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培訓(xùn)管理者的角色定位

課程背景：
中層管理者處于企業(yè)中樞地位，與各個(gè)層級(jí)的準(zhǔn)確聯(lián)絡(luò)、交往、合作，是發(fā)揮職能與高效執(zhí)行的關(guān)鍵。角色定位技術(shù)是：明確各個(gè)層級(jí)對(duì)管理者的期待，明確管理者的工作重點(diǎn)。通過(guò)默契合作，使管理者工作更順暢、高效。
角色定位，是人際關(guān)系的系統(tǒng)學(xué)問(wèn)。不但需要了解角色期待，更需要掌握準(zhǔn)確的角色表現(xiàn)、角色成果?！吨袑庸芾碚呓巧ㄎ弧氛n程詳細(xì)提供對(duì)各個(gè)層級(jí)：人家需要你怎么樣，你該做什么，呈現(xiàn)什么結(jié)果－才深受各個(gè)層級(jí)的歡迎，發(fā)揮出應(yīng)有的價(jià)值。

課程收益：
● 準(zhǔn)確適應(yīng)高管、員工對(duì)中層管理者工作的要求，明確工作重點(diǎn)、做有用功
● 明確高層、員工不喜歡的事情。改善工作中的缺欠，減少不受歡迎的工作
● 明確努力項(xiàng)目。做高執(zhí)行力助手，做好領(lǐng)導(dǎo)－需要呈現(xiàn)的結(jié)果，表現(xiàn)的姿態(tài)
● 是中層管理者系列培訓(xùn)（MTP）的開(kāi)蒙課。能引發(fā)客戶(hù)系列培訓(xùn)的需求

課程對(duì)象：層級(jí)有要求：適合企業(yè)中層管理者；較適合中層后備；不適合基層主管/員工

課程大綱
前言導(dǎo)入
視頻啟示：事業(yè)成功的要素
工具：角色定位的方法
互動(dòng)：各層級(jí)管理者－角色概說(shuō)
第一講：管理者對(duì)上級(jí)的角色（本課重點(diǎn)）
論點(diǎn)開(kāi)啟：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)中層對(duì)管理者的要求
1、中層管理者角色－高素養(yǎng)：有事業(yè)心，有擔(dān)當(dāng)（怎么表現(xiàn)，該做到什么？）
2、中層管理者角色－高情商：主動(dòng)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（配合的心態(tài)，人際關(guān)系）
3、中層管理者角色－高能力：實(shí)現(xiàn)上級(jí)的要求（該執(zhí)行力的要素）
知識(shí)點(diǎn)應(yīng)用實(shí)例：視頻《亮劍》片段剪輯－張大彪對(duì)上級(jí)的姿態(tài)。
4、做優(yōu)秀中層管理者的經(jīng)驗(yàn)
重要工具：“四個(gè)三”－怎么匯報(bào)，怎么相處
附：副職的角色定位 
論點(diǎn)開(kāi)啟：副職對(duì)正職的角色關(guān)系 
1、副職該做到的－規(guī)范的整體意識(shí)（工作內(nèi)容與表現(xiàn)）
2、副職該做到的－主動(dòng)協(xié)同的姿態(tài)（工作內(nèi)容與表現(xiàn)）
本章節(jié)回顧：《對(duì)上級(jí)/正職角色定位－測(cè)試》（表單）
3、警示－對(duì)上角色錯(cuò)誤
經(jīng)驗(yàn)之談：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)最忌諱的事情

第二講：對(duì)平級(jí)的角色定位
1、論點(diǎn)開(kāi)啟－同事的角色關(guān)系。同事關(guān)系三個(gè)要點(diǎn)
1、同事關(guān)系角色定位－職能給力，得尊重（做的內(nèi)容與程度）
2、同事關(guān)系角色定位－為人真誠(chéng)，可交往（表現(xiàn)與內(nèi)容）
3、同事關(guān)系角色定位－做事牢靠，好合作（表現(xiàn)與內(nèi)容）

第三講：對(duì)下屬角色定位
1、論點(diǎn)開(kāi)啟－員工對(duì)管理者的期待：管理者擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?br /> 2、對(duì)下屬的角色－創(chuàng)建和諧，安全的工作環(huán)境（管理內(nèi)容與方法）
3、對(duì)下屬的角色－努力敬業(yè)，員工自豪的事業(yè)（管理方法）
4、對(duì)下屬的角色－關(guān)心下屬，換區(qū)員工的信賴(lài)（內(nèi)容）
5、中層管理者對(duì)下的角色誤區(qū)（工具表單）

第四講：內(nèi)外關(guān)系定位－與企業(yè)外合作者
論點(diǎn)開(kāi)啟：企業(yè)外合作者的訴求與關(guān)系角色
1、內(nèi)外定位：做有規(guī)矩的經(jīng)理人－合作時(shí)，促成規(guī)范（表現(xiàn)與方法）
2、內(nèi)外定位：做有能力的經(jīng)理人－談判時(shí)，爭(zhēng)取利益（表現(xiàn)與方法）
3、內(nèi)外定位：做有原則的經(jīng)理人－遇困難，保障東家（表現(xiàn)與方法）

課程總結(jié)
1、欣賞課件《從甄嬛－看職場(chǎng)角色》講師編輯，視頻組合說(shuō)定位
2、課程總結(jié)－中層管理者多重角色定位。重要的關(guān)系
3、明確目標(biāo)，打造中層管理者需要的能力（能力列表，展現(xiàn)學(xué)習(xí)的目標(biāo)）
4、作業(yè)－課程應(yīng)用

培訓(xùn)管理者的角色定位