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班組四會(huì)課程

 

培訓(xùn)背景

隨著企業(yè)的深入發(fā)展，班組長(zhǎng)的能力要求也在不斷的做出調(diào)整，“四會(huì)”要求是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求而提出的對(duì)班組長(zhǎng)工作能力的標(biāo)準(zhǔn)化要求，是對(duì)班組長(zhǎng)高智商和高情商的雙重要求。只有具備了會(huì)說(shuō)、會(huì)寫、會(huì)干、會(huì)指揮能力、會(huì)計(jì)算的班組長(zhǎng)才是一名合格的班組長(zhǎng)，才能成為全體班組成員的合格代表。

 

培訓(xùn)目的

1、提升作為一名時(shí)代的班組長(zhǎng)的“四會(huì)”能力；

2、幫助班組長(zhǎng)提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，打造高效班組和作戰(zhàn)水平；

3、提升班組長(zhǎng)的溝通表達(dá)能力，有效地實(shí)行組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的達(dá)成；

 

培訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)各級(jí)各類班組長(zhǎng)；站隊(duì)長(zhǎng)；工段長(zhǎng)；車間主任；

 

課程大綱

導(dǎo)入：思維模式轉(zhuǎn)變

優(yōu)秀班組長(zhǎng)特質(zhì)

第一單元  會(huì)干：角色定位,素養(yǎng)提升

1、認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)的幾種角色

2、班組長(zhǎng)的地位與使命

3、班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的作用

4、班組長(zhǎng)的技能要求

5、優(yōu)劣班組長(zhǎng)對(duì)比

6、班組長(zhǎng)的為人處世基本原則

7、班組長(zhǎng)的職業(yè)素養(yǎng)要求

1) 懂管理，會(huì)帶兵打仗，會(huì)使用兵法

2) 懂技術(shù)，會(huì)指導(dǎo)生產(chǎn)，會(huì)運(yùn)用劍法

3) 懂人情，會(huì)體貼員工，會(huì)運(yùn)用心法

8、班組長(zhǎng)要具備的職業(yè)素養(yǎng)

1) 樹(shù)立不斷提高自身素養(yǎng)的理念

2) 管理基本知識(shí)學(xué)習(xí)

3) 學(xué)習(xí)一些先進(jìn)的管理理念

4) 管理心態(tài)的培養(yǎng)

 

第二單元  會(huì)說(shuō)：高效溝通，和諧協(xié)調(diào)

1、溝通是什么

1) 是信息的傳遞

2) 是情緒的轉(zhuǎn)移

3) 是感覺(jué)的互動(dòng)

2、溝通中的印象原理

3、溝通的精髓和技巧

4、成功溝通

1) 什么是成功的溝通，根本在于“通”

2) 成功的溝通需要準(zhǔn)備工作

3) 成功溝通必備的技巧

5、全方位的溝通協(xié)調(diào)及相應(yīng)策略

1) 上級(jí)對(duì)下級(jí)溝通中存在的障礙

2) 上級(jí)對(duì)下級(jí)溝通技巧

3) 下級(jí)向上級(jí)溝通中存在的障礙

4) 下級(jí)向上級(jí)溝通技巧

5) 平級(jí)之間溝通存在的障礙

6) 平級(jí)之間溝通技巧

6、跨部門溝通與協(xié)作

1) 重視“人的環(huán)節(jié)”

2) 跨部門溝通的原則遵守

3) 如何在跨部門協(xié)作中，闡述落差行為

4) 跨部門協(xié)作的障礙與沖突解決

5) 跨部門協(xié)作的技巧分享

 

第三單元  會(huì)寫： 班組長(zhǎng)的書寫能力提升

1）不同類別的報(bào)告書寫要求；

2）工作計(jì)劃的撰寫；

3）工作總結(jié)的撰寫；

4）日常工作方案的撰寫要求；

5）幾種專業(yè)性分析報(bào)告的撰寫；

6) 一般公文學(xué)習(xí)要求。

 

第四單元  會(huì)指揮：班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)指揮能力提升

有效輔導(dǎo)，充分激勵(lì)

1、班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)指揮能力提升

1）現(xiàn)場(chǎng)管理指揮的原則；

2）班組長(zhǎng)班員任務(wù)分配協(xié)調(diào)能力；

3）班組長(zhǎng)班組文化建設(shè)；

4）班組長(zhǎng)應(yīng)急管理；

4）班組長(zhǎng)應(yīng)急指揮。

2、團(tuán)隊(duì)管理之正確輔導(dǎo)

1) 輔導(dǎo)部屬的條件與內(nèi)容

2) 部屬的薄弱環(huán)節(jié)和輔導(dǎo)需求分析

3) 輔導(dǎo)部屬的策略 

a) 營(yíng)造自我成長(zhǎng)是*策略

b) 加強(qiáng)實(shí)踐與反思

4) 輔導(dǎo)部屬的方法 

a) OJT訓(xùn)練法

b) GROW的教練模式與演練

1、部團(tuán)隊(duì)管理之恰當(dāng)激勵(lì)

1) 員工的潛能與激勵(lì)關(guān)系探討

a) 激勵(lì)的正確理解及其本質(zhì)

b) 激勵(lì)的特征、原則、模式

2) 激勵(lì)原理

3) 希望、信任和鼓勵(lì)?

a) 用責(zé)任感權(quán)威性來(lái)激勵(lì)部屬

b) 信任你的部屬，讓部屬去做?

c) 強(qiáng)化希望和信任，鼓勵(lì)設(shè)想?

4) 團(tuán)隊(duì)合作——激勵(lì)的最高境界

 

第五單元  結(jié)果導(dǎo)向、高效執(zhí)行力

1、以結(jié)果導(dǎo)向、快速拿結(jié)果

案例1：買票

案例2：種樹(shù)

2、高效執(zhí)行的六步法

1）執(zhí)行六部法：鎖定結(jié)果、拿出計(jì)劃、落實(shí)責(zé)任、過(guò)程檢查、即時(shí)獎(jiǎng)懲、總結(jié)復(fù)盤

2) 講清后果、講清結(jié)果、講好獎(jiǎng)懲、樹(shù)立標(biāo)桿、打造氛圍

訓(xùn)練升華、問(wèn)題分析與解決

 

班組四會(huì)課程