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辦公協(xié)同培訓(xùn)

【課程背景】
企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是一個(gè)局部-系統(tǒng)-大系統(tǒng)的全層次的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，除了“局部”層面上的數(shù)字化轉(zhuǎn)型外，“系統(tǒng)”和“大系統(tǒng)”都涉及到協(xié)同問(wèn)題。協(xié)同辦公，不只是內(nèi)部辦公協(xié)同，目前隨著數(shù)字化的深入與業(yè)務(wù)創(chuàng)新，協(xié)同辦公早已延伸至內(nèi)-外協(xié)同。
本課程以內(nèi)部辦公協(xié)同作為重點(diǎn)，幫助學(xué)員理解什么是辦公協(xié)同、辦公協(xié)同的價(jià)值意義以及在日常經(jīng)營(yíng)管理中的價(jià)值。

【參與人員】
本課程適宜于：企業(yè)負(fù)責(zé)人、高管及數(shù)字化相關(guān)成員

【學(xué)員收獲】
了解辦公協(xié)同的內(nèi)涵、價(jià)值意義和提升組織效率的原理
了解內(nèi)部辦公協(xié)同在經(jīng)營(yíng)管理方面的應(yīng)用
了解辦公協(xié)同體系的框架及核心落地要素

【課程大綱】
辦公協(xié)同的定義、價(jià)值意義及提升組織效率的原理
協(xié)同：圍繞共同目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)弱管控或去管控的自主運(yùn)行
辦公協(xié)同：以提升組織效率為目的的圍繞客戶需求為中心的自主化辦公
辦公協(xié)同的典型特征
以提升組織整體運(yùn)營(yíng)管理效率為目標(biāo)
以客戶為中心的指導(dǎo)思想
以自主、自發(fā)、自驅(qū)動(dòng)為主要特征
以數(shù)據(jù)作為資產(chǎn)的驅(qū)動(dòng)模式
以數(shù)字化系統(tǒng)作為流程管理的手段
數(shù)字化、透明化、共享化、協(xié)同化
辦公協(xié)同的意義——提升整體組織的效率
5.數(shù)字化辦公協(xié)同提升組織效率的原理
（1）效率提升：從個(gè)人效率到組織效率的提升
（2）協(xié)同效率：數(shù)字化時(shí)代，基于數(shù)據(jù)共享、開(kāi)放情況下創(chuàng)新流程帶來(lái)的效率提升
（3）提升組織效率的原理：壓縮流程、科學(xué)決策、敏捷響應(yīng)
辦公協(xié)同在經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用
主要應(yīng)用場(chǎng)景
需要共同創(chuàng)作記錄，以提升組織效率
需要快速同步審核、審批
需要同步數(shù)據(jù)共享以做出及時(shí)分析決策判斷時(shí)
2.在銀行的主要應(yīng)用-內(nèi)部協(xié)同
產(chǎn)品創(chuàng)新協(xié)同。C2M，以客戶數(shù)據(jù)為核心，協(xié)同研發(fā)、渠道、客戶管理、財(cái)務(wù)等部門，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新性開(kāi)發(fā)。
渠道精細(xì)化管理協(xié)同。渠道、產(chǎn)品、市場(chǎng)、客戶服務(wù)等部門實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)打通協(xié)同。
客戶開(kāi)立賬戶協(xié)同。銀行柜面、風(fēng)險(xiǎn)管理和賬戶管理部門需要協(xié)同。
財(cái)務(wù)、人力與業(yè)務(wù)的協(xié)同。業(yè)財(cái)一體化與人力資源數(shù)字化。
客戶服務(wù)協(xié)同。在客戶信用貸款、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)需要信貸部門和風(fēng)控部門協(xié)同。
內(nèi)部知識(shí)協(xié)同。培訓(xùn)資料、制度規(guī)范、客戶服務(wù)內(nèi)容庫(kù)等的內(nèi)部共享化與協(xié)同錄入。
內(nèi)控協(xié)同。實(shí)現(xiàn)全流程、全模塊、全過(guò)程的數(shù)據(jù)開(kāi)放、監(jiān)控。
項(xiàng)目管理協(xié)同?？绮块T審核、審批。
【案例】銀行各個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景的協(xié)同化案例解析
3.在銀行的主要應(yīng)用-內(nèi)外協(xié)同
（1）新業(yè)務(wù)創(chuàng)新
（2）跨組織的新商業(yè)模式建立
（3）跨組織的互信與協(xié)同
【案例】渤海銀行X紅星美凱龍的跨組織協(xié)同
辦公協(xié)同體系的框架構(gòu)成及核心落地要素
辦公協(xié)同體系框架
業(yè)務(wù)框架-以組織效率提升為目標(biāo)的整體業(yè)務(wù)框架
技術(shù)框架-基于標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化適應(yīng)的兩類IT技術(shù)架構(gòu)
落地路徑
業(yè)務(wù)價(jià)值鏈協(xié)同
內(nèi)部職能部門協(xié)同
職能-業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)同
組織內(nèi)-外的跨組織協(xié)同
落地流程方法及核心要素
明確協(xié)同的范圍
梳理主要的應(yīng)用場(chǎng)景
創(chuàng)新數(shù)字化系統(tǒng)下的工作流程
部署數(shù)字化系統(tǒng)或在原云生平臺(tái)上進(jìn)行開(kāi)發(fā)
【案例】浪潮和致遠(yuǎn)數(shù)字化辦公協(xié)同體系

辦公協(xié)同培訓(xùn)