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領導藝術與管理培訓

課程背景
管理是運用多種手段，比如明確目標、下達指令、制訂計劃，績效考核等要求員工按時、按量完成工作。管理是一種約束的力量，但是，同時也應閃耀人性的光芒，而領導力正是這樣一種吸引的力量。
領導力不完全取決于領導者，它的有效性還取決于企業(yè)環(huán)境和追隨者。只有追隨者接受和認同，才能形成真正的領導力。
那些只具有職權而沒有員工廣泛追隨的管理干部，并非真正意義上的領導者。只有具備好的領導力的干部，去從事企業(yè)的管理工作，才有益于提高管理成效，出色的管理者必須具備充分的領導力。
卓越領導力的塑造，應該遵循和堅持“由內而內”的修煉方式，是一種向員工施加影響的藝術和過程，從而使他們心甘情愿地為企業(yè)愿景努力。
領導力是一個人綜合素質和綜合實力的體現(xiàn)，它不是指地位和權力，而是一種積極向上、充滿正能量的影響力。領導力是可以后天塑造的，是可以學習和培養(yǎng)的。只要你有意愿，只要你有能力并努力，我們都可能成為領導者。

課程收益
深入理解領導藝術的內涵，能夠實施正確地領導力。
學習發(fā)揮領導力的各種方法，能夠引領和激發(fā)他人、成就他人。
掌握跨部門溝通藝術的技巧，提升與其它部門或外部單位之間的溝通效果。

課程對象：
主要職責是從事管理活動，組織他人完成工作的企業(yè)管理者（直接從事具體業(yè)務的基層員工不適合參加本課程）。

課程大綱
領導藝術的三大力量
獎勝于罰-罰差的不如獎佳的
心勝于物-激發(fā)人的內心動力
遠勝于近-喚起希望相信愿景
跨部門溝通協(xié)作技巧
尋求支持-欲先取之必先予之
化解沖突-消滅萌芽克己雙贏
領導藝術的三大力量
獎勝于罰-罰差的不如獎佳的
因材施教，根據(jù)員工的不同個性，知人善用，引導得法、激勵有方，讓不同個性的員工都能揚長避短
多設即時獎，根據(jù)公司某個階段的戰(zhàn)略重點或者重大事件而臨時設立的獎
在處罰員工、打擊員工士氣的同時，要考慮用適當?shù)姆绞綇浹a員工士氣，剛柔相濟，激發(fā)員工的積極性
獎勵懲罰是四個不同的動作和信號：獎是要給有結果的人；勵是給有努力過程但還沒有結果的人；獎勵一起是要給既有結果又有過程的人；懲是對那些不能再給機會的人，需要清除的人；罰是你還會給他機會但要他和大家記住教訓
獎罰需要平衡，既要給予快樂，又要給予壓力，獎多罰少體現(xiàn)了企業(yè)的正氣和文化氛圍
心勝于物-激發(fā)人的內心動力
最重要的不是物資激勵，而是要做好心理激勵，做好組織內部心理資源對組織成員的激勵
外部激勵：自然環(huán)境、地方文化、人際關系、事業(yè)機遇
內部激勵：必要的利益、企業(yè)的前途、組織的風氣、上司的魅力
物質激勵：工資、獎金、福利
心理激勵：心理因素、內心動力、工作目標
遠勝于近-喚起希望相信愿景
員工感覺參與一項事業(yè)，要比從事某項工作，動力大得多
愿景可以喚起員工的一種希望，愿景的力量是源自共同的關切
相信愿景的理由，就是員工內心渴望能夠歸屬于一項重要的任務、事業(yè)或使命
愿景不是抽象的，它是具體存在的，能夠激發(fā)出強大的力量
跨部門溝通協(xié)作技巧
尋求支持-欲先取之必先予之
溝通的效果取決于非職權影響力，對方接受看法及行為模式的程度
部門壁壘的深層次根源是雙贏意識的缺失
沒有理所當然，對方配合是情誼，不配合是情理
拉近彼此的心理距離，營造良好的溝通氛圍
化解沖突-消滅萌芽克己雙贏
雙方既是對手又是朋友，合作是一種最明智的競爭策略
要滿足自己的需要，就要首先滿足他人的需要
走出自己的世界，嘗試傾聽對方的“道理”
傾聽不代表接受，而是理解對方的感受，積極地回應對方

領導藝術與管理培訓