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非人管理培訓(xùn)
第一部分：什么是人力資源管理，與部門(mén)經(jīng)理有何關(guān)系
現(xiàn)代人力資源管理與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系
現(xiàn)代人力資源管理的四種機(jī)制
部門(mén)經(jīng)理如何扮演部門(mén) “人力資源經(jīng)理”角色
人力資源管理與人事管理的區(qū)別
和其他職能部門(mén)的HR管理

第二部分：如何制訂部門(mén)的人力資源規(guī)劃
供求預(yù)測(cè)
確立人力資源管理的目標(biāo)
擬定招聘、培訓(xùn)、提升、調(diào)配等計(jì)劃
實(shí)施計(jì)劃
計(jì)劃的控制和評(píng)估

第三部分：部門(mén)經(jīng)理如何進(jìn)行部門(mén)職務(wù)分析與崗位設(shè)置
部門(mén)架構(gòu)優(yōu)化
職務(wù)分析（或稱(chēng)工作分析）的術(shù)語(yǔ)
職務(wù)信息分析的內(nèi)容
職務(wù)說(shuō)明書(shū)的制作

第四部分：部門(mén)經(jīng)理如何甄選和留住人才
對(duì)于“選才決定”的各部門(mén)職責(zé)
面試的目的
面試考官經(jīng)常失敗的原因
部門(mén)經(jīng)理作為面試考官，應(yīng)該具備的素質(zhì)要求
如何在面試中建立良好氛圍的三招
部門(mén)經(jīng)理在面試開(kāi)始時(shí)要做的六件事
招聘中人力資源部門(mén)與部門(mén)經(jīng)理的具體分工
面試過(guò)程的 STAR原則
面試過(guò)程中問(wèn)話技巧及演練

第五部分：部門(mén)經(jīng)理如何管理下屬績(jī)效
績(jī)效考評(píng)和績(jī)效管理有什么不同？
績(jī)效考核中HR與直線經(jīng)理的角色分工
組織目標(biāo)與績(jī)效管理
績(jī)效管理的目的
績(jī)效管理的系統(tǒng)流程
部門(mén)經(jīng)理在績(jī)效管理流程當(dāng)中幾個(gè)重任
關(guān)鍵業(yè)績(jī)描述與績(jī)效目標(biāo)制訂
如何對(duì)目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行分解，實(shí)現(xiàn)公司到部門(mén)到個(gè)人的目標(biāo)分解
如何對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效考評(píng)
如何對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效面談
如何使用績(jī)效考核結(jié)果與薪酬、獎(jiǎng)金、晉升掛鉤

第六部分：部門(mén)經(jīng)理如何指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬
培訓(xùn)的目的及部門(mén)經(jīng)理在培訓(xùn)中的角色
工作指導(dǎo)培訓(xùn)的應(yīng)用
培訓(xùn)效果的四層評(píng)估
如何將培訓(xùn)轉(zhuǎn)移到工作中

第七部分：部門(mén)經(jīng)理如何領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬
領(lǐng)導(dǎo)和管理的關(guān)系
激勵(lì)下屬的步驟
非經(jīng)濟(jì)性獎(jiǎng)勵(lì)的應(yīng)用
經(jīng)濟(jì)性獎(jiǎng)勵(lì)的應(yīng)用

第八部分：部門(mén)經(jīng)理如何為下屬員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃
員工輔導(dǎo)的類(lèi)別
員工問(wèn)題分類(lèi)及員工跳槽的主要原因分析
遇上員工跳槽的主要對(duì)策
部門(mén)經(jīng)理減少員工非正常流動(dòng)的有效策略
部門(mén)經(jīng)理有效輔導(dǎo)下屬的技巧
認(rèn)識(shí)生命周期與個(gè)人職業(yè)生涯與人的需求滿(mǎn)足關(guān)系
個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃內(nèi)容

第九部分：部門(mén)經(jīng)理如何授權(quán)和提高工作效率
何謂授權(quán)
為何授權(quán)
理解授權(quán)過(guò)程
如何將任務(wù)分類(lèi)及過(guò)程監(jiān)控
部門(mén)經(jīng)理如何進(jìn)行有效的時(shí)間管理？
如何提高部門(mén)工作效率？

第十部分：總結(jié)與學(xué)員互動(dòng)
非人管理培訓(xùn)