課程描述INTRODUCTION
· 店長(zhǎng)督導(dǎo)· 導(dǎo)購(gòu)促銷· 市場(chǎng)經(jīng)理
培訓(xùn)講師：閔新聞
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
門(mén)店經(jīng)理管理能力提升
課程背景
2020年二手房市場(chǎng)風(fēng)云變化,猶如戰(zhàn)國(guó)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。特別是跨界金融市場(chǎng)珠子房地產(chǎn)中介市場(chǎng)，各家經(jīng)紀(jì)公司表面上在相互跑馬圈地,實(shí)際上是系統(tǒng)化精細(xì)化管理的落地!
二手房店長(zhǎng)如何強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)管理，如何提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)，如何留住原店面高效業(yè)績(jī)？如何規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)，如何打磨二手房狼性*團(tuán)隊(duì)?成為各門(mén)店管理者一直思考的問(wèn)題？二手房殘酷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)從來(lái)沒(méi)有假期，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)快速成長(zhǎng)與門(mén)店持續(xù)盈利的路在何方？
新形勢(shì)！新發(fā)展！新機(jī)遇！如何搶占、培育人才，爭(zhēng)奪房產(chǎn)中介門(mén)店的至高點(diǎn)？
業(yè)績(jī)上不來(lái)，到底是宏觀政策調(diào)控還是微觀管理不到位人為原因？你是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)門(mén)店更換店長(zhǎng)后，房源一樣，客源一樣，置業(yè)顧問(wèn)還是一樣，什么都一樣，而店面三個(gè)月發(fā)展，店面業(yè)績(jī)卻達(dá)到原來(lái)的兩倍、三倍。為什么呢？?jī)?yōu)秀的店長(zhǎng)與普通的店長(zhǎng)之間到底有什么不同特質(zhì)嗎？如何培養(yǎng)店長(zhǎng)由“銷售型店長(zhǎng)”到“教練型店長(zhǎng)”再到 “管理型店長(zhǎng)”最后到“經(jīng)營(yíng)型店長(zhǎng)”四級(jí)級(jí)跳？如何讓店長(zhǎng)系統(tǒng)掌握門(mén)店贏利模式，成為門(mén)店經(jīng)營(yíng)與業(yè)績(jī)提升高手呢？
課程收益
-更好的掌握自己的角色定位5維法，更好享受權(quán)利和承擔(dān)責(zé)任。
-更好進(jìn)行團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定分解達(dá)成，更好地讓團(tuán)隊(duì)既要重視結(jié)果又要關(guān)注過(guò)程。
-如何掌握門(mén)店招聘技能的6步法，讓團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)不缺有價(jià)值的戰(zhàn)士。
-如何掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)培訓(xùn)體系建設(shè)4+1法， 讓團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)成交能力得到保障。
-如何掌握店務(wù)日常管理7件事，讓團(tuán)隊(duì)輕松規(guī)范安全有效的出成果。
-如何有效留住優(yōu)秀人才的5大秘訣，讓團(tuán)隊(duì)不流失，永遠(yuǎn)都有一群銷售高手。
-如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)5種零成本方法，讓團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)保持巔峰狀態(tài)，提升狼性凝聚力。
-如何提升團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力，讓團(tuán)隊(duì)做好時(shí)間管理，當(dāng)日事，當(dāng)日畢，提升效率。
-如何做好團(tuán)隊(duì)日常工作數(shù)據(jù)監(jiān)督和考核，做到科學(xué)以數(shù)據(jù)說(shuō)話來(lái)更好支持到目標(biāo)結(jié)果。等等。
課程對(duì)象
儲(chǔ)備主管，門(mén)店經(jīng)理、店長(zhǎng)，區(qū)域經(jīng)理、總監(jiān)，總經(jīng)理
課程大綱
第一單元：二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）角色定位5大成長(zhǎng)---角色管理
一、回顧過(guò)去展望2021年二手房中介即將面臨哪3大挑戰(zhàn)？
二、回顧過(guò)去展望2021年二手房店長(zhǎng)要進(jìn)行哪3次思維升級(jí)？
三、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）的7大自我思考
1、我想要什么
2、我能要什么
3、我會(huì)干什么
4、我能干什么
5、我干的怎么樣
6、我為什么干
7、我為誰(shuí)干
四、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）的6大角色定位
1、本門(mén)店績(jī)效目標(biāo)的規(guī)劃者
2、本門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)者
3、本門(mén)店內(nèi)外部門(mén)的溝通者
4、本門(mén)店團(tuán)隊(duì)成員的領(lǐng)袖者
5、本門(mén)店團(tuán)隊(duì)成員的教練者
6、本門(mén)店團(tuán)隊(duì)成員業(yè)務(wù)專家
五、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）的5大價(jià)值思考
1、所在二手房經(jīng)紀(jì)公司的使命是什么？
2、所在二手房經(jīng)紀(jì)公司價(jià)值觀是什么？
3、所在二手房經(jīng)紀(jì)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？
4、我個(gè)人與二手房經(jīng)紀(jì)公司的關(guān)系是什么?
5、 二手房經(jīng)紀(jì)公司的發(fā)展趨勢(shì)與未來(lái)分析!
【視頻案例】上海某中介門(mén)店張店長(zhǎng)角色定位案例分析
【分組討論】 通過(guò)閔新聞老師案例分享,學(xué)員分析自身門(mén)店管理者角色定位和自身發(fā)展進(jìn)行分組討論和分享，及制定落地方案!
【學(xué)員訓(xùn)練】閔老師通過(guò)學(xué)員的討論分享,就學(xué)員如何角色定位和自身發(fā)展各方面進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練！
第二單元：二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）7個(gè)高效習(xí)慣---角色管理
一、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）積極向上、正面思考----積極主動(dòng)習(xí)慣
二、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）專注目標(biāo)、注重細(xì)節(jié)----以始為終習(xí)慣
三、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）時(shí)間管理、做好計(jì)劃----要事第一習(xí)慣
四、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）換位思考、吃虧貢獻(xiàn)----雙贏思維習(xí)慣
五、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）坦誠(chéng)面對(duì)、彼此仁慈----知彼解己習(xí)慣
六、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）欣賞尊重、創(chuàng)造選擇----統(tǒng)合綜效習(xí)慣
七、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）學(xué)習(xí)提升、不斷成長(zhǎng)----不斷更新習(xí)慣
【案例分析】某地產(chǎn)中介鄭州公司張店長(zhǎng)自我管理案例分析！
【分組討論】參訓(xùn)學(xué)員根據(jù)自己在自我管理方面，結(jié)合閔老師講解內(nèi)容進(jìn)行對(duì)比，分享自己有哪些做的不錯(cuò)，哪些需要改進(jìn)，以及制定具體改進(jìn)方案是什么？
【學(xué)員訓(xùn)練】閔老師通過(guò)學(xué)員的討論分享,就學(xué)員如何做好7個(gè)高效習(xí)慣各方面進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練！
第三單元：二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）9大職場(chǎng)工具---工具管理
一、思維導(dǎo)圖工具3大運(yùn)用，提升二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）管理邏輯思維
二、公眾演說(shuō)工具3大運(yùn)用，提升二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）表達(dá)感性影響
三、九型人格工具9大運(yùn)用，提升二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）有效識(shí)人用人
四、時(shí)間管理工具4大運(yùn)用，提升二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）計(jì)劃準(zhǔn)備細(xì)節(jié)
五、三明治溝通法工具運(yùn)用，提升二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）溝通說(shuō)服能力
六、教練引導(dǎo)技術(shù)3大運(yùn)用，提升二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）引導(dǎo)培養(yǎng)能力
七、頭腦風(fēng)暴技術(shù)3大運(yùn)用，提升二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）引導(dǎo)參與能力
八、4維SWOT分析3大運(yùn)用，提升二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）全面分析能力
九、PDCA自動(dòng)循環(huán)3大運(yùn)用，提升二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）節(jié)點(diǎn)管控能力
【案例分析】濟(jì)南某地產(chǎn)中介劉店長(zhǎng)工具管理案例分析
【分組討論】參訓(xùn)學(xué)員根據(jù)自己在門(mén)店工具管理方面，結(jié)合閔老師講解內(nèi)容進(jìn)行對(duì)比，分享自己有哪些工具運(yùn)用很棒的，哪些工具運(yùn)用的不理想，需要哪些改進(jìn)，以及具體改進(jìn)方案是什么？
第四單元：二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）績(jī)效目標(biāo)管理10大關(guān)鍵---目標(biāo)管理
一、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）目標(biāo)管理4維模型
二、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）目標(biāo)管理3大原則
三、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）目標(biāo)管理3板斧頭
四、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）目標(biāo)設(shè)定5大步驟
五、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）目標(biāo)分解 DOMA法
六、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）目標(biāo)實(shí)施5大步驟
七、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）目標(biāo)執(zhí)行9大動(dòng)作
八、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）目標(biāo)控制5大應(yīng)用
九、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）目標(biāo)落地5大核心
十、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）績(jī)效考核5步方法
【案例分析】某地產(chǎn)企業(yè)的工程部劉總目標(biāo)管理案例分析
【分組討論】參訓(xùn)學(xué)員根據(jù)自己在目標(biāo)管理方面，結(jié)合閔老師講解內(nèi)容進(jìn)行對(duì)比，分享自己目標(biāo)管理有哪些做的不錯(cuò)，哪些需要改進(jìn)，以及具體改進(jìn)方案是什么？
【學(xué)員訓(xùn)練】閔老師通過(guò)學(xué)員的討論分享,就學(xué)員目標(biāo)管理10大關(guān)鍵如何落地執(zhí)行進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練！
第五單元：二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）團(tuán)隊(duì)打造4大維度----團(tuán)隊(duì)管理
一、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）招聘團(tuán)隊(duì)5大關(guān)鍵
1、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）招聘團(tuán)隊(duì)勝任5維模型。
2、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）招聘團(tuán)隊(duì)計(jì)劃3大依據(jù)。
3、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）招聘團(tuán)隊(duì)途徑7大渠道。
4、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）招聘團(tuán)隊(duì)溝通3大技巧。
5、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）招聘團(tuán)隊(duì)執(zhí)行5步流程。
二、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）培育團(tuán)隊(duì)6大方法
1、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）培育團(tuán)隊(duì)綜合能力6維模型
2、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）培育團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力OJT方法
3、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）培育團(tuán)隊(duì)文化價(jià)值啟發(fā)方法
4、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）培育團(tuán)隊(duì)傳幫帶師徒制方法
5、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）培育團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)輪換方法
6、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）培育團(tuán)隊(duì)集中培訓(xùn)會(huì)議方法
三、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）留用團(tuán)隊(duì)8大總結(jié)
1、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）留用團(tuán)隊(duì)榜樣力量原版法
2、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）留用團(tuán)隊(duì)情感溫度家人法
3、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）留用團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)績(jī)效結(jié)果法
4、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）留用團(tuán)隊(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃法
5、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）留用團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)夢(mèng)想法
6、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）留用團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)安全法
7、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）降低核心員工流失的6大法寶
8、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）藝術(shù)開(kāi)除辭退不適員工3大藝術(shù)
四、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）激勵(lì)團(tuán)隊(duì)6大視覺(jué)
1、新生代二手房員工工作倦怠表現(xiàn)5大原因
2、新生代二手房員工喜愛(ài)偏好具體3大分析
3、新生代二手房員工打造凝心聚力3大方法
4、新生代二手房員工馬斯洛需求的5大空間
5、房地產(chǎn)二手房激勵(lì)動(dòng)力=目標(biāo)效價(jià)*期望可信
6、房地產(chǎn)二手房零成本高效激勵(lì)員工6大方法
7、新生代二手房團(tuán)隊(duì)“人生圓夢(mèng)計(jì)劃”3步法
8、新生代二手房團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)幸福感3大打造
9、新生代二手房團(tuán)隊(duì)PK對(duì)賭機(jī)制的3大運(yùn)用
【案例分析】北京某地產(chǎn)中介長(zhǎng)店長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理案例分析
【分組討論】參訓(xùn)學(xué)員根據(jù)自己在團(tuán)隊(duì)管理方面，結(jié)合閔老師講解內(nèi)容進(jìn)行對(duì)比，分享自己有哪些工具運(yùn)用很棒的，哪些工具運(yùn)用的不理想，需要哪些改進(jìn)，以及具體改進(jìn)方案是什么？
【學(xué)員訓(xùn)練】閔老師通過(guò)學(xué)員的討論分享,就學(xué)員團(tuán)隊(duì)管理4大維度如何落地執(zhí)行進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練！
第六單元：二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）數(shù)據(jù)行程管控---數(shù)據(jù)管理
一、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）團(tuán)隊(duì)房源管理
1、門(mén)店業(yè)績(jī)常青的房源執(zhí)行系統(tǒng)全面解析
2、房源深耕，吃透商圈 “831”法則
3、高效房源開(kāi)發(fā)的“731”法則
4、強(qiáng)力盤(pán)活房源的“631”法則
5、提高盤(pán)源成交率的“531”法則
二、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）團(tuán)隊(duì)客源管理
1、門(mén)店業(yè)績(jī)常青的客源執(zhí)行系統(tǒng)全面解析
2、客源深耕，吃透商圈 “822”法則
3、高效客源開(kāi)發(fā)的“722”法則
4、強(qiáng)力盤(pán)活客源的“622”法則
5、提高客源成交率的“522”法則
三、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)管理
1、門(mén)店業(yè)績(jī)常青的網(wǎng)絡(luò)客源執(zhí)行系統(tǒng)全面解析
3、安居客、搜房網(wǎng)、趕集網(wǎng)、58同城網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)和解刨
3、提高房源吸引力瀏覽量“321”法則
4、提高客戶電話量激增“323”法則
5、提升如何接網(wǎng)電話術(shù)，留客戶電話技巧“421”法則
四 、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）數(shù)據(jù)分析
1、如何掌握房產(chǎn)門(mén)店業(yè)績(jī)下滑與數(shù)據(jù)分析能力？
-學(xué)會(huì)與門(mén)店數(shù)據(jù)跳舞
-學(xué)會(huì)從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)門(mén)店存在問(wèn)題
-提升門(mén)店房產(chǎn)銷售業(yè)績(jī)的五大緯度及八個(gè)KPI 指標(biāo)
2、房產(chǎn)門(mén)店經(jīng)營(yíng)中八項(xiàng)重要指標(biāo)及其數(shù)據(jù)分析方法
-房源開(kāi)發(fā)量
-客戶開(kāi)發(fā)量
-*量
-鑰匙量
-帶看量
-復(fù)看量
-意向金量
-傭金量
3、運(yùn)用好六大工具，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，迅速扭轉(zhuǎn)門(mén)店業(yè)績(jī)下滑
4、房產(chǎn)門(mén)店業(yè)績(jī)案例分析
五、房產(chǎn)中介門(mén)店店經(jīng)理（店長(zhǎng)）問(wèn)題處理分析
1、分析問(wèn)題的工具“魚(yú)骨圖”：
-作用：研究問(wèn)題、邏輯排序、整體審視
-標(biāo)準(zhǔn)：魚(yú)頭為核心問(wèn)題、魚(yú)刺為問(wèn)題關(guān)鍵要素
-經(jīng)驗(yàn)：?jiǎn)栴}分析、先易后難、假設(shè)驗(yàn)證
-步驟：魚(yú)骨圖使用的六步驟
2、遇到門(mén)店突發(fā)事件的分析與處理方法：
-分析現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的6頂思考帽法
-處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件四大原則
3、店長(zhǎng)對(duì)外溝通的挑戰(zhàn)：
-維系難纏客戶、退定金，退中介費(fèi)用
-房產(chǎn)中介公司之間的摩擦和斗毆如何正確處理？
4、業(yè)務(wù)人員的違規(guī)挑戰(zhàn)：
-業(yè)務(wù)人員飛單怎么辦？
-業(yè)務(wù)人員透露房源客戶信息怎么辦？
小組討論：現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)問(wèn)題案例分析
六、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）日志管理
1、二手房門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）如何透過(guò)“數(shù)字”看經(jīng)營(yíng)”
2、二手房門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）開(kāi)門(mén)7個(gè)有效行程管控
3、二手房門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）早會(huì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)5大行程
4、二手房門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）日?？?jī)效管理4大法寶
5、二手房門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）夕會(huì)總結(jié)演練6大步驟
6、二手房門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）閉店關(guān)門(mén)安全7件大事
七、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）會(huì)議管理
1、早課流程和激勵(lì)3大技巧
2、午課督導(dǎo)和引導(dǎo)3大技巧
3、晚會(huì)總結(jié)和計(jì)劃5大技巧
4、周四物件客戶交流443法則
5、周四話術(shù)沙盤(pán)演練443法則
6、周會(huì)月會(huì)開(kāi)展行程453法則
八、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）培訓(xùn)管理
1、房產(chǎn)中介門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)輔導(dǎo)3大策略
2、建立房產(chǎn)中介培訓(xùn)商學(xué)院的5大關(guān)鍵
3、門(mén)店店長(zhǎng)成為內(nèi)部講師5種打造方法
4、二手房各流程關(guān)鍵點(diǎn)12大課程設(shè)計(jì)
【案例分析】 青島某中介店長(zhǎng)數(shù)據(jù)管理案例分析
【分組討論】 參訓(xùn)學(xué)員根據(jù)自己在房客源數(shù)據(jù)，早會(huì)夕會(huì)數(shù)據(jù)以及行程管控?cái)?shù)據(jù)，培訓(xùn)體系各方面，結(jié)合閔老師講解內(nèi)容進(jìn)行對(duì)比，分享自己有哪些做得很棒，哪些執(zhí)行的不理想，需要哪些改進(jìn)，以及具體改進(jìn)方案是什么？
【學(xué)員訓(xùn)練】 閔老師通過(guò)學(xué)員的討論分享,就學(xué)員數(shù)據(jù)行程管理如何落地執(zhí)行進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練！
第七單元：二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）內(nèi)外溝通4大關(guān)鍵----溝通力管理
一、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）3大溝通工具運(yùn)用
1、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）溝通傾聽(tīng)的藝術(shù)
2、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）表達(dá)的技巧
3、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）反饋的運(yùn)用
二、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）對(duì)內(nèi)溝通3大角色
1、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）上對(duì)下的溝通—教導(dǎo)與激勵(lì)的技巧
2、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）下對(duì)上的溝通--報(bào)告與建議的技巧
3、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）平行之間溝通--會(huì)議與協(xié)調(diào)的技巧
三、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）跨組別溝通4大靈魂密碼
1、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）全局視野
2、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）尊重欣賞
3、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）換位思考
4、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）知己知彼?
【案例分享】:沈陽(yáng)某中介跨組別跨部門(mén)溝通要點(diǎn)案例分析！
【分組討論】：參訓(xùn)學(xué)員根據(jù)自己在跨組門(mén)店別溝通中，結(jié)合閔老師講解內(nèi)容進(jìn)行對(duì)比，分享自己在跨組別門(mén)店溝通要點(diǎn)當(dāng)中哪些做的不錯(cuò)，哪些需要改進(jìn)，以及具體改進(jìn)方案是什么？
【學(xué)員訓(xùn)練】：閔老師通過(guò)學(xué)員的討論分享,就學(xué)員內(nèi)外溝通如何落地執(zhí)行進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練！
四、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）跨組別溝通9大系統(tǒng)打造
1、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）像總經(jīng)理一樣思考
2、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）提升內(nèi)部服務(wù)意識(shí)
3、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）梳理模糊地帶
4、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）完善跨組別流程
5、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）建立完善的責(zé)任體系
6、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）開(kāi)好跨組別高效會(huì)議
7、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）搭建地產(chǎn)跨組別溝通的橋梁
8、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）完善溝通制度
9、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）倡導(dǎo)正確的績(jī)效導(dǎo)向
【案例分享】 上海某地產(chǎn)中介跨組別溝通系統(tǒng)打造案例分析！
【分組討論】 參訓(xùn)學(xué)員根據(jù)自己在門(mén)店跨組別溝通中，結(jié)合閔老師講解內(nèi)容進(jìn)行對(duì)比，分享自己跨組別溝通系統(tǒng)哪些做的不錯(cuò)，哪些需要改進(jìn)，以及具體改進(jìn)方案是什么？
【學(xué)員訓(xùn)練】 閔老師通過(guò)學(xué)員的討論分享,就學(xué)員內(nèi)外溝通系統(tǒng)如何落地執(zhí)行進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練！
五、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）6大協(xié)作共贏
1、效率經(jīng)濟(jì)和效能經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化
2、在自己工作崗位做出貢獻(xiàn)
3、在和他人人際關(guān)系上做出貢獻(xiàn)
4、我應(yīng)該貢獻(xiàn)什么
5、互相溝通、團(tuán)隊(duì)合作
6、自我發(fā)展、培養(yǎng)他人
【案例分享】 廈門(mén)某地產(chǎn)中介張店長(zhǎng)協(xié)作管理案例分析！
【分組討論】 參訓(xùn)學(xué)員根據(jù)自己在門(mén)店協(xié)作過(guò)程中，結(jié)合閔老師講解內(nèi)容進(jìn)行對(duì)比，分享自己門(mén)店協(xié)作中哪些做的不錯(cuò)，哪些需要改進(jìn)，以及具體改進(jìn)方案是什么？
【學(xué)員訓(xùn)練】 閔老師通過(guò)學(xué)員的討論分享,就學(xué)員協(xié)作共贏如何落地執(zhí)行進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練！
第八單元：二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）8大執(zhí)行力----執(zhí)行力管理
一、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）制度與團(tuán)隊(duì)3大目標(biāo)匹配
二、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）建立有效制度的6大要素
三、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）科學(xué)制度創(chuàng)建的3種方法
四、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）保障制度執(zhí)行2大必殺技
五、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）流程設(shè)計(jì)原理與運(yùn)用策略
六、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）哪些事應(yīng)該流程化標(biāo)準(zhǔn)化
七、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）團(tuán)隊(duì)家人文化之3大打造
八、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）承擔(dān)責(zé)任0、1秒快速行動(dòng)
【案例分享】:杭州某地產(chǎn)中介劉店長(zhǎng)執(zhí)行案例分析！
【分組討論】：參訓(xùn)學(xué)員根據(jù)自己在門(mén)店執(zhí)行力中，結(jié)合閔老師講解內(nèi)容進(jìn)行對(duì)比，分享自己在企業(yè)協(xié)作中哪些做的不錯(cuò)，哪些需要改進(jìn)，以及具體改進(jìn)方案是什么？
【學(xué)員訓(xùn)練】：閔老師通過(guò)學(xué)員的討論分享,就學(xué)員門(mén)店執(zhí)行力管理如何落地進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練！
第九單元：二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）8大領(lǐng)導(dǎo)力----領(lǐng)導(dǎo)力管理
一、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）領(lǐng)導(dǎo)與管理三維分析
1、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異
2、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系
3、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）領(lǐng)導(dǎo)與管理的本質(zhì)
二、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）領(lǐng)導(dǎo)力八力模型測(cè)評(píng)
三、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）領(lǐng)導(dǎo)者的情景領(lǐng)導(dǎo)4大風(fēng)格
1、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）動(dòng)態(tài)領(lǐng)導(dǎo)模式成長(zhǎng)情境理論。
2、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）工作行為與關(guān)系行為的分析
3、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）領(lǐng)導(dǎo)者4大風(fēng)格與成長(zhǎng)關(guān)系
4、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）實(shí)施情景領(lǐng)導(dǎo)有效3大步驟?
四、提升二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）領(lǐng)導(dǎo)力魅力來(lái)源的8大策略
五、提升二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）領(lǐng)導(dǎo)力權(quán)利來(lái)源的3大策略
六、提升二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）領(lǐng)導(dǎo)者人際關(guān)系的9大法則
七、運(yùn)用二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）領(lǐng)導(dǎo)力提升員工績(jī)效3大方法
八、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）領(lǐng)導(dǎo)力最高境界佛祖之心帝王之術(shù)
九、二手房中介門(mén)店經(jīng)理（店長(zhǎng)）職業(yè)道德素養(yǎng)
1、道德素養(yǎng)是優(yōu)秀店長(zhǎng)的一種品質(zhì)
2、道德素養(yǎng)是店長(zhǎng)源自對(duì)工作的信仰和敬業(yè)
3、道德素養(yǎng)是店長(zhǎng)責(zé)任和負(fù)責(zé)的延續(xù)
4、道德素養(yǎng)比能力更重要
5、道德素養(yǎng)*的受益人是店長(zhǎng)自已
門(mén)店經(jīng)理管理能力提升
轉(zhuǎn)載：http://www.cticoncepts.com/gkk_detail/278465.html
