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成為教練型領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)

課程背景：
領(lǐng)導(dǎo)力的作用體現(xiàn)在組織的每一個(gè)層面，因此傳統(tǒng)的等級(jí)金字塔被顛覆了，與客戶有著緊密接觸的人們被賦予決策的權(quán)力。今天的領(lǐng)導(dǎo)者更象是教練，支持著員工的工作，而不是簡(jiǎn)單地命令或分配任務(wù)。 領(lǐng)導(dǎo)的定義不是你對(duì)員工做了什么，而是你和員工一起做什么。
教練型領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)起源于九十年代初的*，是一種新興的、有效的管理技術(shù)，能使被指導(dǎo)者洞察自我，發(fā)揮個(gè)人的潛能，有效地激發(fā)團(tuán)隊(duì)并發(fā)揮整體的力量，從而提升企業(yè)的生產(chǎn)力。教練通過(guò)一系列有方向性、有策略性的過(guò)程，洞察被指導(dǎo)者的心智模式，向內(nèi)挖掘潛能、向外發(fā)現(xiàn)可能性，令被指導(dǎo)者有效達(dá)到目標(biāo)。
本課程是來(lái)自*的版權(quán)課程。這是一門新穎的管理技能提升課程，同時(shí)也是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)課程。它幫助管理者掌握運(yùn)用教練技術(shù)提升影響力的技巧、運(yùn)用教練技術(shù)指導(dǎo)下屬的技巧，以及運(yùn)用教練技術(shù)改善人際關(guān)系技巧。

課程收益：
1、建立有效的溝通平臺(tái)，促進(jìn)上下級(jí)之間“一對(duì)一”的伙伴式溝通；
2、提高管理人員的能力，使他們擅長(zhǎng)進(jìn)行工作指示、目標(biāo)制定、績(jī)效評(píng)估、積極聆聽(tīng)、有效反饋和積極主動(dòng)解決問(wèn)題；
3、建立一種共同的語(yǔ)言和行動(dòng)準(zhǔn)則；
4、增強(qiáng)改善個(gè)人和組織績(jī)效的愿望，并付諸于具體的行動(dòng)；
5、增加成員間的互信和理解，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；
6、增強(qiáng)員工工作動(dòng)力，降低離職率。

課程對(duì)象：需要帶領(lǐng)下屬激發(fā)潛能、從優(yōu)秀走向卓越的各層級(jí)管理者

課程大綱
第一講：診斷績(jī)效準(zhǔn)備度
一、高績(jī)效是如何產(chǎn)生的
1、工作能力與意愿的分析
2、自我績(jī)效準(zhǔn)備度的判定辦法及工具
3、績(jī)效發(fā)展的動(dòng)態(tài)關(guān)系
二、低績(jī)效是如何產(chǎn)生的
1、不能：沒(méi)有能力，還是能力隱藏?
2、不愿：沒(méi)有內(nèi)在動(dòng)機(jī)，還是沒(méi)有外在壓力?
3、缺乏自信：習(xí)慣性“不敢”，還是養(yǎng)成性“不敢”?
三、績(jī)效下滑是如何產(chǎn)生的
1、績(jī)效下滑的表現(xiàn)及成因
2、影響自我績(jī)效發(fā)揮的因素
四、教練型領(lǐng)導(dǎo)的是如何提升績(jī)效的
1、促進(jìn)下屬思考
2、增加積極性和信心
3、愿意承擔(dān)更多責(zé)任

第二講：教練型領(lǐng)導(dǎo)方式
一、四種領(lǐng)導(dǎo)方式
1、指導(dǎo)行為和支持行為——指導(dǎo)行為提升能力，支持行為提升意愿
2、常用的七項(xiàng)指導(dǎo)行為和七項(xiàng)支持行為
3、四種領(lǐng)導(dǎo)方式：指揮型、輔導(dǎo)型、教練型、授權(quán)型
演練：四種領(lǐng)導(dǎo)方式的不同表現(xiàn)
演練：靈活且有效的使用四種領(lǐng)導(dǎo)方式
討論：教練型領(lǐng)導(dǎo)與其他領(lǐng)導(dǎo)方式的區(qū)別和感受
二、教練型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)
1、更多解釋為什么，而不是做什么和怎么做
2、更像同事而不像領(lǐng)導(dǎo)
3、更多的是提問(wèn)而不是說(shuō)
4、更多的提供支持而不是做決定
三、教練型領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)觀念
1、我們的下屬都是希望并且能夠得到發(fā)展
2、我們和下屬之間是伙伴關(guān)系
3、我們和下屬必須進(jìn)行溝通
四、管理意識(shí)的轉(zhuǎn)變
1、從指揮官轉(zhuǎn)變?yōu)榻叹?br /> 2、從自己完成工作目標(biāo)到通過(guò)下屬完成工作目標(biāo)

第三講：展開(kāi)教練式對(duì)話
一、深度傾聽(tīng)
演練：眼神的交流
演練：記錄的重要性
演練：為什么要做復(fù)述
演練：觀點(diǎn)沖突的時(shí)刻
二、敏銳區(qū)分
1、區(qū)分事實(shí)與觀點(diǎn)
2、區(qū)分目標(biāo)與問(wèn)題
3、區(qū)分行為與動(dòng)機(jī)
三、有力提問(wèn)
1、提問(wèn)的立場(chǎng)：批判性與啟發(fā)性
2、提問(wèn)的方向：帶領(lǐng)與探索
3、提問(wèn)的五個(gè)角度
4、聚焦目標(biāo)正向思考
四、高效反饋
1、反饋的重要性及難點(diǎn)
2、反饋前需要考慮的問(wèn)題
3、基于事實(shí)的負(fù)面反饋
4、降低抗拒心理與激發(fā)承諾
五、一對(duì)一、面對(duì)面談話
1、面談時(shí)機(jī)的選擇
2、面談的原則與策略
3、面談的有效行為和無(wú)效行為
練習(xí)：基于GROW模型的對(duì)話（輔導(dǎo)者、下屬、觀察員）

課后行動(dòng)計(jì)劃：
為了把所學(xué)技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，你要明確關(guān)鍵行動(dòng)，并且制定一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃。你也將熟悉工具箱中的工具，以幫助你把學(xué)到的技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去。

成為教練型領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)