課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
國(guó)際化面試培訓(xùn)
【課程背景】
隨著企業(yè)全球化進(jìn)程加速,海外人才招聘成為戰(zhàn)略核心,但跨文化沖突、法律合規(guī)盲區(qū)、面試評(píng)估偏差等問題頻發(fā),導(dǎo)致企業(yè)陷入雙重困境:
對(duì)內(nèi):業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人因缺乏文化敏感性與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),誤判候選人適配度,造成“高薪低效”的人才損耗;
對(duì)外:候選人因面試體驗(yàn)不佳(如文化冒犯/流程不專業(yè))在社交媒體發(fā)聲,引發(fā)雇主品牌危機(jī),甚至影響海外市場(chǎng)拓展。
某企業(yè)因面試官詢問東南亞候選人“是否接受加班”,被解讀為“壓榨文化”遭Glassdoor差評(píng),導(dǎo)致當(dāng)?shù)卣衅妇躱ffer率上升40%。)
本課程直擊國(guó)際化招聘的“冰山風(fēng)險(xiǎn)”,從“誤區(qū)自測(cè)-文化解碼-招聘避坑工具-輿情管理”四大維度,賦能業(yè)務(wù)與HR面試官快速升級(jí)招聘專業(yè)度,將面試場(chǎng)景轉(zhuǎn)化為雇主品牌傳播機(jī)遇,讓每一次面試,都成為企業(yè)國(guó)際化的品牌資產(chǎn)!
【課程收益】
識(shí)別跨文化面試常見誤區(qū),規(guī)避因文化誤解導(dǎo)致的招聘風(fēng)險(xiǎn)。
掌握文化差異分析工具,精準(zhǔn)預(yù)判候選人與目標(biāo)市場(chǎng)的價(jià)值觀沖突。
運(yùn)用DEI極簡(jiǎn)工具,減少偏見干擾,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化面試評(píng)估。
掌握輿情應(yīng)對(duì)話術(shù)模板,快速化解負(fù)面事件,維護(hù)雇主品牌聲譽(yù)。
【課程對(duì)象】
團(tuán)隊(duì)管理者、HR、有招聘需求的職業(yè)經(jīng)理人和團(tuán)隊(duì)
【課程大綱】
模塊一:跨文化面試的致命誤區(qū)
1. 測(cè)測(cè)看——《跨文化面試誤區(qū)自測(cè)表》
2. 導(dǎo)師總結(jié)高頻錯(cuò)誤
3. 小組討論糾偏與修訂
模塊二:文化解碼——跨文化到底跨了啥?
1、基礎(chǔ)工具:跨文化沖突四維分析表
宗教/溝通風(fēng)格/時(shí)間觀念/家庭觀念
學(xué)員分組填寫目標(biāo)國(guó)家文化標(biāo)簽
2、進(jìn)階工具:Hofstede五維文化結(jié)構(gòu)
權(quán)利距離指數(shù)
不確定規(guī)避指數(shù)
個(gè)人主義
男性氣質(zhì)
長(zhǎng)期取向文化
模塊三:面試中如何進(jìn)行跨文化避坑?——DEI原則
1、跨文化招聘的基本邏輯
面什么?——勝任力ASK模型
怎么面?——提問的STAR法則
2、DEI原則(多樣性/公平性/包容性)在跨文化招聘中的3個(gè)應(yīng)用工具
JD——JD優(yōu)化關(guān)鍵詞替換表
案例分析:刪除隱含偏見的詞匯,體現(xiàn)DEI原則,吸引多元人才。
面試問題——一頁(yè)紙DEI提問模板
案例分析:將DEI原則嵌入結(jié)構(gòu)化問題,避免直接詢問敏感信息(如種族、性別)。
面試決策——無(wú)意識(shí)偏見自檢清單
案例分析:面試后勾選自測(cè)問題模板,觸發(fā)反思,做出正確決策
模塊四:雇主品牌急救包——輿情響應(yīng)話術(shù)模板
1. 同理心傾聽
2. 承認(rèn)事實(shí)(不辯解)
3. 表達(dá)重視(行動(dòng)承諾)
4. 品牌價(jià)值重申
實(shí)戰(zhàn)演練:面對(duì)輿情危機(jī),你如何處理?
國(guó)際化面試培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.cticoncepts.com/gkk_detail/321625.html
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- 徐莉