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滕佳

滕佳

滕佳課程

破局者DeepSeek:AI文旅運(yùn)營實戰(zhàn)工作坊

AI智慧文旅培訓(xùn)課程目標(biāo):1.掌握DeepSeek在文旅產(chǎn)業(yè)的核心應(yīng)用場景與工具2.學(xué)習(xí)AI驅(qū)動的用戶畫像分析、精準(zhǔn)營銷與個性化服務(wù)設(shè)計3.通過實戰(zhàn)案例拆解,提升文旅項目運(yùn)營效率與商業(yè)價值4.探索AI

滕佳 1天 培訓(xùn)時長

國、央企公文寫作:規(guī)范、技巧與實戰(zhàn)

公文寫作邏輯培訓(xùn)課程背景:公文寫作能力是一項非常重要的軟實力,電力行業(yè),或者說能源行業(yè)也是如此。行云流水般的公文寫作能力能夠助你在職場上迅速脫穎而出,并最終將軟實力轉(zhuǎn)化為硬實力。年總歲尾,總結(jié)、匯報成

滕佳 1天 培訓(xùn)時長

國央企宣傳之道:從素材挖掘到文案撰寫

稿件內(nèi)容培訓(xùn)課程目標(biāo):1.掌握新聞稿寫作的基本要領(lǐng)2.學(xué)員可以完成新聞稿初級寫作課程收益:1.用邏輯分析大綱設(shè)計2.用寫作倒金字塔完成宣傳稿3.用內(nèi)容辨別寫作文體4.用方法組合稿件內(nèi)容學(xué)員:從事與新聞

滕佳 1天 培訓(xùn)時長

講好國央企故事:宣傳稿寫作與案例解析

宣傳稿寫作培訓(xùn)課程交付:1.掌握故事采訪訪談技巧2.學(xué)會故事新聞稿寫作方法3.會用思維導(dǎo)圖繪制出故事專訪寫作邏輯學(xué)員:相關(guān)工作者教學(xué)方法:工作坊、行動學(xué)習(xí)、案例分析法課綱:一、案例分析看一段《故事專訪

滕佳 1天 培訓(xùn)時長

景區(qū)服務(wù)品質(zhì)提升之道:打造難忘游客體驗

服務(wù)優(yōu)化策略培訓(xùn)課程交付:1.認(rèn)知何為*關(guān)鍵時刻2.基層管理者在領(lǐng)導(dǎo)員工時,如何應(yīng)用*關(guān)鍵時刻3.對客戶服務(wù)與設(shè)計經(jīng)營上,如何應(yīng)用*關(guān)鍵時刻4.文旅景區(qū)內(nèi)部業(yè)態(tài)打造方法課程特色:以案例分析與行動學(xué)習(xí)為

滕佳 1天 培訓(xùn)時長

景區(qū)服務(wù)技巧實戰(zhàn)訓(xùn)練營: 應(yīng)對各種游客需求的有效策略

景區(qū)服務(wù)技巧培訓(xùn)培訓(xùn)目的:針對旅游行業(yè)從業(yè)人員的技能提升培訓(xùn),增強(qiáng)旅游從業(yè)者服務(wù)技能,從業(yè)人員開展服務(wù)技能、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)操守、服務(wù)意識培訓(xùn),不斷提升服務(wù)能力和技能業(yè)務(wù)水平。培訓(xùn)人群:文旅企業(yè)從業(yè)者授

滕佳 1天 培訓(xùn)時長

景區(qū)服務(wù)意識覺醒:用心服務(wù),超越期望的游客關(guān)懷

景區(qū)服務(wù)意識培訓(xùn)課程目標(biāo):1.喚醒景區(qū)服務(wù)人員的服務(wù)意識,樹立“游客至上”的服務(wù)理念。2.學(xué)習(xí)用心服務(wù)的方法和技巧,提升服務(wù)質(zhì)量,超越游客期望。3.培養(yǎng)主動服務(wù)意識和問題解決能

滕佳 1天 培訓(xùn)時長

提升景區(qū)服務(wù)魅力:溝通技巧與情感共鳴的魔法

景區(qū)形象培訓(xùn)課程目標(biāo):1.掌握有效的溝通技巧,提升與游客的互動質(zhì)量。2.學(xué)習(xí)情感共鳴的方法,打造溫暖貼心的服務(wù)體驗。3.提升景區(qū)服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識,塑造景區(qū)良好形象。課程特色:1.理論與實踐

滕佳 1天 培訓(xùn)時長

卓越景區(qū)服務(wù)體驗的塑造:從細(xì)節(jié)到整體的關(guān)懷

景區(qū)服務(wù)提升培訓(xùn)課程收益:1.掌握精益服務(wù)管理在景區(qū)的背景下實際應(yīng)用2.學(xué)會經(jīng)驗萃取方法,復(fù)制精益服務(wù)課程特色:真實案例為授課背景,同時講師依據(jù)實際時間安排提前到景區(qū)進(jìn)行考察,將景區(qū)實際情況融入課程內(nèi)

滕佳 2天 培訓(xùn)時長

景區(qū)管理者培育凝聚團(tuán)隊,提升旅游服務(wù)質(zhì)量

旅游服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)課程背景:2024年文旅行業(yè)呈現(xiàn)井噴式增長,雖然客流量上漲,但隨之帶來各種運(yùn)營問題也不可小覷。主管人員在企業(yè)中扮演著承上啟下的重要角色。主管都扮演著決策單位與基層作業(yè)核心單位的重要聯(lián)絡(luò)

滕佳 2天 培訓(xùn)時長

景區(qū)管理者工作坊協(xié)同合作,共創(chuàng)景區(qū)輝煌服務(wù)體驗

景區(qū)服務(wù)管理培訓(xùn)課程交付結(jié)果:1、轉(zhuǎn)變酒店、景區(qū)、物業(yè)負(fù)責(zé)人與執(zhí)行者思維,從己出發(fā)變?yōu)橐黄鸪霭l(fā),互利互幫,站在同一水平線為客戶提供高質(zhì)高效服務(wù)。2、將酒店、景區(qū)、物業(yè)、餐飲各組織單位打造成共生共創(chuàng)型組

滕佳 2天 培訓(xùn)時長

景區(qū)管理者領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)階:應(yīng)對旅游旺季的管理挑戰(zhàn)

旅游旺季培訓(xùn)課程目標(biāo):1.幫助景區(qū)管理者提升應(yīng)對旅游旺季挑戰(zhàn)的領(lǐng)導(dǎo)力。2.掌握旅游旺季高效運(yùn)營管理的策略和技巧。3.學(xué)習(xí)如何平衡游客體驗與景區(qū)資源保護(hù)。4.通過案例分析和實戰(zhàn)演練,提升解決實際問題的能

滕佳 1天 培訓(xùn)時長

景區(qū)管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升:打造獨(dú)特旅游體驗的運(yùn)營能力

運(yùn)營景區(qū)管理培訓(xùn)課程背景:企業(yè)管理里流行一句話叫“中高層危機(jī)”,這里不是管理者本身的危機(jī),而是對企業(yè)的危機(jī)。意思是說:中高層管理的素質(zhì)能力不行,直接影響到企業(yè)發(fā)展命脈。由此提升

滕佳 1天 培訓(xùn)時長

景區(qū)管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升之道: 以游客為中心,塑造卓越服務(wù)團(tuán)隊

景區(qū)運(yùn)營管理培訓(xùn)課程目的:為提升員工綜合實力,從運(yùn)營、管理、營銷、服務(wù)禮儀角度全方位培訓(xùn),達(dá)到員工多方面多角度能力提升,成為景區(qū)服務(wù)多面手。學(xué)員:管理層課程特色:1.以案例法和講授法為主,以行動學(xué)習(xí)為

滕佳 2天 培訓(xùn)時長

景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)指南,從社交媒體到在線旅游平臺的全案運(yùn)營

景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)-課程背景:最近兩年文旅行業(yè)面臨重新洗牌的現(xiàn)狀,游客需求的變化、經(jīng)濟(jì)下行、科技發(fā)展都在深深觸動文旅景區(qū)的動脈。重資產(chǎn)投資、勞動密集型工作都是文旅行業(yè)的重大消耗。如果向以往經(jīng)驗?zāi)菢幼鰻I銷

滕佳 2天 培訓(xùn)時長

景區(qū)營銷與游客心理洞察: 滿足需求,創(chuàng)造口碑效應(yīng)

景區(qū)營銷管理培訓(xùn)課程目標(biāo):1.了解景區(qū)營銷的基本概念和*趨勢,掌握有效的營銷策略。2.學(xué)習(xí)游客心理洞察的方法,深入理解游客需求和行為。3.提升景區(qū)服務(wù)人員的營銷意識和服務(wù)技能,創(chuàng)造良好的口碑效應(yīng)。課程

滕佳 1天 培訓(xùn)時長

景區(qū)營銷秘籍 從市場分析到品牌打造的全方位戰(zhàn)術(shù)

文旅品牌培訓(xùn)課程收益:1、掌握文旅品牌創(chuàng)立的需求挖掘與宣傳推廣2、通過文旅融合的底層邏輯,深度解析經(jīng)典案例學(xué)員:相關(guān)工作人員授課方法:講授法、案例分析法課綱:一、文旅品牌定位的市場洞察與需求分析(一)

滕佳 1天 培訓(xùn)時長

旅游景區(qū)銷售人員營銷技巧

銷售人員營銷技巧課程解決問題*說過:企業(yè)只有“營銷”和“創(chuàng)新”是創(chuàng)造企業(yè)價值的源泉,其他都是成本。疫情之下企業(yè)生存困難,壓力巨大。提高營銷與創(chuàng)新更是解決

滕佳 2天 培訓(xùn)時長
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