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商業(yè)地產項目招商培訓

第一章：商業(yè)地產項目的如何定位
1、商業(yè)地產項目定位概念是什么？
2、商業(yè)地產項目定位的分哪些要素類別？
3、商業(yè)地產項目定位的依據(jù)是什么？
4、國外商業(yè)地產項目如何定位？
5、案例：
（1）粵東北*商業(yè)地產項目如何定位？
（2）廣東河源4.0一站式家居航母
-----萬隆家居生活MALL如何突破傳統(tǒng)商業(yè)模式定位的？

第二章：商業(yè)地產項目的規(guī)劃
一個好的商業(yè)地產項目前期規(guī)劃，是對改善招商過程的內部管理，也能發(fā)揮積極的作用。招商規(guī)劃的過程，是發(fā)現(xiàn)問題、尋找對策的過程，在這一過程中，是影響招商活動的目標、戰(zhàn)略、策略、途徑、方法、計劃等都工作來，對加強和改善招商過程和后期的運營管理是很有幫助的。
商業(yè)地產項目招商是當今經濟一體化趨勢日益加強的形勢下廣泛運用的一種經濟交往方式，需要跨學科、跨專業(yè)的專業(yè)學間。
1、商業(yè)地產項目規(guī)劃的主導者到底應該是誰？
2、商業(yè)地產項目規(guī)劃的幾點認識
3、商業(yè)地產項目規(guī)劃的整體性
4、商業(yè)地產項目規(guī)劃的橫向性
5、商業(yè)地產項目的業(yè)態(tài)組合模式
6、商業(yè)地產項目的業(yè)態(tài)規(guī)劃與商戶組合
7、商業(yè)地產項目引進主力店的目的和原則是什么？
8、商業(yè)地產項目主力店的規(guī)劃布局
9、商業(yè)地產項目配套業(yè)態(tài)的設計
10、商業(yè)地產項目規(guī)劃設計要點
11、商業(yè)地產項目的動線設計
12、商業(yè)地產項目的交通組織
13、商業(yè)地產項目的空間設計
案例分析：萬科上海七寶廣場 
 
第三章：商業(yè)地產項目的招商
問題1、為什么說招商是商業(yè)地產項目的重要環(huán)節(jié)？
問題2、為什么商業(yè)地產項目招商得發(fā)展要從長遠戰(zhàn)略
問題3、前期招商工作的誤區(qū)與問題
問題4、重后期營運 輕前期營銷，本末倒置
問題5、依賴經驗立項目 缺乏規(guī)范科學分析
問題6、如何做好前招商，打造地產品牌？
問題7、商業(yè)地產項目招商時我們需要關注的誤區(qū)是什么？
一、招商的統(tǒng)籌與分工 
二、商業(yè)地產項目招商的特點與存在問題
三、主力商戶進駐是商業(yè)地產項目的招牌
四、引進品牌商家和追求經濟指標的平衡
五、招商前期工作
六、招商啟動階段
七、規(guī)劃設計工作
八、招商實施階段
九、工程關注節(jié)點
十、進場裝修
十一、招商團隊如何建立
十二、招商過程管理
十三、招商組織管理
十四、招商資源管理
十五、商戶組合管理
十六、招商管理要點
十七、商業(yè)地產項目開業(yè)控制

第四章：商業(yè)地產項目招商談判技巧
通常，我們在一般談判時都會想到要講究一些原則技巧。在買賣雙方達成一筆買賣交易時，通常我們會看到，雙方都會竭盡全力維護自己的報價。通常的談判也最容易將談判的焦點集中在價格上。
商業(yè)地產項目招商活動中，大家都遵循這樣的談判原則與技巧，往往會使談判陷入一種誤區(qū)。我們從實踐中得到的教訓卻是，這種談判方式有時最后談判各方會不歡而散，甚至會破壞了雙方今后的進一步合作機會。因此，我們在這里就提出一個談判要達到什么目的和遵循什么標準的問題。從商務角度來看，談判應使得雙方都得到商務發(fā)展的機會。
1、為什么談判要達成一個明智的協(xié)議？
2、為什么談判的方式必須是有效率的？
3、為什么談判要應該可以改進或至少不會傷害談判各方的關系？
4、什么是商業(yè)地產項目項目商業(yè)招商技巧？
5、商業(yè)地產項目項目招商的過程中要注意的都有哪些問題？
6、商業(yè)地產項目招商要點是什么？        
7、商業(yè)地產項目招商人員為什么要必須正確認識自己招商的目的？
8、商業(yè)地產項目招商人員為什么必須對本地區(qū)商業(yè)狀況和項目的情況了如指掌？
9、商業(yè)地產項目招商人員為什么必須認清自己項目的缺點、招商政策、政府優(yōu)惠政策等情況，如項目是否具有資源、政策、管理、環(huán)境、交通、規(guī)模等方面的優(yōu)勢，是否存在經營觀念落后，政策扶持不力，軟硬招商環(huán)境不理想等問題，有哪些優(yōu)惠政策等要熟練掌握？
10、商業(yè)地產項目招商人員為什么必須認識商戶？
11、為什么說談判方法比資源更重要
12、什么是商業(yè)地產項目尋求共同點？
案例分析
 
第五章：商業(yè)地產項目的運營管理 
商業(yè)地產項目招商成功只是項目開發(fā)成功的一部分，而后期運營管理才是商業(yè)地產項目真正成功的關鍵！俗話講“打江山容易、守江山難！”商業(yè)地產項目的后期有效運營管理，才是保證商業(yè)地產項目持續(xù)有效發(fā)展的重中之重！
一、運營管理的概念
二、運營管理在商業(yè)地產項目中的地位和作用
三、運營管理工作的特點
四、運營管理的基本內容
五、商業(yè)地產項目運營管理
1、什么是商業(yè)地產項目運營管理
2、運營和營運的區(qū)別
3、商業(yè)地產項目營運管理和商業(yè)管理的關系
4、營運管理工作的基本要求
六、營運管理工作的基本要求
1、商業(yè)地產項目營運管理的基本功能
2、營運管理的特點
七、商業(yè)地產項目營運管理
1、商業(yè)地產項目運營的概念
2、營運管理工作的基本要求
3、商業(yè)地產項目營運管理的基本功能
4、商業(yè)地產項目營運管理的內容
1）營運管理工作
2）營運管理的特點
八、現(xiàn)場營運管理
巡場、晨會、開閉店、營業(yè)員手冊、服務管控
九、商戶管理
商戶經營條件、解決商戶投訴、商戶滿意度、  進行商戶評比、 商戶指導經營
十：商業(yè)地產項目運營管理的*危機是什么？
服務管理與服務創(chuàng)新
十一：日常管理：基礎信息管理、相關報表
各類數(shù)據(jù)與報表分析

第六章：如何進行商業(yè)地產項目的營銷推廣
當商業(yè)地產項目促銷成為我們必要的營銷手段的時候，在如何突破促銷傳統(tǒng)觀念的基礎上，需要更加關注促銷的內在需求，促銷是商業(yè)地產項目一種可以為企業(yè)展望未來的平臺，也是提供商業(yè)地產項目信息的良好窗口，所以在使用促銷上面，應該把促銷的各項功能發(fā)揮出來。
1、商業(yè)地產項目節(jié)日促銷與一般的促銷意義不同；  
2、商業(yè)地產項目裝扮； 
3、商業(yè)地產項目促銷產品；  
4、商業(yè)地產項目促銷臺面；
5、商業(yè)地產項目促銷環(huán)境；
6、商業(yè)地產項目促銷人員；
7、商業(yè)地產項目促銷定性；
8、商業(yè)地產項目動態(tài)促銷；
9、商業(yè)地產項目促銷技巧；  
10、商業(yè)地產項目促銷時限；
11、商業(yè)地產項目促銷量化；
12、商業(yè)地產項目促銷特點；
13、商業(yè)地產項目促銷目標；
14、商業(yè)地產項目促銷氛圍
15、商業(yè)地產項目成功促銷的八個到位 

第七章：營銷、招商、運營三者的關系
1、商業(yè)地產項目營運管理工作與其他系統(tǒng)工作的關系
2、運營、招商與營銷之間工作的關系
3、其他部門的關系 

商業(yè)地產項目招商培訓