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人才智能化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)

【課程背景】
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下，企業(yè)人力資源管理正面臨效率、精準(zhǔn)度與戰(zhàn)略適配性的多重挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)招聘流程耗時(shí)長(zhǎng)、人才與崗位匹配度低；績(jī)效管理缺乏動(dòng)態(tài)指標(biāo)設(shè)計(jì)，難以激發(fā)員工潛能；人才培養(yǎng)依賴(lài)經(jīng)驗(yàn)主義，缺乏數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)；員工流失率高、保留手段滯后等問(wèn)題日益凸顯。與此同時(shí)，AI技術(shù)的快速發(fā)展為人力資源管理提供了全新解決方案。本課程聚焦AI在人力資源全鏈條的應(yīng)用，從招聘、績(jī)效、培養(yǎng)到員工保留，結(jié)合標(biāo)桿企業(yè)實(shí)踐與前沿工具，幫助企業(yè)構(gòu)建智能化人才管理體系，提升組織效能，打造可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。

【課程收益】
1.精準(zhǔn)招聘提效：掌握AI在招聘需求分析、崗位畫(huà)像、簡(jiǎn)歷篩選及面試評(píng)估中的應(yīng)用，縮短招聘周期，提升人崗匹配精準(zhǔn)度。
2.績(jī)效管理升級(jí)：運(yùn)用AI設(shè)計(jì)分層分類(lèi)的績(jī)效指標(biāo)（業(yè)務(wù)/技術(shù)/職能/管理崗），實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)目標(biāo)分解與數(shù)據(jù)化評(píng)估，激活員工價(jià)值產(chǎn)出。
3.智能人才培養(yǎng)：通過(guò)AI快速完成培訓(xùn)需求分析、課程開(kāi)發(fā)與效果評(píng)估，構(gòu)建“721”培養(yǎng)模型，打造個(gè)性化員工發(fā)展路徑。
4.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與保留：利用AI構(gòu)建員工離職預(yù)測(cè)模型，提前識(shí)別流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，設(shè)計(jì)智能干預(yù)策略，降低核心人才流失率。
5.全周期員工管理：整合AI工具優(yōu)化入職、在職晉升、離職返聘流程，提升員工體驗(yàn)，強(qiáng)化組織文化與人才黏性。
6.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策：掌握AI在招聘、績(jī)效、培訓(xùn)等場(chǎng)景的數(shù)據(jù)分析能力，推動(dòng)人力資源管理從經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)向轉(zhuǎn)向智能化、戰(zhàn)略化決策。
通過(guò)本課程，學(xué)員將系統(tǒng)性掌握AI技術(shù)與人力資源管理的融合路徑，解決傳統(tǒng)管理痛點(diǎn)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)人才“選、用、育、留”全鏈路的智能化轉(zhuǎn)型。

【課程對(duì)象】
企業(yè)各級(jí)管理者、人才管理者、HR

【課程方式】
主題講授+案例研討+實(shí)操練習(xí)+落地工具

【課程大綱】
第一部分：AI賦能招聘管理
第一講關(guān)于人才招聘
一、招聘的分工與職責(zé)
1、人力資源部門(mén)在招聘中的職責(zé)
2、用人部門(mén)在招聘中的職責(zé)
二、企業(yè)招聘的困局
1、招聘條件不明確
2、招聘渠道問(wèn)題
3、招聘信息不完整
4、招聘需求錯(cuò)位
5、外部環(huán)境因素影響
6、選拔標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一
三、招聘的原則
1、能崗匹配
2、全面考察
3、著眼戰(zhàn)略與未來(lái)
4、快速搶人
5、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)人才不放過(guò)
6、公平守法
7、規(guī)范操作
案例：華為招聘工作中值得借鑒之處
四、AI在人才招聘中的應(yīng)用場(chǎng)景
1、用AI做招聘需求分析與制訂招聘計(jì)劃
2、用AI做職位分析與描述
3、用AI設(shè)計(jì)吸引人才的招聘文案
4、用AI做面試準(zhǔn)備與模擬
5、用AI進(jìn)行候選人篩選與面試評(píng)估
6、用AI進(jìn)行招聘數(shù)據(jù)分析與管理
第二講AI賦能招聘需求分析與計(jì)劃制定
一、如何用AI做招聘需求分析
1、承接企業(yè)戰(zhàn)略的招聘需求分析
（1）戰(zhàn)略解碼：深入洞察，挖掘人才需求
（2）將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為人才需求目標(biāo)
2、招聘計(jì)劃制訂
（1）解讀戰(zhàn)略，明確方向
（2）盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)狀，預(yù)估需求
（3）制定策略，有的放矢
3、招聘指標(biāo)的設(shè)定與跟蹤
（1）分析年度招聘計(jì)劃，讓AI幫我們快速解讀
（2）根據(jù)招聘計(jì)劃設(shè)定指標(biāo)，讓AI助我們精準(zhǔn)定位
（3）建立指標(biāo)跟蹤機(jī)制，將煩瑣的工作交給AI
（4）定期分析指標(biāo)，優(yōu)化招聘流程
二、如何用AI做崗位工作分析
1、崗位工作分析需包含的關(guān)鍵內(nèi)容
（1）工作內(nèi)容
（2）核心任務(wù)與關(guān)鍵產(chǎn)出
（3）主要工作關(guān)系
（4）崗位工作所需資源
（5）崗位工作權(quán)限
（6）崗位硬性要求
2、如何用AI做崗位分析與描述
（1）明確目標(biāo)：精準(zhǔn)定位
（2）職位分析：輸出職位概述
（3）崗位職責(zé)：量化指標(biāo)
（4）任職資格：區(qū)分重點(diǎn)
（5）人才畫(huà)像：快速定位
（6）核心能力：分層構(gòu)建
（7）報(bào)告生成：一鍵生成專(zhuān)業(yè)報(bào)告
三、如何用AI制作招聘文案
1、招聘文案需求突出的重點(diǎn)
2、有吸引力的招聘文案設(shè)計(jì)原則
?案例：千年古剎的經(jīng)典招聘廣告
?案例：吸人眼球的招聘圖文
3、招聘文案的發(fā)布原則和注意事項(xiàng)
案例：知名企業(yè)對(duì)甲骨文員工的人才爭(zhēng)奪大戰(zhàn)
4、用AI設(shè)計(jì)吸引人才的招聘文案
（1）撰寫(xiě)吸引人才的招聘文案
（2）撰寫(xiě)適應(yīng)多平臺(tái)的招聘文案
第三講AI賦能人才篩選和面試
一、用AI進(jìn)行候選人篩選與面試評(píng)估
1、候選人簡(jiǎn)歷篩選與管理
2、面試評(píng)估意見(jiàn)的撰寫(xiě)
二、做好面試把關(guān)
1.面試時(shí)對(duì)候選人的評(píng)估內(nèi)容
1）人力資源重點(diǎn)評(píng)估：外表、談吐、學(xué)歷、理解力、應(yīng)聘動(dòng)機(jī)、基本技能
2）用人部門(mén)重點(diǎn)評(píng)估：資歷經(jīng)驗(yàn)、工作才能、發(fā)展?jié)摿?、?duì)應(yīng)聘崗位的認(rèn)識(shí)
2.面試溝通五步法
1）關(guān)系確認(rèn)階段——營(yíng)造溝通氣氛
2）導(dǎo)入階段——開(kāi)啟面試交流
3）核心階段——關(guān)鍵考察環(huán)節(jié)
4）確認(rèn)階段——公司、崗位及發(fā)展介紹
5）結(jié)束階段——征詢(xún)問(wèn)題，告知后續(xù)，結(jié)束面試
3.面試的核心技法
1）STAR面試法
案例：某公司營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的招聘問(wèn)題診斷與分析
2）望聞問(wèn)切面試法
案例：用“望聞問(wèn)切”識(shí)別人才優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)人崗匹配、識(shí)別非優(yōu)質(zhì)候選人，規(guī)避用人風(fēng)險(xiǎn)
3）評(píng)價(jià)中心技術(shù)
案例：用評(píng)價(jià)中心技術(shù)甄選管理人才
二、AI賦能高效面試
1、AI助力面試流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化
2、AI助力面試問(wèn)題的準(zhǔn)備
3、AI助力面試模擬的實(shí)施

第二部分：AI賦能績(jī)效管理，激活人才使用
案例：優(yōu)秀標(biāo)桿企業(yè)的績(jī)效管理理念
一、員工績(jī)效目標(biāo)與指標(biāo)的來(lái)源
來(lái)源一：承接來(lái)自部門(mén)級(jí)目標(biāo)的分解（解目標(biāo)指標(biāo)的三種不同情況）
核心工具：目標(biāo)分解矩陣法
情況一：目標(biāo)分解到所有崗位
情況二：目標(biāo)分解到一個(gè)崗位
情況三：目標(biāo)分解到幾個(gè)不同的崗位
來(lái)源二：從崗位職責(zé)中提取目標(biāo)
1）多快好省法——可量化指標(biāo)的提取方法
2）GS目標(biāo)法——非可量化指標(biāo)的提取方法
來(lái)源三：關(guān)鍵任務(wù)引發(fā)的目標(biāo)
1）臨時(shí)的重要工作任務(wù)
2）跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)協(xié)作任務(wù)
3）不能違反的底線任務(wù)
二、員工績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)六要素
要素一：績(jī)效目標(biāo)值（4個(gè)設(shè)定方法）
1）經(jīng)驗(yàn)法：結(jié)合歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行設(shè)定
2）預(yù)期法：根據(jù)對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)設(shè)定
3）標(biāo)桿法：根據(jù)外部標(biāo)桿進(jìn)行設(shè)定
4）雙線法：設(shè)置底線目標(biāo)和挑戰(zhàn)目標(biāo)
要素二：績(jī)效指標(biāo)權(quán)重（3個(gè)導(dǎo)向）
要素三：績(jī)效指標(biāo)的計(jì)算方式
關(guān)鍵：能清晰描述指標(biāo)計(jì)算方式，從而準(zhǔn)確獲取績(jī)效指標(biāo)數(shù)據(jù)
要素四：績(jī)效指標(biāo)的評(píng)分（4個(gè)方法）
要素五：績(jī)效指標(biāo)評(píng)估周期（3個(gè)層級(jí)的設(shè)定）：公司級(jí)、部門(mén)級(jí)、員工級(jí)
要素六：指標(biāo)數(shù)據(jù)的獲取和檢驗(yàn)
案例：某企業(yè)的公司級(jí)、部門(mén)級(jí)、員工級(jí)指標(biāo)六要素案例設(shè)計(jì)
三、績(jī)效輔導(dǎo)與溝通
辨析：績(jī)效教練vs傳統(tǒng)管理者
1.績(jī)效教練輔導(dǎo)的GROW模型
2.績(jī)效教練輔導(dǎo)的7個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題
3.績(jī)效輔導(dǎo)的核心內(nèi)容
1）當(dāng)期的考核結(jié)果
2）目標(biāo)的完成情況
3）改進(jìn)計(jì)劃及舉措
4）希望得到的幫助
四、用AI設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)
1、用AI進(jìn)行業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)
2、用AI進(jìn)行技術(shù)人員績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)
3、用AI進(jìn)行職能人員績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)
4、用AI進(jìn)行管理人員績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)

第三部分：AI賦能人才培養(yǎng)
案例：標(biāo)桿企業(yè)的育人理念
1.水漲船高——培養(yǎng)員工就是培養(yǎng)自己的未來(lái)
2.企業(yè)對(duì)員工的核心培養(yǎng)內(nèi)容
1）態(tài)度：積極的工作心態(tài)是成長(zhǎng)的前提
2）知識(shí)：不斷建構(gòu)專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系
3）技能：工作實(shí)操能力的持續(xù)增長(zhǎng)
3.員工培養(yǎng)的原則：721培養(yǎng)模型
一、用AI做培訓(xùn)需求調(diào)查
1、制訂調(diào)查計(jì)劃
2、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷
3、培訓(xùn)需求分析
二、用AI制訂培訓(xùn)計(jì)劃
1、培訓(xùn)計(jì)劃與組織目標(biāo)和戰(zhàn)略對(duì)齊
2、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程計(jì)劃
3、培訓(xùn)資源規(guī)劃與預(yù)算
4、人才發(fā)展規(guī)劃
5、專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃
三、用Al開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程
1、培訓(xùn)教材與教具制作
2、培訓(xùn)課程手冊(cè)制作
3、設(shè)計(jì)課程評(píng)估工具
四、用AI做培訓(xùn)效果評(píng)估
1、學(xué)員績(jī)效評(píng)估
2、ROI分析與改進(jìn)措施
3、人才成長(zhǎng)評(píng)估
五、三大關(guān)鍵人才培養(yǎng)模式
1、IDP員工發(fā)展計(jì)劃
2、用行動(dòng)學(xué)習(xí)法促進(jìn)員工能力發(fā)展
3、用導(dǎo)師制促進(jìn)員工能力發(fā)展

第四部分：AI賦能員工管理與保留
第一講AI如何助力做好員工管理
一、用AI做員工入職管理
1、設(shè)計(jì)入職流程及工具
2、員工手冊(cè)管理
二、用AI做在職員工管理
1、員工職業(yè)發(fā)展和晉升
2、設(shè)計(jì)各類(lèi)員工活動(dòng)方案
3、員工職業(yè)生涯規(guī)劃
三、用AI進(jìn)行離職管理
1、設(shè)計(jì)離職流程及表單
2、離職面談準(zhǔn)備與實(shí)施
3、離職員工返聘機(jī)制設(shè)計(jì)
第二講：AI如何助力做好優(yōu)秀人才保留
一、優(yōu)秀人才流失對(duì)企業(yè)的影響
1.招聘成本增加
2.培訓(xùn)成本增加
3.業(yè)務(wù)連續(xù)性受損
4.公司聲譽(yù)受損
二、留住優(yōu)秀人才的必要性
1.提高員工滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度
2.提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
3.減少招聘和培訓(xùn)成本
4.構(gòu)建企業(yè)文化
5.提升品牌形象
三、不同穩(wěn)定性的員工分析
1.穩(wěn)留者
2.逗留者
3.樂(lè)留者
4.流動(dòng)者
四、AI如何助力人才保留
1、預(yù)警干預(yù)系統(tǒng)
（1）基于300+行為特征的離職風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)模型搭建
（2）某企業(yè)AI團(tuán)隊(duì)擴(kuò)建案例：通過(guò)技能分類(lèi)重構(gòu)降低30%流失率
2、個(gè)性化發(fā)展體系
（1）智能職業(yè)路徑規(guī)劃（AI+OKR聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)）
（2）動(dòng)態(tài)能力矩陣：自動(dòng)識(shí)別技能缺口與培訓(xùn)需求
3、體驗(yàn)優(yōu)化引擎
（1）智能排班系統(tǒng)提升15%員工滿(mǎn)意度實(shí)踐
（2）福利推薦算法實(shí)現(xiàn)90%福利使用率提升
4、文化感知網(wǎng)絡(luò)
（1）非結(jié)構(gòu)化人力異動(dòng)數(shù)據(jù)分析
（2）虛擬導(dǎo)師系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)員工支持

人才智能化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)