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推行績(jī)效管理課程

課程大綱：
1.什么是PBC？
2.PBC定義和作用
3.PBC聚焦的三個(gè)層面
4.業(yè)務(wù)目標(biāo)、員工管理目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)
5.實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的PDCA循環(huán)
6.PBC與KBI的聯(lián)系與區(qū)別
7.如何有效運(yùn)用PBC來落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)？
【案例】華為、IBM的個(gè)人績(jī)效承諾
【案例】PBC績(jī)效考核流程圖
1.PBC績(jī)效管理全過程
2.績(jī)效目標(biāo)的制定與分解
3.目標(biāo)設(shè)定的依據(jù)——SMART原則
4.制定公司戰(zhàn)略指導(dǎo)下的公司目標(biāo)
5.年度計(jì)劃的制定
6.制定公司目標(biāo)關(guān)鍵因素目標(biāo)
7.指標(biāo)分解和績(jī)效指標(biāo)量化技術(shù)
8.部門職責(zé)與部門績(jī)效指標(biāo)
9.業(yè)務(wù)目標(biāo)
10.確定工作重點(diǎn)和目標(biāo)
11.考核權(quán)重比例基本原則與項(xiàng)目確定
12.KPI之外的工作職責(zé)要不要考核？
13.如何使考核項(xiàng)目盡可能客觀量化？
14.如何將員工的考核目標(biāo)落地？
15.PBC目標(biāo)的制定和溝通，不是“一次性活動(dòng)”！
16.人員管理目標(biāo)
17.適用于管理者
18.優(yōu)秀經(jīng)理人員應(yīng)該具備的管理行為
19.IBM領(lǐng)導(dǎo)力模型舉例
20.個(gè)人發(fā)展目標(biāo)的主要內(nèi)容
21.結(jié)果目標(biāo)承諾
22.執(zhí)行措施承諾
23.團(tuán)隊(duì)合作承諾
【案例】PBC個(gè)人考核表
1.個(gè)人績(jī)效承諾設(shè)計(jì)的步驟程序
2.填寫工作分析表
3.選擇優(yōu)先實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)
4.承諾實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃以取得成效
5.如何引入個(gè)人績(jī)效合約
6.貫徹實(shí)施績(jī)效承諾
7.績(jī)效承諾的修訂與實(shí)施
8.高績(jī)效員工的三大驅(qū)動(dòng)要素
9.目標(biāo)要素：知道自己做什么
10.動(dòng)力要素：有意愿全力以赴
11.能力要素：有資本達(dá)成結(jié)果
12.員工激勵(lì)因素
13.績(jī)效過程管理——績(jī)效不“考”出來的，而是“管”出來的
14.管理者如何提供“績(jī)效進(jìn)度看板”“工作任務(wù)表”進(jìn)行過程管理
15.主管如何通過月度績(jī)效檢討會(huì)進(jìn)行過程控制
16.績(jī)效指導(dǎo)關(guān)注的基本問題和具體內(nèi)容
17.績(jī)效指導(dǎo)的*時(shí)機(jī)與技巧
18.重視績(jī)效面談 提升全員工作能力
19.績(jī)效面談目的和作用
20.績(jī)效面談關(guān)鍵技能
21.面談程序
22.績(jī)效面談運(yùn)作要點(diǎn)
23.績(jī)效面談技巧
24.指責(zé)與批評(píng)注意事項(xiàng)
25.如何處理員工抱怨
26.員工問題行為之糾正步驟及注意事項(xiàng)
27.鼓勵(lì)員工自我覺醒，達(dá)成共識(shí)
28.績(jī)效考核結(jié)果與反饋之應(yīng)用
29.量身訂做員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
30.不同員工類型及其對(duì)策
31.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃（某公司某員工績(jī)效問題解決策略）
32.確?？?jī)效考核公正的措施
33.建立績(jī)效考核結(jié)果投訴機(jī)制
34.PBC，與培養(yǎng)體系、晉升體系緊密相連
35.重視績(jī)效文化的構(gòu)建
36.建立科學(xué)的績(jī)效管理文化思想觀
37.經(jīng)理人與員工的認(rèn)識(shí)對(duì)推行績(jī)效管理的影響
38.為什么推行績(jī)效管理這么困難？
39.績(jī)效管理是一項(xiàng)額外工作 ，應(yīng)該由人力資源部門負(fù)責(zé)的誤區(qū)？
40.強(qiáng)調(diào)個(gè)人績(jī)效而忽略了組織績(jī)效的影響因素

推行績(jī)效管理課程