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關(guān)鍵崗位管理課程

【課程背景】
當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)想要脫穎而出，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，離不開對人力資源的高效管理。關(guān)鍵崗位作為企業(yè)運(yùn)營的核心支撐，其員工的工作表現(xiàn)直接影響企業(yè)的業(yè)績和競爭力。
然而，傳統(tǒng)的員工工作評價(jià)方式多依賴主觀判斷，缺乏精準(zhǔn)度和客觀性，難以準(zhǔn)確衡量關(guān)鍵崗位員工的真實(shí)貢獻(xiàn)。當(dāng)前企業(yè)普遍面臨“貢獻(xiàn)評估模糊導(dǎo)致激勵(lì)失效”“跨部門協(xié)作價(jià)值難以衡量”“量化指標(biāo)與業(yè)務(wù)脫節(jié)”等痛點(diǎn)。
張子斌老師的本期課程，基于崗位價(jià)值評估、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)管理理念，圍繞“定義價(jià)值-量化產(chǎn)出-動(dòng)態(tài)反饋”邏輯鏈，助力管理者實(shí)現(xiàn)從經(jīng)驗(yàn)判斷到科學(xué)決策的轉(zhuǎn)變因此，將關(guān)鍵崗位員工的工作量化，明確其貢獻(xiàn)值，成為企業(yè)提升管理效能、優(yōu)化資源配置的迫切需求。

【課程收益】
掌握關(guān)鍵崗位識別與工作分析的基礎(chǔ)知識以及工具的應(yīng)用
掌握關(guān)鍵崗位價(jià)值分析的QTQC模型、RASIC矩陣等工具，建立“戰(zhàn)略-崗位-指標(biāo)”三級分解體系
數(shù)據(jù)化能力：學(xué)會搭建崗位貢獻(xiàn)值量化儀表盤（Excel/BI工具實(shí)操），實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)監(jiān)測與預(yù)警
跨部門協(xié)同：輸出部門協(xié)同價(jià)值量化清單，破解“部門墻”下的貢獻(xiàn)評估難題

激勵(lì)應(yīng)用：設(shè)計(jì)貢獻(xiàn)值與薪酬、晉升聯(lián)動(dòng)的落地方案，激活關(guān)鍵人才效能
【課程特色】
需求診斷：課前充分溝通，確定培訓(xùn)的需求定位和要求，并針對性的提出解決方案
定制課程：結(jié)合需求對象的工作場景，設(shè)計(jì)到培訓(xùn)的過程中
模擬演練：結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，用方法和工具，指導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場演練
工具落地：方法和工具全程使用，既有理論，還有實(shí)踐，案例豐富，工作實(shí)操性強(qiáng)

【課程對象】
企業(yè)中高層管理人員，人力資源相關(guān)工作人員等

【課程大綱】
一、關(guān)鍵崗位識別與工作分析基礎(chǔ)
1、關(guān)鍵崗位的界定與重要性
關(guān)鍵崗位的核心作用
企業(yè)戰(zhàn)略的識別法
業(yè)務(wù)流程的識別法
崗位影響力識別法
市場稀缺性識別法
2、工作分析方法詳解及工具
訪談法、問卷調(diào)查法、觀察法等常用工作分析方法的操作要點(diǎn)和適用場景
實(shí)例演示，指導(dǎo)掌握如何收集崗位信息
3、崗位說明書的完善與應(yīng)用
根據(jù)工作分析結(jié)果撰寫詳細(xì)準(zhǔn)確的崗位說明書
職責(zé)描述、任職資格、工作權(quán)限等具體內(nèi)容
崗位說明書在工作量化中的基礎(chǔ)作用

二、量化指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)與構(gòu)建
1、量化指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)
（1）量化指標(biāo)抽取的SMART原則
（2）企業(yè)量化指標(biāo)類型與設(shè)計(jì)思路
結(jié)果導(dǎo)向型指標(biāo)（如產(chǎn)量、銷售額、利潤等）
過程導(dǎo)向型指標(biāo)（如工作流程效率、錯(cuò)誤率等）
能力導(dǎo)向型指標(biāo)（如專業(yè)技能提升、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等）
2、量化指標(biāo)體系的搭建
戰(zhàn)略級（BSC平衡計(jì)分卡）
部門級（OGSM目標(biāo)分解）
崗位級（QTQC模型）
3、指標(biāo)權(quán)重確定方法
層次分析法
專家打分法
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)法
4、數(shù)據(jù)采集與清洗技術(shù)
數(shù)據(jù)收集的方法和渠道
結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（KPI）與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（協(xié)同貢獻(xiàn)）的轉(zhuǎn)化技巧
5、量化工具實(shí)戰(zhàn)演練
崗位價(jià)值評估四步法：美世IPE簡化版工具實(shí)操
跨部門貢獻(xiàn)值量化工具：RASIC矩陣應(yīng)用

三、量化指標(biāo)貢獻(xiàn)值的結(jié)果應(yīng)用
1、量化結(jié)果在績效考核中的應(yīng)用
設(shè)計(jì)基于量化指標(biāo)的績效考核方案，包括考核周期、考核方式、考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定等內(nèi)容
如何根據(jù)量化結(jié)果進(jìn)行績效評分和績效等級劃分
通過角色扮演進(jìn)行績效反饋與面談模擬
2、量化結(jié)果在薪酬激勵(lì)中的應(yīng)用
建立薪酬與貢獻(xiàn)值掛鉤的激勵(lì)機(jī)制，設(shè)計(jì)績效獎(jiǎng)金、提成工資、股權(quán)激勵(lì)等薪酬形式
根據(jù)量化結(jié)果確定薪酬調(diào)整幅度，激發(fā)員工積極性
3、量化結(jié)果在人才發(fā)展中的應(yīng)用
分析量化數(shù)據(jù)與員工培訓(xùn)需求、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的關(guān)系
根據(jù)量化結(jié)果制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃和職業(yè)晉升路徑
4、綜合案例分析與實(shí)踐
選取不同行業(yè)、不同類型企業(yè)的關(guān)鍵崗位貢獻(xiàn)值量化案例進(jìn)行深入分析
組織學(xué)員分組討論，運(yùn)用所學(xué)知識和方法對案例進(jìn)行實(shí)操演練

關(guān)鍵崗位管理課程