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人力資源管理公開課

【課程背景】
從懂 HR 專業(yè)到懂公司業(yè)務(wù)，從日常運(yùn)營(yíng)，到企業(yè)戰(zhàn)略，HR 管理者總是在持續(xù)學(xué)習(xí)著、也日日 忙碌著，卻依然焦慮著、困惑著:為何業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)總是不滿意精心設(shè)計(jì)的項(xiàng)目反對(duì)聲音一片，最后不了 了之遇到解除合同或裁員，HR 又成了背黑鍋的?？傊痪湓?累死了也不得好!
講師基于自己 20 年的 HR 管理經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷 500 強(qiáng)外企，到互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)，再是傳統(tǒng)民企，從 4 大關(guān)鍵場(chǎng)景:新加入企業(yè)、年度規(guī)劃與預(yù)算、啟動(dòng)重大項(xiàng)目、勞動(dòng)合同解除與裁員層層展開，分享案 例與心得，幫助 HR Head 們掌握策略，成為更智慧的 HR 管理者。

【培訓(xùn)收益】
新加入一家企業(yè)，萬事開頭難，如何在陌生的環(huán)境中迅速了解組織、找到自己的戰(zhàn)略同盟，并逐步在企業(yè)內(nèi)建立自己的影響力，讓未來的工作事半功倍。
了解您的客戶和業(yè)務(wù)合作伙伴，了解他們真正的需求，基于客戶的需求制定年度人力資源規(guī)劃，同時(shí)認(rèn)知從財(cái)務(wù)角度，預(yù)算管理的要點(diǎn)，并為規(guī)劃的有效落地打好基礎(chǔ)。
HR 流程的優(yōu)化、制度體系的制定與迭代等重大項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)，如何借力民意、獲取 CEO 的更多支持、以及各部門的協(xié)同，讓每一次項(xiàng)目都完美執(zhí)行。
當(dāng)面對(duì)裁員、各類勞動(dòng)合同解除等棘手事件時(shí)，引導(dǎo)大家從法、理、情三大維度，從容應(yīng)對(duì)離職員工，并穩(wěn)定組織氣氛與雇主品牌，讓 HR 成為大家心目中高難度問題的終結(jié)者。

【課程特色】
世界 500 強(qiáng)標(biāo)桿企業(yè)案例，互聯(lián)網(wǎng)電商(阿里領(lǐng)投)的組織變革案例，傳統(tǒng)民企的跨界轉(zhuǎn)型案例
以策略為切入點(diǎn)，提供*實(shí)戰(zhàn)的工具和方法，轉(zhuǎn)變 HR 管理思維
避免繁冗的哲學(xué)和理論，以“場(chǎng)景化教學(xué)”為主，易于轉(zhuǎn)化和落地，體驗(yàn)感豐富

【課程大綱】
一、初入企業(yè):建立影響力
建立可信度
問題反思:了解業(yè)務(wù)真有那么難嗎？
核心觀點(diǎn):重新定義- “HR+B+P”
核心觀點(diǎn):建立可信度的 2 個(gè)維度，4 個(gè)象限
案例分析:如何渡過初入民企的 2 個(gè)月
找到共同點(diǎn)
案例分析:走進(jìn)“山頭”，尋找“同盟”
問題反思:那些“問題領(lǐng)導(dǎo)”怎么辦
核心觀點(diǎn):摸清組織攸關(guān)者，懂得用“領(lǐng)導(dǎo) PK 領(lǐng)導(dǎo)”
模擬討論:授之于魚不如授之于漁
提供有說服力的論證/論據(jù)
案例分析:聽聽權(quán)威怎么說怎么做
模擬討論:HR 如何為自己創(chuàng)造論證與論據(jù)
情感聯(lián)系
問題反思:HR 服務(wù)的對(duì)象到底是業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)務(wù)
模擬探討:拿什么來“取悅”您-業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)
核心觀點(diǎn):做事要有原則，而原則服從和諧
總結(jié)回顧:如何在入職初期逐步在組織內(nèi)建立影響力，成為戰(zhàn)略伙伴

二、年度規(guī)劃:以客戶為中心
誰是你的客戶/業(yè)務(wù)合作伙伴
模擬討論:客戶畫像
核心觀點(diǎn):客戶/業(yè)務(wù)合作伙伴是是您在內(nèi)部為之提供產(chǎn)品和服務(wù)的人
問題反思:業(yè)務(wù)思維與 HR 思維的區(qū)別
了解他們(客戶)正真的需要
核心觀點(diǎn):從客戶/業(yè)務(wù)合作伙伴的角度看待問題
模擬討論:收集您的客戶/業(yè)務(wù)合作伙伴的完整信息
案例分析:如何在企業(yè)內(nèi)部啟動(dòng)客戶滿意度調(diào)查
年度人力資源規(guī)劃
核心觀點(diǎn):對(duì)客戶的了解必須高于 HR 計(jì)劃的制定
模擬討論:了解他們的痛點(diǎn)以建立 HR 針對(duì)性的價(jià)值主張
案例分析:春秋航空中、長(zhǎng)期規(guī)劃-整合 HR 管理機(jī)制，打造組織能力
案例分析:卡特彼勒年度工作
段落總結(jié):年度人力資源規(guī)劃模型
CFO 視角的年度預(yù)算管理
模擬討論:HR 如何參與年度預(yù)算，并管理季度/月度支出、回顧
核心觀點(diǎn):財(cái)務(wù)在年度預(yù)算上的關(guān)鍵點(diǎn)
核心觀點(diǎn):HR 相關(guān)的主要成本項(xiàng)目
總結(jié)回顧:戰(zhàn)略人力資源管理的核心是以*方式創(chuàng)造客戶價(jià)值

三、 重大項(xiàng)目:管理變革
做好準(zhǔn)備
模擬討論:為什么 HR 精心設(shè)計(jì)的方案不被業(yè)務(wù)部門認(rèn)可
案例分析:易果生鮮的股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃
核心觀點(diǎn):一個(gè)項(xiàng)目的成與敗，其實(shí)在啟動(dòng)之初就見分曉了
過渡狀況
模擬討論:利益攸關(guān)者的障礙
案例分析:卡特彼勒出售外部物流客戶業(yè)務(wù)的全面溝通方案
核心觀點(diǎn):“梳”與“堵”二手抓
持續(xù)支持
案例分析:春秋旅游 IT 變革之路
核心觀點(diǎn):持續(xù)關(guān)注，讓問題早發(fā)現(xiàn)，讓員工更凝聚
總結(jié)回顧:抓住三板斧-決策層的支持、利益攸關(guān)者的清理、全面有效的溝通

四、 裁員 3 部曲:法、理、情
法
模擬討論:成功與失敗的解除員工經(jīng)歷
核心觀點(diǎn):法律依據(jù)是底牌，補(bǔ)償方案 1+1
案例分析:易貿(mào)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)與人員梳理
理
案例分析:惠普電腦生產(chǎn)線外包項(xiàng)目溝通方案
核心觀點(diǎn):高難度的對(duì)話與溝通是良好的開始，重在真誠(chéng)、合意
模擬討論:員工上司與 HR 的角色扮演
情
核心觀點(diǎn):管理被解除員工的情緒最關(guān)鍵
模擬討論:我們還能做什么能幫助到他們(被離職員工)
案例分析:卡特彼勒 PCPP 流程
核心觀點(diǎn):贏得公司形象、贏得員工凝聚、贏得 HR 權(quán)威
總結(jié)回顧:“選用育留”不如“選用育去”，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，保持組織的敏捷與高效

人力資源管理公開課