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激勵(lì)員工士氣課程

課程背景
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)環(huán)境中，管理層面臨著諸多挑戰(zhàn)。現(xiàn)代企業(yè)管理不再僅僅依賴傳統(tǒng)的管理模式，而需要更加深入地理解員工的心理和行為，以實(shí)現(xiàn)高效的團(tuán)隊(duì)管理和組織發(fā)展。
員工招呼不打就離職等現(xiàn)象反映出現(xiàn)代企業(yè)管理中的難點(diǎn)。管理層需要*何更好地理解員工的行為動(dòng)機(jī)、提升員工的動(dòng)力、化解沖突、有效授權(quán)等問(wèn)題，以提高組織的績(jī)效和凝聚力。
同時(shí)，隨著市場(chǎng)的變化和企業(yè)的發(fā)展，管理層需要不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，激勵(lì)員工發(fā)揮*潛力。管理心理學(xué)的知識(shí)和技能可以為管理層提供有力的支持，幫助他們更好地應(yīng)對(duì)職場(chǎng)中的各種挑戰(zhàn)。

授課對(duì)象：
企業(yè)中基層管理者，中高層管理者

課程目標(biāo)
幫助學(xué)員提升自我認(rèn)知及覺察他人的能力
掌握激勵(lì)員工士氣的策略的四個(gè)維度
應(yīng)用三個(gè)工具提升士氣與團(tuán)隊(duì)氛圍
掌握化解沖突有效促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作方法
掌握提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)鍵要素與八項(xiàng)行為
識(shí)別不同氣質(zhì)特征的員工以及有效激勵(lì)員工的方式

課程大綱
破冰與開場(chǎng)：
1. OH卡與雞尾酒會(huì)開啟愉快的學(xué)習(xí)之旅
引子：現(xiàn)代企業(yè)管理中的難點(diǎn)什么？
案例：?jiǎn)T工招呼不打就離職為哪般？
討論：如果公司是一個(gè)生物,它最關(guān)心的是什么？
視頻：盲點(diǎn)的背后是什么？
2. 組織關(guān)心的是哪三件事
3. 管理心理學(xué)精要的重點(diǎn)是什么？
4. 決定組織發(fā)展的三個(gè)關(guān)鍵要素
工具：弗魯姆的管理心理學(xué)精要基本模型
第一講：重塑個(gè)性，激活組織
1. 個(gè)性可以重塑嗎？
案例：開放的廣州學(xué)生VS內(nèi)斂的北方的學(xué)生
2. 第一份工作的影響與發(fā)展
3. 天生性格就像“用手習(xí)慣”
4. 如何重塑性格匹配崗位需要？
案例：沃爾特·米歇爾的性格研究
5. 性格被什么激發(fā)？
6. 如何訓(xùn)練缺乏創(chuàng)意員工的創(chuàng)新能力？
工具：大五人格

第二講：轉(zhuǎn)化認(rèn)知，提升員工動(dòng)力
討論：團(tuán)隊(duì)管理中面臨哪些困境？
1. 員工態(tài)度形成的ABC
2. 績(jī)效輪回的四步曲
3. 阻礙員工行動(dòng)力的三個(gè)不合理的信念
4. 轉(zhuǎn)化員工認(rèn)知賦能心態(tài)的ABCDE模型
案例討論與實(shí)踐：如何化解員工管理中的態(tài)度抵觸行為
工具與表單：RET自助表、ABCDE模型、情商測(cè)試

第三講：覺察員工動(dòng)機(jī)與激勵(lì)策略
引導(dǎo)活動(dòng)：采訪游戲——什么最能激勵(lì)你？
1. 如何發(fā)掘員工的工作動(dòng)機(jī)
2. 員工激活員工動(dòng)機(jī)的金字塔模型
討論：?jiǎn)T工在職場(chǎng)中有哪些需要？
3. 如何管理并善用員工的需要激發(fā)動(dòng)機(jī)？
活動(dòng)：畫出年輕員工、中年員工、老員工的典型“激勵(lì)模型”
4. 激勵(lì)員工動(dòng)機(jī)的四個(gè)策略
5. 訓(xùn)練員工從習(xí)得性無(wú)助到習(xí)得性樂(lè)觀的方法

第四講：凝心聚力，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
1. 企業(yè)績(jī)效不彰的原因是什么？
思考與碰撞：當(dāng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效不彰或出問(wèn)題時(shí)，常見的管理措施是什么呢？
活動(dòng)：管理者不稱職的后果？
2. 自我洞察與碰撞：?jiǎn)T工最敬佩的領(lǐng)袖是什么樣的？
3. 領(lǐng)導(dǎo)力的特質(zhì)與團(tuán)隊(duì)文化
4. 八項(xiàng)行為打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
工具與表單：*領(lǐng)導(dǎo)力模型

第五講：內(nèi)外群體的激勵(lì)
1. 內(nèi)外群體的定義是什么？
2. 如何進(jìn)行內(nèi)外群體的激勵(lì)？
3. 內(nèi)外群體激勵(lì)的誤區(qū)
工具：3F聆聽
工具：有效激勵(lì)的四個(gè)方法
案例：橄欖球教練的內(nèi)外激勵(lì)
案例：赫茲伯格雙因素理論在管理實(shí)踐中的應(yīng)用
4. 獎(jiǎng)勵(lì)與福利的心理影響和激勵(lì)效度

第六講：有效授權(quán)讓員工樂(lè)意接受任務(wù)
1. 為什么需要有效授權(quán)？
2. 防止授權(quán)走樣的三個(gè)維度（目標(biāo)內(nèi)化、控制感、效能感）
3. 有效授權(quán)的五個(gè)步驟
案例：巴林銀行破產(chǎn)事件的警示
案例：摩根大通的倫敦鯨事件
工具：授權(quán)五步法

第七講：化解沖突，提升績(jī)效
1. 沖突：怎么避免組織內(nèi)耗?處理差異和沖突的原則？
案例：微軟的重新崛起
案例：金士頓科技的發(fā)展要訣
2. 三種常見的沖突
3. 化解沖突的三種方案
4. 有效應(yīng)對(duì)沖突的五個(gè)步驟
活動(dòng)：投資*化的策略

第八講：安人先安己的減壓之道
1. 厘清壓力的真相
2. 有效應(yīng)用焦慮提升工作效率
3. 自助助人的EFT情緒釋放技術(shù)
4. 安頓身心的正念冥想技術(shù)
練習(xí)與實(shí)踐
ORID課程回顧與行動(dòng)
偉大公司的創(chuàng)辦人通常都是制造時(shí)鐘的人，而不是報(bào)時(shí)的人。他們主要致力于建立一個(gè)時(shí)鐘，而不只是找對(duì)時(shí)機(jī)，用一種高瞻遠(yuǎn)矚的產(chǎn)品打入市場(chǎng)；他們并非致力于高瞻遠(yuǎn)矚領(lǐng)袖的人格特質(zhì)，而是致力于構(gòu)建高瞻遠(yuǎn)矚公司的組織特質(zhì)，他們*的創(chuàng)造物是公司本身及其代表的一切。
——吉姆?柯林斯《基業(yè)長(zhǎng)青》

激勵(lì)員工士氣課程