狼性銷(xiāo)售技巧
發(fā)布時(shí)間:2025-02-22 13:01:48
講師：巨一銘 瀏覽次數(shù)：2901
課程描述INTRODUCTION
狼性銷(xiāo)售培訓(xùn)課程
培訓(xùn)講師：巨一銘
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
狼性銷(xiāo)售培訓(xùn)課程
課程提綱：
第一講、銷(xiāo)售的認(rèn)知
1、銷(xiāo)售是所有人必備的技能
（1) 財(cái)富來(lái)自于銷(xiāo)售
（2) 營(yíng)銷(xiāo)在任何事當(dāng)中，任何事在營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中
（3) 要想未來(lái)生活好、事業(yè)好，就是要學(xué)會(huì)銷(xiāo)售
2、銷(xiāo)售的根基——激情
（1) 激情是一切成功動(dòng)力的源泉
（2) 沒(méi)有熱情永遠(yuǎn)打動(dòng)不了顧客
3、成功銷(xiāo)售*的障礙
（1) 員工為什么無(wú)電話(huà)可打？
（2) 員工為什么無(wú)客戶(hù)拜訪(fǎng)？
（3) 員工為什么拿著產(chǎn)品賣(mài)不出去？
4、*銷(xiāo)售員的共性
第二講、狼性銷(xiāo)售的實(shí)戰(zhàn)
1、化解惰性—提升行動(dòng)力
（1) 創(chuàng)造業(yè)績(jī)的核心
（2) 銷(xiāo)售能力的提升與實(shí)踐
（3) 全力以赴OR全力應(yīng)付
2、化解恐懼—提升自信心
（1) 從他信到自信
（2) 狼性營(yíng)銷(xiāo)的核心
相信行業(yè)、公司、產(chǎn)品、自己
（3) 從對(duì)顧客的打擾轉(zhuǎn)化到對(duì)顧客的幫助
（4) 面對(duì)顧客發(fā)火、批評(píng)、指責(zé)時(shí)應(yīng)對(duì)技巧
（5) 銷(xiāo)售人員要建立心靈防火墻
（6) 只要我不放棄，顧客就永遠(yuǎn)拒絕不了我
3、交換原理—相信公司產(chǎn)品
（1) 員工見(jiàn)顧客緊張的原因
（2) 銷(xiāo)售人員推薦產(chǎn)品的策略
（3) 轉(zhuǎn)化顧客拒絕的方法
（4) 老板與員工的差別
4、思路決定出路—突破營(yíng)銷(xiāo)思維
第三講、拜訪(fǎng)前的準(zhǔn)備
1、物品的準(zhǔn)備
（1) 有心比刻意更加有效果
2、如何選準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)
（1) 方向不對(duì)努力白費(fèi)
（2) 目標(biāo)客戶(hù)的精準(zhǔn)定位
3、專(zhuān)業(yè)度的提升
（1) 硬性技能
（2) 軟性技能
（3) 技能提升的步驟
4、拜訪(fǎng)的四大關(guān)鍵
（1) 明確的目的
（2) 準(zhǔn)確的結(jié)果
（3) 對(duì)稱(chēng)的信息
（4) 及時(shí)的相應(yīng)
5、拜訪(fǎng)時(shí)初次信任感的建立
（1) 轉(zhuǎn)換立場(chǎng)
（2) 做顧問(wèn)而非銷(xiāo)售
（3) 用請(qǐng)教式開(kāi)場(chǎng)
（4) 多肯定、少否定
（5) 用問(wèn)聽(tīng)說(shuō)的技巧來(lái)引導(dǎo)顧客
6、與客戶(hù)建立情感關(guān)系
（1) 投其所好
（2) 以小博大
（3) 善于持續(xù)
第四講、需求挖掘
1、*法了解需求
（1) 背景問(wèn)題–分析客戶(hù)的運(yùn)行現(xiàn)狀與關(guān)注
（2) 難點(diǎn)問(wèn)題–診斷客戶(hù)的問(wèn)題、困難和不滿(mǎn)
（3) 影響問(wèn)題–揭示問(wèn)題的不利影響和后果
（4) 價(jià)值問(wèn)題–展現(xiàn)問(wèn)題解決后的回報(bào)和價(jià)值
2、挖掘需求的三個(gè)層級(jí)
（1) 最關(guān)心什么
（2) 具體指什么
（3) 是什么原因
3、學(xué)會(huì)與客戶(hù)價(jià)值觀(guān)同步
（1) 什么是價(jià)值觀(guān)
（2) 找到顧客價(jià)值觀(guān)
（3) 要與顧客價(jià)值觀(guān)同步
4、設(shè)計(jì)對(duì)客戶(hù)的提問(wèn)技巧
（1) 建立提問(wèn)的框架
5、聽(tīng)對(duì)了銷(xiāo)售才能真正的開(kāi)始
（1) 聆聽(tīng)的誤區(qū)
（2) 聆聽(tīng)時(shí)避免使用的詞匯
6、說(shuō)客戶(hù)需要的，并非自己想說(shuō)的。
7、用暗示性語(yǔ)言來(lái)說(shuō)服顧客
（1) 暗示性語(yǔ)言會(huì)影響人的購(gòu)買(mǎi)行為
8、識(shí)別顧客真假需求
（1) 反問(wèn)法
（2) 假設(shè)法
（3) 第三方證明法
第五講、產(chǎn)品的銷(xiāo)售技巧
1、加、減、乘、除銷(xiāo)售法則
2、FABE銷(xiāo)售法則
3、對(duì)顧客的異議處理
第六講、談判成交
1、談判的基本要素
（1) 時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、底線(xiàn)
2、談判的策略
3、價(jià)格的談判技巧
4、成交的時(shí)機(jī)把握
第七講、銷(xiāo)售的四個(gè)階段
1、把顧客當(dāng)上帝
2、把顧客當(dāng)顧客
3、把自己當(dāng)顧問(wèn)
4、把顧客當(dāng)朋友
狼性銷(xiāo)售培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載：http://www.cticoncepts.com/gkk_detail/238588.html
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