課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
各有關單位：
公文寫作與規(guī)范處理能力是辦公室人員核心工作技能之一。公文是準確傳達上級決策部署、反映各類意見情況、推動工作運轉的重要載體，其作用不容小覷。
辦公室是黨政機關、企事業(yè)單位等組織內輔助領導管理和綜合服務的辦事機構，在工作和發(fā)展中有著舉足輕重的地位和作用。因此，加強辦公室工作的規(guī)范化管理，提高辦公室人員、管理干部的核心技能水平具有重要的現實意義。
為了貫徹*總書記對秘書和辦公室工作的系列講話精神，幫助企事業(yè)單位辦公室相關人員深度了解新時代辦公室管理的精髓，認真履行辦公室職責，我中心特邀請有關專家在全國各地舉辦“新質生產力背景下辦公室行政管理人員綜合技能提升專題研修班”，通過學習，切實提升辦公室人員和業(yè)務骨干的辦文辦會辦事能力，快速掌握管理方法和技巧。希望各單位相關負責人積極組織本單位與下屬單位相關人員參加。
一、研修內容
(一）實用性公文寫作與公文處理工作實務
1.《黨政機關公文處理工作條例》和《黨政機關公文格式》的重點解讀;
2.公文的特點（公文的行政性、作者的法定性、格式的規(guī)范性、處理的程序性、作用的權威性、公文美的特殊性）；
3.主要公文的寫作規(guī)范及示例（決議、決定、議案、意見、報告、請示、批復、通報、通告、命令、通知、函、紀要等）；
4.公文文種選用的基本依據和應當注意的問題；
5.常用幾類公文寫作方法與技巧；
6.公文處理工作流程（公文審閱修改報送）；
7.公文擬制和公文辦理的重點難點問題；
8.公文處理中的常見錯誤分析及案例解讀；
9.基層黨建文稿常見問題;
10.黨建匯報類文稿寫作技法;
11.黨建經驗類文稿寫作技法;
12.黨建新聞文稿的常見問題。
(二）辦公室督查督辦工作實務
1.辦公室督查督辦的新特點與高效督辦藝術；
2.做好督查督辦工作的要點和主要方法；
3.如何擬寫辦結報告、督辦通報；
4.催辦的藝術與技巧（如何催領導、催同級、催下級）；
5.新時代督辦工作創(chuàng)新體系建設經驗分享。
(三）辦公室行政管理人員日常事務管理實務
1.辦公室時間管理及工作統(tǒng)籌技巧；
2.辦公室危機處理及應對技巧；
3.辦公室商務活動中應注意的問題；
4.辦公室檔案管理操作實務。
(四）高效的會務組織與管理工作實務
1.會議安全保密工作與會議準備要領；
2.會議突發(fā)事件的應對和處理；
3.會議過程中的服務和保證；
4.會議信息處理與管理；
5.會議結論引導與總結技巧；
6.會議精神的落實和督辦。
(五）辦公室行政管理人員商務禮儀與公務接待實務
1.辦公室商務禮儀規(guī)范；
2.辦公室公務接待的主要內容與服務規(guī)范；
3.辦公室公務接待方案的制定與實施；
4.辦公室公務接待工作流程與無縫連接；
5.辦公室公務接待禮儀與“違規(guī)”風險規(guī)避。
(六）辦公室行政管理人員有效溝通工作實務
1.職場識人術：溝通協(xié)調的前提；
2.辦公室人員內部溝通中表達、傾聽、反饋的原則與技巧;
3.辦公室人員與上級、同級、下屬溝通的原則和要求;
4.辦公室人員在溝通協(xié)調中常見問題分析;
5.協(xié)調處理與領導關系的原則與方法；
6.跨部門之間溝通與協(xié)調的技巧。
二、參加人員
各企事業(yè)單位辦公室主任、副主任、總經理工作部、經理辦、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨辦、秘書、文書、宣傳、信訪、檔案等有關工作人員。
轉載：http://www.cticoncepts.com/gkk_detail/254276.html