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從技術(shù)走向管理培訓(xùn)杭州公開課

課程背景
根據(jù)我們多年從事技術(shù)管理咨詢的經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)中國企業(yè)95%以上的中基層主管都是從技術(shù)能力比較強(qiáng)的工程師中提拔起來的，很多剛剛走上管理崗位的技術(shù)人員角色不能轉(zhuǎn)換，過度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)；認(rèn)真幫助下屬可是他們并不買賬；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔(dān)責(zé)任；上司讓制定工作計劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊，更不知道如何確保你的團(tuán)隊不出差錯……致使疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)。
起得比雞早，睡得比狗晚，干得比牛多，焦頭爛額滿頭包，還被罵“一將無能，累死三軍”。
如何從苦逼—牛逼--，從萬惡之源—萬福之源，從“一將無能”—YYDS？
從一名只對技術(shù)負(fù)責(zé)的技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷θ鞒特?fù)責(zé)的項目經(jīng)理和對某一專業(yè)領(lǐng)域負(fù)責(zé)的部門經(jīng)理，在這個轉(zhuǎn)變的過程中，技術(shù)人員要實現(xiàn)哪些蛻變、要掌握哪些管理技能、如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力等是本課程重點(diǎn)探討的內(nèi)容。

適用對象
產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理

課程收益
1.分享講師上千場技術(shù)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗，通過現(xiàn)場的互動幫助學(xué)員理清走向管理的困惑
2.總結(jié)和分析技術(shù)人員從技術(shù)走向管理過程中常見的問題
3.掌握實現(xiàn)從技術(shù)走向管理的過程中要實現(xiàn)的幾個轉(zhuǎn)變
4.掌握與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方法技巧
5.掌握走上管理工作崗位后需要掌握的核心管理技能
6.了解成功實現(xiàn)從技術(shù)走向管理轉(zhuǎn)變的幾個關(guān)鍵要素

課程大綱
一、技術(shù)管理者的全局思維
1.何謂“管理”？先理后管，先管后理？
2.何謂“領(lǐng)導(dǎo)”？令、頁、巳、寸？
3.優(yōu)秀的管理者是資源分配者、混亂處理者、談判者
4.管理者的職責(zé)：BAT（業(yè)務(wù)、能力、人才）
5.研發(fā)人員的特點(diǎn)
1）.邏輯思維能力強(qiáng)
2）.獨(dú)立貢獻(xiàn)者居多
3）.技術(shù)導(dǎo)向性明顯
4）.流動意向明顯：識別研發(fā)人員離職征兆
5）.研發(fā)文化平等
6）.……
6.優(yōu)秀的主管應(yīng)給員工提供4-5個機(jī)會
1）.做事的機(jī)會：如何提升團(tuán)隊成員饑餓感
2）.賺錢的機(jī)會：為民請命→為民請戰(zhàn)，如何提升團(tuán)隊效率
3）.晉升的機(jī)會：翻譯家
4）.學(xué)習(xí)的機(jī)會：績效管理診斷箱、PIP
5）.……
7.優(yōu)秀主管應(yīng)該梳理出優(yōu)秀員工的標(biāo)桿模型
1）.如何識別員工是否積極？
2）.善于作秀的能力很重要
8.適應(yīng)從“好人”向“壞人”的轉(zhuǎn)變
9.研討：從技術(shù)走向管理的困惑

二、思維模式、工作方式和習(xí)慣的轉(zhuǎn)變
1.確定團(tuán)隊規(guī)則的方法：
1）.亞斯蘭現(xiàn)象
2）.破窗理論
3）.蛇蛙原理
4）.火爐法則：灰度哲學(xué)
5）.案例研討：技術(shù)人員允許犯什么樣的錯誤，不允許犯什么樣的錯誤
2.創(chuàng)建團(tuán)隊文化
1）.工程商人：FAB
2）.基于用戶角度的創(chuàng)新：EMUI、UCD、用戶體驗
3）.做好員工期望值管理
4）.何謂正向激勵？
5）.何謂負(fù)向激勵？
3.習(xí)慣之一：成果導(dǎo)向
1）.過程和結(jié)果的關(guān)系
2）.追求過程的快樂還是成果的快樂
3）.研討：技術(shù)管理者在具體工作中怎么做才算是成果導(dǎo)向？
4）.產(chǎn)品開發(fā)的成功標(biāo)準(zhǔn)是什么？
5）.成果導(dǎo)向是以過程控制的成果
4.習(xí)慣之二：綜觀全局
1）.對技術(shù)各級管理者來說全局在哪里？
2）.全局最優(yōu)、系統(tǒng)工程思維
3）.根據(jù)案例研討何謂綜觀全局？
5.習(xí)慣之三：聚焦重點(diǎn)
1）.技術(shù)管理人員忙碌卻無成效的原因剖析
2）.技術(shù)管理人員的工作分類（四個象限）和時間管理
3）.例行、例外之間的關(guān)系
4）.討論：對技術(shù)管理者來說到底什么是重要的工作？領(lǐng)導(dǎo)交代的工作到底屬于哪個象限？
5）.案例：技術(shù)部王經(jīng)理的工作時間如何安排？
6.習(xí)慣之四：發(fā)揮優(yōu)勢
1）.不同的技術(shù)人員有什么優(yōu)勢
2）.是發(fā)揮優(yōu)勢還是克服弱點(diǎn)
3）.發(fā)揮優(yōu)勢要求我們做到什么
4）.采用什么方法才能發(fā)揮不同技術(shù)人員的優(yōu)勢
7.習(xí)慣之五：集思廣益
1）.差異會導(dǎo)致沖突嗎？差異與沖突的關(guān)系
2）.技術(shù)沖突的原因
3）.集思廣益經(jīng)常使用的方法論（頭腦風(fēng)暴法、德爾菲-背靠背）
4）.頭腦風(fēng)暴：三不原則

三、技術(shù)管理者的溝通管理
1.對外部客戶的溝通：
1）.如何了解用戶的真實需求：VOC到真實需求
2）.抽象之梯
3）.咬文嚼字
4）.注意背景信息
5）.需求管理工具：KA*模型，雷達(dá)圖
2.對上級領(lǐng)導(dǎo)/下屬員工
1）.“成為了自己并不喜歡的模樣”
2）.與領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點(diǎn)
3）.有傾向者的選擇題？
4）.“晃來晃去”
5）.“明亮而不刺眼的人”
6）.研討：在趙構(gòu)眼里，為什么岳飛該死？
3.對同僚部門
1）.板凳決定腦袋
2）.換位思考
3）.思考：如何減緩?fù)普啠喝N方式

四、從技術(shù)走向管理的核心管理技能之一：目標(biāo)與計劃
1.從項目經(jīng)理角度：
1）.計劃為計劃包
2）.如何制定計劃
2.計劃監(jiān)控：
1）.演示PERT圖
2）.關(guān)鍵路徑法介紹
3）.如何尋找關(guān)鍵路徑
4）.管理者如何決定員工是否請假？
5）.如何理解管理是科學(xué)與藝術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物
3.效率優(yōu)先的案例研討：
1）.制定某項目的計劃
2）.為什么有時候多投入資源意義不大？
4.人員梯隊化
5.時間的階段分布
6.從部門經(jīng)理角度：
1）.給員工制定目標(biāo)的四大來源
2）.給研發(fā)人員采取PBC（個人績效承諾）
3）.PBC要符合SMART原則

五、從技術(shù)走向管理的核心管理技能之二：組織與分派工作
1.案例研討：撲克牌游戲
2.如何對技術(shù)工作進(jìn)行分解
3.給技術(shù)人員分派工作的原則
4.給技術(shù)人員分派工作的步驟
5.案例研討：一個人承擔(dān)多個項目遇到資源沖突怎么辦
6.案例研討：兩個領(lǐng)導(dǎo)意見不一致，怎么辦？
7.部門經(jīng)理和項目經(jīng)理定位分析：包工頭和勞務(wù)輸出公司

六、 從技術(shù)走向管理的核心管理技能之三：控制與糾偏
1.計劃控制中常見問題和解決辦法
2.督查：奏折是不可靠的，下屬只會讓你看到他想讓你看到的
3.監(jiān)控計劃
4.項目控制手段：項目報告
5.項目控制手段：項目例會
6.項目控制手段：計劃變更控制
7.項目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移
8.項目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移
9.項目多時，高層領(lǐng)導(dǎo)從事該做的事情
10.質(zhì)量管理：業(yè)務(wù)評審、技術(shù)評審
11.情景化的知識管理
12.項目資源使用曲線

七、從技術(shù)走向管理的核心管理技能之四：領(lǐng)導(dǎo)與激勵
1.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威力的來源
2.研討：領(lǐng)導(dǎo)如何提升權(quán)威？
3.如何針對不同環(huán)境和不同的技術(shù)人員進(jìn)行情景領(lǐng)導(dǎo)
4.討論：如何增進(jìn)技術(shù)團(tuán)隊的凝聚力和士氣
5.非物資激勵的辦法有哪些？
6.慈不帶兵，賞罰分明：建立一個偉大組織的全部秘密就是“末位淘汰”
7.如何針對不同環(huán)境和不同的技術(shù)人員進(jìn)行管理
1）.指揮傾向者：團(tuán)隊刺頭
2）.關(guān)系傾向者
3）.思考傾向者
4）.聽命行事者

八、成功實現(xiàn)從技術(shù)走向管理轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵
1.成功的實現(xiàn)角色換位
2.管理技能的培養(yǎng)
3.個人修煉（習(xí)慣、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力）
4.組織的融合和團(tuán)隊的打造
5.技術(shù)管理者應(yīng)具備4個E

培訓(xùn)講師：張老師
資歷背景
清華大學(xué)EMBA講師、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)公共管理學(xué)院研發(fā)管理課程特聘專家，長期受邀于國家科技部火炬中心、廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會、深圳市電子協(xié)會及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會等行業(yè)協(xié)會
授課經(jīng)驗
東軟、浪潮、網(wǎng)易、浙大網(wǎng)新、金山軟件、海康威視（7期）、四維圖新、魯能軟件（2期）、中科曙光、同方威視、立林科技（咨詢項目）、九聯(lián)科技（5期）、龍旗科技、商米科技等；長飛光纖（3期）、烽火通信、亞信科技、移為通信、京東方、OPPO（2期）、一加手機(jī)、舜宇光學(xué)（2期）、歌爾聲學(xué)（2期）、歐菲光（3期）、中航電測、四創(chuàng)電子（2期）、捷普電子、恒生電子（2期）、航盛電子（9期）、復(fù)旦微電、華潤微（2期）、上海澤豐、能訊半導(dǎo)體、科瑞半導(dǎo)體、揚(yáng)杰科技、三安光電（2期）、瑞晟微電子、中國醫(yī)藥研發(fā)中心、云南白藥、恒瑞醫(yī)藥、康緣藥業(yè)（4期）、香雪制藥、豪森藥業(yè)、圣和藥業(yè)、白云山漢方藥業(yè)（2期）、偉思醫(yī)療（2期）、穩(wěn)健醫(yī)療（2期）、納通醫(yī)學(xué)、美敦力（3期）、新華醫(yī)療、麥瀾德、逸思醫(yī)療、明峰醫(yī)療、凱利泰、樂普醫(yī)療、萬東醫(yī)療、新瑞鵬寵物醫(yī)療（2期）、深圳新產(chǎn)業(yè)生物（6期）、珠海麗珠集團(tuán)（2期）、飛依諾、上海階梯醫(yī)療（2期）、上海卓外醫(yī)療、上汽通用、上汽大眾（3期）、一汽解放（2期）、上汽股份（2期）、一汽大眾（4期）、東風(fēng)汽車（7期）、中控信息、正弦電氣、川儀股份、寶鋼、中糧、中科院自動化所（2期）等企業(yè)
學(xué)員評價
“很實用，我是做人力資源的，被公司趕鴨子上架來聽課，本以為肯定聽不懂。沒想到張老師在講課時用了很多生活中的例子，旁征博引來闡述理論，如聽故事”
“很棒、所講的內(nèi)容就是我們想要的，真正能夠幫助到我們企業(yè)去解決一些管理現(xiàn)場中的難題，在他的指導(dǎo)下，我認(rèn)識到了自己所存在的問題，我以后會有更大進(jìn)步的。”
“張老師講課非常的幽默，有感染力，大會議室里笑聲不斷，期待下次還可以聽到張老師的課程！”
“張老師整體課程節(jié)奏把控良好，授課邏輯清晰，引用案例詳實，課程質(zhì)量很高”
“知識量很大，希望能*程度用于工作中去”
“上海聽了公開課后，我立即拍板做咨詢項目，就這么干！大公司這么管理能成功，我們通過張老師的輔導(dǎo)也一定會更上層樓！”
“張老師的一句“讓成功成為習(xí)慣”我印象很深刻，回去就作為研發(fā)團(tuán)隊的口號……”
“為人謙遜，很樂于分享，中間給我們拷了很多模板和表單，我初步看了一下，非常有借鑒作用”
“之前感覺干了幾年研發(fā)，沒有什么可學(xué)的。聽完課后感覺很精彩，老師從宏觀角度講解了很多研發(fā)的思路和注意事項，在實際工作中有一定的借鑒價值，感覺自己提升了很多”

從技術(shù)走向管理培訓(xùn)杭州公開課