課程描述INTRODUCTION
管理沙盤課程課程介紹
業(yè)務部門人力資源管理實戰(zhàn)演練場
一般觀念認為企業(yè)選人、育人、用人、留人都是人力資源部門的工作，但是從廣義上講，各部門主管都是人力資源經(jīng)理，他們擔負著下屬的日常管理、培育、考核、激勵等職責，如何把企業(yè)部門主管培養(yǎng)成一名合格的人力資源管理者是擺在企業(yè)面前的一件大事。然而，在這個過程中，企業(yè)管理者卻常常遇到這些問題——
業(yè)務部門主管如何與人力資源部門進行分工合作？
非人力資源部門的主管應該掌握哪些人力資源管理的方法技巧？
部門主管如何有效的管理、培育、考核、激勵下屬？
針對以上問題，我們特邀原微軟大中華區(qū)培訓經(jīng)理姚瓊女士為您帶來《非人管理創(chuàng)新沙盤》課程。本課程運用國際先進的人力資源管理理念，融合國內(nèi)人力資源實際管理環(huán)境，創(chuàng)新使用沙盤模擬的方式，為您營造真實的商務情景，使管理者在輕松愉快的氣氛中掌握核心員工管理、人才選聘、績效評估、薪酬激勵等方面的知識，提升人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，全方位的提升管理水平和團隊的核心戰(zhàn)斗力。
· 董事長· 總經(jīng)理· 總裁· 新晉主管· 中層領導
培訓講師：姚瓊
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程收獲
1、學習結(jié)構化的行為基礎面試法
2、陳述目標管理法(MBO)與關鍵績效指標（KPI）
3、掌握GROW輔導對話的步驟
4、運用激勵的理論基礎和員工激勵的模型
課程大綱
一、人力資源管理的基本特征（框架篇）
1、分享：世界500強公司的人力資源管理經(jīng)驗
2、戰(zhàn)略性人力資源管理的基本內(nèi)容
3、人力資源管理的5才管理
4、業(yè)務經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的分工合作
二、招聘選拔（選才篇）
1、人才規(guī)劃與招聘渠道
2、結(jié)構化的行為基礎面試法
（1）步驟一，資質(zhì)分析
（2）步驟二，編輯崗位資質(zhì)要求
（3）步驟三，實施一次結(jié)構化的面試
（4）步驟四，確定基準反應、取得行為實例
（5）步驟五，評定并推銷公司及工作職位
3、面試的關鍵技巧STAR
（1）國際體驗式教學環(huán)節(jié)：模擬面試
三、績效管理的技巧（用才篇）
1、績效管理概述
2、第一階段：目標設定和量化
（1）目標管理法(MBO)與關鍵績效指標（KPI）
（2）目標分解中的分工與合作
（3）績效管理的SMARTER目標？
（4）如何指導并激勵員工？
3、第二階段：目標實施和跟蹤調(diào)整
（1）實時績效反饋前的準備（提供參考模板）
（2）反饋技巧
（3）績效跟蹤
4、第三階段: 績效考評和績效面談
5、第四階段：輔導員工發(fā)展，承諾幫助
（1）GROW輔導對話的步驟
錄像分析：如何進行有效的教練面談
（2）國際體驗式教學環(huán)節(jié):目標設定與績效面談模擬
四、員工的培訓發(fā)展（育才篇）
1、培訓在人力資源戰(zhàn)略中的作用
2、如何提高員工素質(zhì)？ — 制定個人發(fā)展計劃
3、直線經(jīng)理應如何發(fā)揮培訓發(fā)展的功能
4、部門培訓規(guī)劃的制定與實施
5、案例分享：某知名企業(yè)的培訓體系
6、案例：500強培訓案例分享
7、練習：制定本部門的培訓計劃
五、員工激勵（留才展才篇）
1、案例：是如何激勵優(yōu)秀員工的
2、企業(yè)為什么要重視員工激勵（觀念）
3、激勵的理論基礎和發(fā)展（原理）
（1）什么是激勵?
（2）激勵的理論基礎和員工激勵的模型
（3）激勵的困惑
4、激勵的基本步驟，方法和技巧（技術）
5、員工職業(yè)生涯規(guī)劃的技能提升
專家介紹
原微軟大中華區(qū)培訓經(jīng)理 姚瓊
實戰(zhàn)經(jīng)驗
具有15年培訓管理經(jīng)驗，曾擔任微軟大中華區(qū)培訓經(jīng)理及非技術類講師、英特爾渠道銷售項目培訓師，*納斯達克上市公司大中華區(qū)人事總監(jiān)及企業(yè)大學講師。
她的職業(yè)生涯從微軟公司開始，主要負責個人與組織培訓需求分析，設計與講授公司內(nèi)部培訓課程，并負責核心主管與亞太領導力課程，主持高層團隊建設課程、能力模型建立、競爭性績效管理體系和其他通用管理課程。后進入一家*納斯達克上市公司，從人力資源發(fā)展范圍擴展到海外東南亞等地的客戶服務和設計隊伍，作為內(nèi)部組織發(fā)展咨詢師，利用全球人力資源合作出針對亞洲的人力資源發(fā)展計劃。
專業(yè)背景
她一直致力于國際室內(nèi)體驗式培訓的研究與實踐，是國內(nèi)倡導引入 “Learning by doing”的講師，并撰寫了大量關于室內(nèi)體驗式學習的文章，是國際多家品牌培訓體驗道具的使用授證講師，并在內(nèi)訓課程中使用自己研發(fā)的體驗式培訓道具。
授課特點
擅長雙語教學，使用體驗式學習理念以及室內(nèi)體驗式培訓道具進行授課，靈活運用講授、室內(nèi)體驗式活動、案例研究、角色扮演、活動訓練等多元化的教學手法，讓學員在輕松的氛圍中學習，吸收實務重于理論的經(jīng)驗。
主要課程
績效管理沙盤模擬、目標設定與績效管理、高績效團隊建設與管理……
服務客戶
微軟中國、申銀萬國、土豆網(wǎng)、LG……
轉(zhuǎn)載：http://www.cticoncepts.com/gkk_detail/8251.html
已開課時間Have start time
- 姚瓊