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汽車大客戶培訓(xùn)

課程目標(biāo)：
認(rèn)知升級(jí)：全面理解AI在汽車產(chǎn)業(yè)鏈大客戶營(yíng)銷中的應(yīng)用邏輯與價(jià)值。
工具賦能：掌握AI工具在客戶開發(fā)、關(guān)系管理、效果評(píng)估中的實(shí)戰(zhàn)技巧。
策略優(yōu)化：學(xué)會(huì)制定AI驅(qū)動(dòng)的汽車大客戶營(yíng)銷策略，提升實(shí)戰(zhàn)能力。
案例實(shí)戰(zhàn)：通過(guò)情景演練與標(biāo)桿案例解析，強(qiáng)化AI解決營(yíng)銷問(wèn)題的能力。

課程對(duì)象：
汽車產(chǎn)業(yè)鏈中基層管理干部、大客戶銷售專業(yè)人員

課程大綱:
（1）第一講：觀念之道——AI賦能汽車產(chǎn)業(yè)鏈大客戶營(yíng)銷認(rèn)知
一、汽車產(chǎn)業(yè)鏈大客戶營(yíng)銷現(xiàn)狀與痛點(diǎn)
1.行業(yè)特征：客戶需求復(fù)雜、決策鏈長(zhǎng)、技術(shù)壁壘高。
2.傳統(tǒng)痛點(diǎn)：
-信息碎片化，客戶需求難整合
-決策周期長(zhǎng)，效率低下
-資源匹配低效，成本居高不下
二、AI賦能營(yíng)銷的重要性
1.趨勢(shì)洞察：AI在汽車行業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景與發(fā)展方向。
2.核心價(jià)值：
-數(shù)據(jù)整合：打破信息孤島，構(gòu)建全景客戶畫像
-智能預(yù)測(cè)：精準(zhǔn)預(yù)判需求，搶占市場(chǎng)先機(jī)
三、AI營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的差異
1.案例研討：傳統(tǒng)模式在汽車大客戶項(xiàng)目中的失敗教訓(xùn)。
2.思維升級(jí)：從“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)”到“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”的轉(zhuǎn)型路徑。

（2）第二講：開拓之道——AI驅(qū)動(dòng)的汽車產(chǎn)業(yè)鏈大客戶開發(fā)流程
一、AI賦能——信息收集（高效、及時(shí)、快捷）
1.客戶規(guī)劃：行業(yè)趨勢(shì)、區(qū)域市場(chǎng)、競(jìng)品分析。
2.AI工具應(yīng)用：
-爬蟲技術(shù)抓取企業(yè)公開數(shù)據(jù)（財(cái)報(bào)、招標(biāo)信息等）
-AI生成客戶畫像（行業(yè)地位、采購(gòu)偏好、技術(shù)需求）
二、項(xiàng)目立項(xiàng)（多維、預(yù)判、精準(zhǔn)）
1.拜訪優(yōu)化：AI輔助制定拜訪計(jì)劃與需求初篩。
2.可行性分析：AI生成報(bào)告，智能排期工具提升效率。
-實(shí)戰(zhàn)演練：模擬AI生成某車企開發(fā)方案。
三、深度接觸（立體、多元、直擊）
1.客戶分析：組織架構(gòu)、決策流程、角色分工。
2.策略制定：差異化客戶關(guān)系發(fā)展計(jì)劃表。
3.技術(shù)交流：
-AI模擬產(chǎn)品性能，強(qiáng)化技術(shù)優(yōu)勢(shì)展示
-演練環(huán)節(jié)：客戶需求分析與產(chǎn)品介紹模擬。

（3）第三講：談判之道——AI助力汽車產(chǎn)業(yè)鏈大客戶談判的雙贏之道
一、談判認(rèn)知
1.核心原則：雙贏、平等、合法。
2.三要素：當(dāng)事人、分歧點(diǎn)、共識(shí)點(diǎn)。
二、談判準(zhǔn)備
1.AI分析：客戶背景、歷史數(shù)據(jù)、市場(chǎng)表現(xiàn)。
2.策略制定：AI生成談判計(jì)劃與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。
三、實(shí)戰(zhàn)技巧
1.開局技巧：定價(jià)策略、角色扮演、AI輔助判斷。
2.中局攻防：AI實(shí)時(shí)分析局勢(shì)，掌握主動(dòng)權(quán)。
3.終局破局：紅臉/白臉?lè)ā⒆尣讲呗?、AI風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
-模擬演練：商務(wù)談判全流程實(shí)戰(zhàn)與點(diǎn)評(píng)。

（4）第四講：維系之道——AI優(yōu)化客戶關(guān)系管理與營(yíng)銷效果評(píng)估
一、客戶管理
1.信息分類：AI動(dòng)態(tài)管理客戶需求與價(jià)值分層。
2.精準(zhǔn)關(guān)懷：AI制定個(gè)性化回訪方案，提升滿意度。
二、滿意度提升
1.問(wèn)題洞察：AI生成調(diào)查報(bào)告，識(shí)別改進(jìn)方向。
2.增值服務(wù)：技術(shù)升級(jí)、品牌形象、成本優(yōu)化。
三、效果評(píng)估
1.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)：AI可視化報(bào)告分析營(yíng)銷指標(biāo)。
2.策略迭代：A/B測(cè)試優(yōu)化，行業(yè)標(biāo)桿案例解析。
5．課程亮點(diǎn)
模塊化設(shè)計(jì)：四講內(nèi)容層層遞進(jìn)，覆蓋“認(rèn)知-開拓-談判-維系”全流程。
實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向：每講配套案例研討與情景演練，確保學(xué)以致用。
AI工具庫(kù)：提供工具清單，助力高效落地。
通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)學(xué)員將掌握AI賦能的營(yíng)銷方法論，成為汽車產(chǎn)業(yè)鏈大客戶營(yíng)銷的生力軍！

汽車大客戶培訓(xùn)