課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
人機協(xié)同課程
【課程背景】
人工智能技術(shù)的迅猛發(fā)展正在重塑組織的結(jié)構(gòu)與人才管理模式。麥肯錫2023年報告顯示,中國企業(yè)在AI應用成熟度上領(lǐng)先東南亞32%,但實操落地率不足45%。傳統(tǒng)科層制組織面臨決策低效、部門壁壘、人才流失等挑戰(zhàn),而AI工具(如DeepSeek)通過智能協(xié)作、數(shù)據(jù)驅(qū)動和自動化流程,推動組織向扁平化、網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)型。例如,昆藥集團通過AI藥學人才庫將招聘周期縮短52%(2023年內(nèi)部數(shù)據(jù)),聯(lián)合利華的AI面試系統(tǒng)降低偏見32%(MIT 2023研究)。
本課程聚焦AI時代組織與人才管理的核心問題:如何重構(gòu)組織架構(gòu)以提升敏捷性?如何利用AI工具實現(xiàn)人才精準評估與發(fā)展?如何設(shè)計人機協(xié)作流程以平衡效率與風險?如何有效整合AI與人力資源,構(gòu)建一個既能夠充分發(fā)揮AI優(yōu)勢又能激發(fā)員工潛能的組織結(jié)構(gòu),是當前企業(yè)面臨的一大挑戰(zhàn)。
本課程旨在通過深入探討AI在組織設(shè)計和人才發(fā)展中的應用案例,結(jié)合DeepSeek等前沿AI工具的實際操作,幫助學員掌握構(gòu)建高效AI組織的關(guān)鍵方法和技術(shù),實現(xiàn)人機協(xié)同的*實踐。
【課程收益】
1、掌握AI驅(qū)動組織進化的核心邏輯與工具
2、構(gòu)建人機協(xié)同的人才評估與發(fā)展體系
3、輸出企業(yè)定制化AI轉(zhuǎn)型行動計劃
4、國內(nèi)AI應用相關(guān)法規(guī)暫行辦法解讀
【適合對象】
企業(yè)中高層管理者、HR專業(yè)人員、IT部門負責人、希望了解AI技術(shù)應用的業(yè)務骨干
【課程大綱】
一、AI時代組織進化的核心挑戰(zhàn)與機遇
1、聚焦問題:傳統(tǒng)組織的痛點與AI的破局點
(1)科層制組織的信息滯后與決策低效
(2)人才流失與培養(yǎng)體系斷層
(3)案例:某制造企業(yè)因部門壁壘損失千萬訂單(2022年《哈佛商業(yè)評論》)
小組討論:列舉本企業(yè)組織架構(gòu)中的3大痛點。
2、激活舊知:AI技術(shù)的演進與組織變革趨勢
(1)從機器學習到認知智能的技術(shù)躍遷
(2)AI驅(qū)動組織扁平化與網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)型
(3)案例:華為“蜂窩型組織”如何提升協(xié)同效率(2023年內(nèi)部報告)
3、示證新知:DeepSeek在組織進化中的實踐
(1)資源動態(tài)調(diào)配與流程自動化
(2)AI輔助決策與風險預警系統(tǒng)
(3)案例:美的集團通過AI優(yōu)化供應鏈響應速度(2024年Gartner報告)
實操演練:使用DeepSeek生成組織健康度診斷報告。
二、人才躍遷:AI驅(qū)動的評估與發(fā)展體系
1、聚焦問題:傳統(tǒng)人才管理的局限與AI的賦能路徑
(1)簡歷篩選效率低與面試偏見
(2)員工技能與崗位需求不匹配
(3)案例:平安銀行智能外呼節(jié)省65%人力(2023年報)
2、激活舊知:AI在人才管理中的現(xiàn)有工具圖譜
(1)智能簡歷解析與結(jié)構(gòu)化面試題庫
(2)動態(tài)績效評估與離職預測模型
(3)案例:騰訊微保用AI優(yōu)化排班提升效率(2023客戶世界峰會)
3、示證新知:DeepSeek在人才發(fā)展中的場景化應用
(1)個性化學習路徑設(shè)計與技能缺口分析
(2)AI陪審團與虛擬晉升模擬系統(tǒng)
(3)案例:某零售企業(yè)通過AI陪練縮短管理者培養(yǎng)周期(2023年《財富》報道)
小組討論:設(shè)計基于AI的高潛人才評估模型。
三、人機協(xié)同:流程設(shè)計與風險管控
1、聚焦問題:人機協(xié)作的沖突與平衡
(1)自動化流程中的員工抵觸情緒
(2)數(shù)據(jù)隱私與算法可解釋性風險
(3)案例:亞馬遜AI招聘工具性別偏差事件復盤(2018年)
2、激活舊知:現(xiàn)有人機協(xié)作模式的經(jīng)驗與教訓
(1)RPA在財務與客服場景的替代曲線
(2)AI工具在決策支持中的邊界
(3)案例:某公司AI面試系統(tǒng)降低偏見32%(MIT 2023研究)
3、示證新知:DeepSeek驅(qū)動的人機協(xié)同*實踐
(1)智能客服話術(shù)優(yōu)化與人工調(diào)優(yōu)流程
(2)AI輔助合同審查與合規(guī)管理
(3)案例:云南白藥的社會責任報告,公開資料顯示,云南白藥利用大語言模型技術(shù)將HR在招聘中的咨詢時間大幅縮減,人效提升90%
實操演練:模擬設(shè)計催收場景的AI多輪對話邏輯。
四、數(shù)據(jù)驅(qū)動:組織決策與敏捷響應
1、聚焦問題:數(shù)據(jù)孤島與決策滯后
(1)跨部門數(shù)據(jù)整合的挑戰(zhàn)
(2)市場變化與組織響應速度的鴻溝
(3)案例:天貓雙十一3秒響應90%訂單(2023年阿里內(nèi)部數(shù)據(jù))
2、激活舊知:現(xiàn)有數(shù)據(jù)分析工具的效能瓶頸
(1)Excel與BI工具的局限性
(2)AI在實時數(shù)據(jù)處理中的優(yōu)勢
(3)案例:某金融機構(gòu)用DeepSeek提升風控效率(2024年《財經(jīng)》報道)
3、示證新知:DeepSeek在智能決策中的實戰(zhàn)應用
(1)市場趨勢預測與資源動態(tài)分配
(2)員工協(xié)作網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)新熱點可視化
(3)案例:某電商公司AI選品策略提升銷售額30%(2023年商業(yè)評論)
小組討論:基于企業(yè)數(shù)據(jù)設(shè)計AI驅(qū)動的決策場景。
五、融會貫通:AI轉(zhuǎn)型行動計劃與未來展望
1、聚焦問題:如何推動AI戰(zhàn)略落地?
(1)組織適配度評估與變革阻力分析
(2)員工技能升級與文化重塑
(3)案例:平安“三提兩降”戰(zhàn)略實施路徑(2023年內(nèi)部報告)
2、輸出成果:定制化AI轉(zhuǎn)型路線圖
(1)70%工具嵌入:制定周工作計劃
(2)20%反饋機制:建立數(shù)字化能力雷達圖
(3)案例:某企業(yè)90天AI技能提升計劃(2024年《哈佛商業(yè)評論》)
3、未來展望:人機協(xié)作的新邊界
(1)AI倫理與透明性保障
(2)遠程協(xié)作與虛擬團隊管理
(3)案例:DeepSeek多模態(tài)技術(shù)在教育領(lǐng)域的應用(2025年行業(yè)預測)
行動學習:每組提交1份AI試點方案,進行跨組點評與優(yōu)化。
課程總結(jié):回顧關(guān)鍵知識點,鼓勵學員持續(xù)實踐“*AI轉(zhuǎn)型方案”
【講師推薦】
莊妃 老師 —— 組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型與戰(zhàn)略落地實戰(zhàn)專家
曾任:湖畔創(chuàng)研中心(原湖畔大學,中國知名企業(yè)家商學院)CEO與核心高管戰(zhàn)略組織商業(yè)訓戰(zhàn)產(chǎn)品經(jīng)理、企業(yè)教練和數(shù)據(jù)運營專家
曾任:釘釘大學數(shù)字化轉(zhuǎn)型總裁班負責人,全國部署生態(tài)數(shù)字化轉(zhuǎn)型訓戰(zhàn)項目負責人
曾任:阿里巴巴淘天集團業(yè)務OD,協(xié)助事業(yè)部數(shù)智化戰(zhàn)略落地;并兼任業(yè)務骨干與領(lǐng)導力轉(zhuǎn)型項目負責人、百年阿里文化傳承班主任
曾任:阿里金融(現(xiàn)支付寶網(wǎng)商銀行)業(yè)務運營,兼人才轉(zhuǎn)型項目組組長
曾任:阿里巴巴B2B業(yè)務增長項目內(nèi)訓師,阿里學院電商總裁班首批特聘講師,阿里巴巴組織文化第一屆員工俱樂部參謀部部長
斯坦福大學中國區(qū)首批創(chuàng)新商業(yè)導師
英國CIPMT認證國際職業(yè)培訓師
新加坡SPOT國際認證引導師
阿里巴巴旗下智篆商業(yè)智庫專家、釘釘大學和支付寶數(shù)智化合作講師
阿里巴巴達摩院認證人工智能訓練師(高級)
阿里巴巴釘釘認證AI應用工程師
阿里巴巴釘釘認證數(shù)字化管理師
嘉賓商學數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)家導師
擁有阿里巴巴17余年工作經(jīng)驗,歷經(jīng)B2B、阿里金融(現(xiàn)支付寶網(wǎng)商銀行)、淘天集團、釘釘、湖畔大學等多家子公司和關(guān)聯(lián)公司,擁有企業(yè)級電商、互聯(lián)網(wǎng)金融與移動支付、新零售電商、協(xié)同辦公軟硬件與AI、企業(yè)家商業(yè)教育等多個行業(yè)從業(yè)背景。
歷任業(yè)務與數(shù)據(jù)運營、培訓與組織發(fā)展等多個經(jīng)理級別專家崗,既做過業(yè)務也做過HR。期間參與、負責過多個戰(zhàn)略級業(yè)務增長和組織提效轉(zhuǎn)型項目成功落地,擁有超14年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目經(jīng)驗和超10年的戰(zhàn)略級會議引導經(jīng)驗,期間獲得阿里巴巴多項榮譽:
2008-2010年:期間參與的增長項目連續(xù)3年被“B2B十佳講師”;
2012-2013年:期間負責的轉(zhuǎn)型項目榮獲阿里金融“步月登云獎”;
2015年:期間負責的轉(zhuǎn)型項目獲阿里巴巴“*風尚獎”;
2016年:期間負責的轉(zhuǎn)型項目獲阿里巴巴“最無私奉獻獎”;
2017年:期間榮獲“阿里巴巴文化傳承班主任認證”;
2018-2020年:多次擔任全國性的千人規(guī)模的戰(zhàn)略級增長戰(zhàn)役訓戰(zhàn)項目負責人,榮獲2019年釘釘“閃電俠獎”;
2023年:負責的運營項目借助數(shù)字化媒體使直播IP當日UV達21萬。
憑借17余年企業(yè)級數(shù)智化轉(zhuǎn)型與戰(zhàn)略落地的項目落地實施經(jīng)驗(其中12年內(nèi)訓,8年外訓;4年數(shù)字化戰(zhàn)略落地與人才轉(zhuǎn)型項目;10年總裁班與總裁班與核心高管戰(zhàn)略級會議引導經(jīng)驗),支持多個業(yè)務團隊在關(guān)鍵戰(zhàn)役中實現(xiàn)了業(yè)績倍增和組織提效。
莊妃老師累計開發(fā)獨立開發(fā)數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域課程超200門,授課場次超2000次,累計培訓學員超15000人,其中80%為數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向。并已為多家創(chuàng)業(yè)團隊和上市公司的關(guān)鍵決策生成與數(shù)智戰(zhàn)略落地提供寶貴的指導。
人機協(xié)同課程
轉(zhuǎn)載:http://www.cticoncepts.com/gkk_detail/322360.html