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上級(jí)協(xié)作培訓(xùn)

【課程背景】
在現(xiàn)代企業(yè)管理中，員工與上級(jí)的高效協(xié)作是推動(dòng)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，然而，許多員工在與上級(jí)相處時(shí)面對(duì)諸多困境：
1、對(duì)上級(jí)的決策意圖理解不足，導(dǎo)致執(zhí)行偏差。
2、缺乏主動(dòng)溝通意識(shí)，被動(dòng)等待指令，錯(cuò)失展現(xiàn)價(jià)值的機(jī)會(huì)。
3、無(wú)法精準(zhǔn)管理上級(jí)，期望影響個(gè)人職業(yè)發(fā)展。
4、面對(duì)上級(jí)壓力或意見(jiàn)沖突時(shí)同，不知如何溝通、表達(dá)并實(shí)現(xiàn)與上級(jí)的共贏結(jié)果。
5、開(kāi)展工作時(shí)，沒(méi)有方法，不知如何獲得有效資源與上級(jí)的支持。
因此，本培訓(xùn)旨在聚焦“向上管理”的核心邏輯，幫助員工更好的理解上級(jí)需求，掌握與上級(jí)協(xié)作的策略與技巧。提升影響力與工作效率，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與上級(jí)組織的共同成長(zhǎng)，共同推動(dòng)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

【課程目標(biāo)】
1、理解向上管理的本質(zhì)：掌握向上管理的基本概念與原則，明確向上管理不是“討好領(lǐng)導(dǎo)”，而是通過(guò)協(xié)作實(shí)現(xiàn)目標(biāo)對(duì)齊與資源整合。
2、提升與上級(jí)的溝通效率：學(xué)會(huì)如何有效識(shí)別并理解上級(jí)的任務(wù)期望與需求，并能精準(zhǔn)理解上級(jí)意圖，清晰表達(dá)需求與建議，確保工作方向正確，
3、掌握管理上級(jí)期望的方法：，學(xué)會(huì)主動(dòng)設(shè)定邊界，為上級(jí)提供有力支持，避免超負(fù)荷或目標(biāo)偏差。
4、增強(qiáng)應(yīng)對(duì)復(fù)雜情境的能力：妥善處理與上級(jí)的分歧、壓力及突發(fā)問(wèn)題，共同推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
5、推動(dòng)個(gè)人職業(yè)發(fā)展：通過(guò)向上管理提升個(gè)人影響力和晉升潛力，推動(dòng)個(gè)人職業(yè)發(fā)展。

適合對(duì)象：
本課程面向企業(yè)中的全體員工（基層員工、高潛員工、新任管理者）及需要提升向上管理能力的職場(chǎng)人士。

【課程時(shí)長(zhǎng)】
1、1天版（6小時(shí)）：精華框架＋核心工具演練
2、深度版（工作坊）：深度案例解析＋定制化工作坊（增加企業(yè)真實(shí)場(chǎng)景的落地化編寫(xiě)，形成結(jié)構(gòu)化案例及學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)的情境再現(xiàn)，并提供多場(chǎng)景、多工具精講，并最終形成口袋工具書(shū)／案例集，案例集中有案例的操作步驟、工具應(yīng)用、應(yīng)用技巧及關(guān)鍵竅門(mén)）。

【授課方式】（授課、工作坊，內(nèi)訓(xùn)、公開(kāi)課、線上均可）
場(chǎng)景化教學(xué)：覆蓋日常匯報(bào)、沖突處理、資源爭(zhēng)取等高頻場(chǎng)景，便于學(xué)員課后立即使用。
實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向：課程中嵌入大量實(shí)際案例，以案例式教學(xué)貫穿核心知識(shí)點(diǎn)，密聯(lián)真實(shí)工作場(chǎng)景，有效引導(dǎo)問(wèn)題解決。
工具化落地：課程中嵌入了許多研討活動(dòng)、工具表單模板及拓展閱讀文章等可直接使用的工具，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和參與度，可以讓學(xué)員在課堂中體驗(yàn)沉浸式學(xué)習(xí)，課后復(fù)習(xí)應(yīng)用更高效。
定制內(nèi)容：根據(jù)學(xué)員的具體需求和背景，靈活調(diào)整課程內(nèi)容，確保培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。

【課程特色】（講師圍繞此課題的大量現(xiàn)狀及困惑，結(jié)合了一些符合課程內(nèi)容的劇作視頻，情境化帶入，讓學(xué)員身臨其境，沉浸式教學(xué)，即學(xué)即用）

【課后工具包】（幫助學(xué)員持續(xù)鞏固）
《向上管理自查清單》
《了解上司清單表》
《向上管理實(shí)踐計(jì)劃表》

【部分課程工具】
你與上級(jí)的默契度
回答以下問(wèn)題，您將會(huì)更好地與上級(jí)進(jìn)行有效溝通。
問(wèn)題
說(shuō)明
1.我知道上級(jí)什么時(shí)候特別忙？什么時(shí)候比較閑。
２、我發(fā)給上級(jí)的E-Mail，通常能猜得到他
會(huì)怎么回？
3.我要給上級(jí)做匯報(bào)文檔，通常報(bào)告的內(nèi)容會(huì)讓他滿意嗎？
4.上級(jí)要求我做事，通常他講一次我就能充分了解他要的是什么嗎？

【培訓(xùn)大綱】
模塊一：課程導(dǎo)入——重新定義向上管理，讓自己從被動(dòng)執(zhí)行到主動(dòng)協(xié)作
1、案例錄像并小組討論：為什么想著為領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)工作，結(jié)果卻不盡如人意，到底是哪里出了問(wèn)題？
知識(shí)：什么是向上管理
知識(shí)：重新定義向上管理：基于目標(biāo)的協(xié)作關(guān)系
2、提問(wèn)：如果不進(jìn)行向上管理會(huì)怎樣？
知識(shí)：對(duì)個(gè)人、對(duì)上有、對(duì)組織的核心價(jià)值
TIPS：哈佛商業(yè)文章《向上管理》影響你的職業(yè)生涯

模塊二：精準(zhǔn)理解上級(jí)——建立高效協(xié)作的基礎(chǔ)1、錄像并討論：三國(guó)片斷——荀彧怎么洞察曹操想法的？
知識(shí)：理解上級(jí)的“隱性需求”
2、精準(zhǔn)理解上級(jí)，確定與上級(jí)工作關(guān)系的步驟（四步曲）①了解雙方風(fēng)格及特點(diǎn)
測(cè)評(píng)：PDP風(fēng)格測(cè)評(píng)并解讀
工具：PDP性格模型在向上管理中的應(yīng)用
——應(yīng)用表單：了解上級(jí)工作表——應(yīng)用表單：了解默契工具表
②確定彼此的協(xié)作方式
知識(shí)：領(lǐng)導(dǎo)工作方式有兩種：溝通型和閱讀型
練習(xí)：你回想一下你的領(lǐng)導(dǎo)的工作方式
③快速對(duì)齊上級(jí)目標(biāo)
案例：面條有“咸蛋”和“有咸淡”嗎？
TIPS：通過(guò)提問(wèn)與反饋確認(rèn)工作目標(biāo)
——應(yīng)用工具：監(jiān)控關(guān)系工具表
④定期回顧，及時(shí)調(diào)整

模塊三：如何與上級(jí)溝通與反饋——成為上級(jí)的“靠譜搭檔”1、向上溝通的黃金法則
知識(shí)：結(jié)構(gòu)化匯報(bào)——結(jié)論先行＋數(shù)據(jù)支撐＋需求明確
2、與上級(jí)溝通的關(guān)鍵
TIPS：坦誠(chéng)、明確、主動(dòng)
3、向上建議的藝術(shù)
TIPS：用“選擇題“代替”問(wèn)答題“

模塊四：資源整合與問(wèn)題解決——承接工作，打造個(gè)人影響力，實(shí)現(xiàn)組織結(jié)果
1、自己的工作希望得到上級(jí)支持，如何影響上級(jí)朝著希望的方向發(fā)展，做有利自己、領(lǐng)導(dǎo)和組織的多贏決策？（五步曲）
——闡明問(wèn)題機(jī)會(huì)——提出解決方案 ——說(shuō)明方案影響——討論方案收益
——結(jié)果承擔(dān)責(zé)任
應(yīng)用工具：與上級(jí)協(xié)商工作表
2、錄像研討：三國(guó)片斷：荀彧游說(shuō)曹操圖霸中原中是怎樣應(yīng)用五步曲的？
3、如何應(yīng)對(duì)上級(jí)的壓力與沖突？
TIPS：用數(shù)據(jù)與邏輯理性溝通
4、向上管理中的突發(fā)問(wèn)題處理
5、如何向上爭(zhēng)取資源與支持？
TIPS：從“要資源“到”證明價(jià)值“來(lái)說(shuō)明
情景演練：一個(gè)上司不太認(rèn)可的項(xiàng)目，你如何協(xié)商讓上級(jí)來(lái)支持你的項(xiàng)目順利開(kāi)展？
（備選）或是完成學(xué)員自己的與上級(jí)在布置工作中的場(chǎng)景來(lái)練習(xí)（二選一均可）
模塊五：總結(jié)與培養(yǎng)1、課程整體回顧2、總結(jié)與分享
模塊六：實(shí)戰(zhàn)演練與案例工作坊（可選）
1、角色扮演：典型場(chǎng)景模擬（示例）
場(chǎng)景1：面對(duì)不喜歡的上司，如何與之形成工作默契？
場(chǎng)景2：領(lǐng)導(dǎo)不支持我的項(xiàng)目方案，如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通：
2、角色扮演與案例研討：（企業(yè)真實(shí)案例）
分組演練：從沖突爆發(fā)到方案落地的全流程推演，并形成工具模板
3、輸出個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
每位學(xué)員制定并輸出《了解上級(jí)工作表清單》（關(guān)鍵行動(dòng)、資源需求、時(shí)間節(jié)點(diǎn)）＋《30天管理者實(shí)踐行動(dòng)計(jì)劃》
通過(guò)本課程員工將擺脫“被動(dòng)執(zhí)行者”的角色，成為與上級(jí)共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的“戰(zhàn)略合作伙伴”。

上級(jí)協(xié)作培訓(xùn)