課程描述INTRODUCTION
培訓講師：宋佳龍
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營銷人員工作培訓
適合對象
對公客戶經(jīng)理、對公行長
課程背景
目前營銷人員隊伍在工作中存在的主要問題：
1、營銷人員將工作做不好歸于環(huán)境影響，職業(yè)素養(yǎng)薄弱；
2、營銷人員售動機不強，缺乏客戶分類、服務分層、產(chǎn)品分包的意識；
3、營銷人員產(chǎn)品與客戶匹配了解不全面，以致難以準確地向客戶銷售產(chǎn)品，成交率偏低；
4、處理客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生異議的能力較弱，容易被他人影響，失去銷售的信心。
課程收益
1、激發(fā)營銷人員對本職工作的熱情，重塑職業(yè)心態(tài)；
2、使營銷人員掌握嫻熟的銷售技巧，提高銷售成效率；
3、利用交叉銷售流程增加產(chǎn)品與客戶的粘貼率；
4、掌握客戶投訴處理技巧，有效解決因產(chǎn)品收益未達預期、公司流程約束等問題引起的客戶投訴。
課程大綱
一、營銷策略分析
1.團隊管理的核心
2.日常五大管理計劃
3.客戶經(jīng)理五項能力修煉
4.85后、90后員工的溝通
5.頭腦風暴:溝通大師的構成要素
6.對內(nèi)溝通的手段
7.培育做教練的準備
8.準教練的核心
9.如何深度的傾聽
10.SMART提問力打造
11.有效反饋
12.思考“領導”在想什么
13.案例:政府投融資長江隧道
二、內(nèi)挖之營銷策略分析
1.請思考：各銀行產(chǎn)品的差異化？
2.對公客戶的架構
3.如何尋找目標客戶？
4.內(nèi)挖之一——做好客戶的維護！
5.內(nèi)挖之二——轉介紹
6.內(nèi)挖之三——做好存量客戶的提升
7.內(nèi)挖之四——網(wǎng)點的客戶活動如何開展
8.內(nèi)挖之五——存量客戶的深度挖掘
9.面對客戶時的角色
10.內(nèi)挖的宗旨——榨干
11.案例:四川省政府投資與財政專項資金管理
三、外拓之營銷策略分析
1.如何大力發(fā)展渠道?
2.如何做好園區(qū)客戶？
3.案例:如何發(fā)展一個好的客戶？
4.客戶上中下游分析
5.頭腦風暴:客戶需求分析
6.5大財務方案提供
7.集團現(xiàn)金管理與資金池管理
8.對于上游供應商，提供國內(nèi)保理業(yè)務
9.對于下游經(jīng)銷商，提供無追索新型國內(nèi)保理業(yè)務
10.四大成本降低
11.提供5+1融資工具
12.業(yè)務全流程梳理
13.針對企業(yè)未來的并購發(fā)展戰(zhàn)略提供多元化服務
14.綜合效益”廣煉立破”
15.金融創(chuàng)新
16.銷售談判四原則
17.客戶談判的四個階段
18.頭腦風暴:談判測試
四、公司業(yè)務的風險管理
1.風險收益的關系
2.風險考慮
3.小企業(yè)信貸風險的主要形式：
4.小企業(yè)信貸風險的識別方法：
5.控制風險的辦法：
營銷人員工作培訓
轉載：http://www.cticoncepts.com/gkk_detail/322175.html
