡運(yùn)用管理