課程描述INTRODUCTION
如何提高門店銷售



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何提高門店銷售
第一單元: 如何讓自己天天保持顛峰銷售心態(tài)?
1、抱怨只會(huì)毀掉我們的潛能
2、成功者找方法,失敗者找借口
3、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)就是業(yè)績(jī)倍增的開始
4、切記:目標(biāo)刻在巖石上,方法寫在沙灘邊
5、首先要轉(zhuǎn)變打工心態(tài),明白出力長(zhǎng)力的道理
6、老板最欣賞解決問題的人,討厭解釋問題的人
7、越感恩越富有
第二單元:如何讓不說話的顧客快速打開心門?
1、嘴巴不說話不等于眼睛不說話
2、判斷眼球信息的6種方法
3、打開顧客心門關(guān)鍵因素
4、抓住顧客的關(guān)鍵時(shí)刻
5、招呼顧客的“15/5/1原則”
6、讓愛沉默的顧客開口說話的5個(gè)技巧
第三單元: 如何快速與顧客建立信任,打開話題?
1、銷售就是溝通,成為顧客喜歡的人
2、要實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增,先讓顧客快樂起來
3、讓顧客快樂起來的六個(gè)技巧
4、馬上贏得顧客信任的三道心理防線溝通法:――如何突破顧客的情感防線?――顧客四種溝通風(fēng)格分析――贏得信任的關(guān)懷術(shù)
第四單元:如何活用FABE,做好貨品連帶銷售?
1、單店業(yè)績(jī)提升=進(jìn)店率×成交率×平均成交額
2、“連環(huán)四問法”深挖顧客需求
3、活用FABE法:見人說人話,見鬼說鬼話
4、如何通過推薦提高貨品的銷售機(jī)會(huì)
5、如何通過整體搭配快速提升連帶銷售
6、向顧客做連帶銷售的五個(gè)步驟與三個(gè)策略
7、由一線形象品牌轉(zhuǎn)移到二線主推品牌的五大話術(shù)
第五單元:如何做好臨門一腳,快速說服促成顧客?
1、零售門店常見的四大開單誤區(qū)
2、如何準(zhǔn)確把握開單的*時(shí)機(jī)
3、門店快速開單的五大方法
4、開單后的意外問題處理
5、識(shí)破顧客還價(jià)的真正心理
6、擁有超級(jí)說服力的“太極五步法”
7、應(yīng)對(duì)“走為上屠夫型”顧客的“九字方針”
第六單元: 如何通過VIP優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造更多回頭客?
1、銷售從售后服務(wù)開始
2、提升顧客滿意度,創(chuàng)造二次銷售的十種方法
3、VIP顧客檔案與持續(xù)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的創(chuàng)新管理
4、讓忠誠(chéng)顧客成為你免費(fèi)業(yè)務(wù)員的3個(gè)方法
5、變抱怨顧客為忠誠(chéng)顧客的電話“五步消氣法”
6、千奇百怪的顧客上門投訴應(yīng)變套路與策略
7、VIP發(fā)展不好與店員的薪酬考核制度有關(guān)
第七單元:如何通過終端“狼性”團(tuán)隊(duì)配合促成顧客?
1、個(gè)人能力是有缺陷的,團(tuán)隊(duì)力量才是最完美的
2、店面團(tuán)隊(duì)各崗位角色的職責(zé)分工與協(xié)作
3、調(diào)貨/協(xié)銷配合拿下客戶的5大關(guān)鍵
4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作過程中應(yīng)注意的三個(gè)問題
5、落地工具應(yīng)用說明
6、現(xiàn)場(chǎng)問題解答
老師介紹:魏承承
零售終端高級(jí)講師
門店銷售系統(tǒng)研究專家
PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師資格
曾先后擔(dān)任某*運(yùn)動(dòng)鞋品牌專賣店導(dǎo)購(gòu)、店長(zhǎng)、零售培訓(xùn)督導(dǎo)6年,*汽車4S店銷售顧問2年工作經(jīng)歷。是一位百分百由一線銷售人員成長(zhǎng)起來的實(shí)戰(zhàn)派女講師。專業(yè)從事皮鞋/皮具/服飾/家居建材等品牌企業(yè)零售終端培訓(xùn)與輔導(dǎo)。魏老師的培訓(xùn)專長(zhǎng)---對(duì)零售門店的“銷售心理學(xué)”特別是對(duì)“FABE銷售”有深入的研究與應(yīng)用;也是國(guó)內(nèi)最早將“狼性特征”成功引入到“門店銷售系統(tǒng)”的實(shí)戰(zhàn)派講師之一。
如何提高門店銷售
轉(zhuǎn)載:http://www.cticoncepts.com/gkk_detail/2355.html
已開課時(shí)間Have start time
- 魏承承
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
銷售技巧內(nèi)訓(xùn)
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- 消費(fèi)心理與峰值體驗(yàn) 陳麒勝
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