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一、培訓(xùn)背景與目標(biāo)

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，項(xiàng)目經(jīng)理作為團(tuán)隊(duì)核心和領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)于項(xiàng)目的成功和企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。項(xiàng)目經(jīng)理需要具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和溝通技巧，以有效地協(xié)調(diào)資源、推動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作，并實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。然而，領(lǐng)導(dǎo)力和溝通是許多項(xiàng)目經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)。他們可能面臨與團(tuán)隊(duì)成員、利益相關(guān)者和其他部門(mén)之間的溝通障礙，以及有效激勵(lì)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力不足。這些問(wèn)題可能對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展、團(tuán)隊(duì)士氣和企業(yè)成功產(chǎn)生重大影響。

本課程旨在幫助項(xiàng)目經(jīng)理們培養(yǎng)出色的領(lǐng)導(dǎo)力和溝通技巧，以應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)并推動(dòng)項(xiàng)目的成功。通過(guò)本課程，項(xiàng)目經(jīng)理將學(xué)習(xí)如何建立信任、激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力、與各方進(jìn)行有效溝通，并解決沖突和管理變革。我們將提供實(shí)用的框架、工具和技巧，并通過(guò)案例分析、角色扮演等互動(dòng)教學(xué)方式，使學(xué)員能夠在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和應(yīng)用。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，您將能夠提升領(lǐng)導(dǎo)力水平，改善溝通技巧，更好地?fù)?dān)任項(xiàng)目管理角色，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目的成功。

 

二、培訓(xùn)對(duì)象與時(shí)間：

企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理及中高層管理者

2D   12小時(shí)

 

三、培訓(xùn)授課方式：

知識(shí)講授：由專(zhuān)業(yè)的講師進(jìn)行理論知識(shí)的講解。

小組討論：分組討論相關(guān)主題，分享經(jīng)驗(yàn)和心得。

角色扮演：通過(guò)模擬實(shí)際情境，提升溝通和領(lǐng)導(dǎo)技巧。

案例分析：分析成功的團(tuán)隊(duì)管理和人員管理案例，提取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

實(shí)踐活動(dòng)：組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。

 

四、授課收益：

1. 重塑角色定位，使其具備全景思維，提升全局觀念

2. 提升溝通能力，使其懂得換位思考，能夠承上啟下

3. 增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷努力，達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)

4. 培養(yǎng)解決問(wèn)題的能力，能夠獨(dú)擋一面，成為核心骨干　               

5. 提升項(xiàng)目經(jīng)理的自身素養(yǎng),從業(yè)務(wù)能手到管理達(dá)人

 

五、授課課程大綱：

模塊一：項(xiàng)目經(jīng)理角色認(rèn)知與必備思維

1. 角色思維：企業(yè)中層以及項(xiàng)目經(jīng)理，正確的角色的定位是什么，如何更好的為組織創(chuàng)造價(jià)值。

2. 責(zé)任思維：確立責(zé)任感為中層管理者的核心素質(zhì)，培養(yǎng)對(duì)項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的深厚責(zé)任感。

3. 結(jié)果思維：強(qiáng)化以成果為導(dǎo)向的工作方式，確保項(xiàng)目高效執(zhí)行并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

4. 價(jià)值思維：項(xiàng)目以及運(yùn)營(yíng)工作應(yīng)該以?xún)r(jià)值為導(dǎo)向，如何具備價(jià)值思維。

討論：結(jié)合本公司的實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景及發(fā)展戰(zhàn)略，優(yōu)秀的管理者應(yīng)該具備哪些能力要求以及角色定位？

 

模塊二：項(xiàng)目經(jīng)理的溝通能力提升

1. 溝通全景：公司以及項(xiàng)目場(chǎng)景下的溝通四場(chǎng)景，向上，向下，跨部門(mén)以及外部。

2. 向上溝通：向上溝通八步法，如何有效獲得高層的支持，讓項(xiàng)目更成功。

3. 橫向溝通：橫向溝通方法與路徑，讓跨部門(mén)跨組織人員推動(dòng)你的項(xiàng)目和業(yè)務(wù)。

4. 協(xié)調(diào)能力：學(xué)習(xí)達(dá)成共識(shí)的技巧，掌握高效溝通的益處，促進(jìn)跨部門(mén)之間的協(xié)作與理解。

5. 跨部門(mén)溝通協(xié)作要點(diǎn)：強(qiáng)化信任基礎(chǔ)，建立情感賬戶(hù)，運(yùn)用同理心與換位思考，推動(dòng)跨部門(mén)間的成果合作。

6. 沖突處理技巧：分析沖突來(lái)源，以雙贏思維解決沖突，管理情緒，確保項(xiàng)目平穩(wěn)推進(jìn)。

案例分析：標(biāo)桿案例分析及經(jīng)驗(yàn)萃取。

溝通實(shí)踐演練：向上溝通演練、橫向溝通演練、向下溝通演練。

 

模塊三：高績(jī)效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)力提升實(shí)踐

1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)五階段模型：了解并應(yīng)用團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成熟與高效運(yùn)行。

2. 影響團(tuán)隊(duì)發(fā)展的環(huán)境因素：分析外部因素對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響，制定相應(yīng)策略，確保團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定產(chǎn)出。

3. 案例分析與團(tuán)隊(duì)管理策略：通過(guò)實(shí)際案例，探討如何有效管理團(tuán)隊(duì)、激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力、解決團(tuán)隊(duì)沖突。

4. 問(wèn)題解決能力提升：學(xué)習(xí)問(wèn)題解決的系統(tǒng)方法，提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

5. 領(lǐng)導(dǎo)者修煉基因：培養(yǎng)沉穩(wěn)、果敢、正直、遠(yuǎn)見(jiàn)、堅(jiān)持等領(lǐng)導(dǎo)者核心素質(zhì)。

6. 有效激勵(lì)他人：學(xué)習(xí)洞察人性、觀察偏好等激勵(lì)理論，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員潛能。

7. 有效授權(quán)與績(jī)效考評(píng)：掌握授權(quán)技巧，明確目標(biāo)責(zé)任，學(xué)習(xí)績(jī)效考評(píng)方法，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)行。

案例分析：標(biāo)桿案例分析及經(jīng)驗(yàn)萃取。

領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐演練：情境領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐角色扮演，讓參訓(xùn)學(xué)員掌握領(lǐng)導(dǎo)力提升的方法論。

 

模塊四：項(xiàng)目管理當(dāng)中的常見(jiàn)復(fù)雜方法論

1. 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定：明確項(xiàng)目目標(biāo)，制定可行的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。

2. 進(jìn)度監(jiān)控與控制：學(xué)習(xí)如何有效監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目按計(jì)劃順利推進(jìn)。

3. 應(yīng)對(duì)進(jìn)度延誤：分析進(jìn)度延誤原因，掌握應(yīng)對(duì)策略，確保項(xiàng)目按時(shí)完成。

4. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估：掌握風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技巧，學(xué)習(xí)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化和評(píng)估。

5. 制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略：了解不同的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。

6. 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與控制：學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的方法，確保項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)在可控范圍內(nèi)。

7. 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)與變更管理：探討如何應(yīng)對(duì)項(xiàng)目中的突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，以及如何進(jìn)行變更管理，確保項(xiàng)目穩(wěn)定推進(jìn)。

8. 解決問(wèn)題的能力：項(xiàng)目當(dāng)中常見(jiàn)的問(wèn)題分析及解決，讓項(xiàng)目更成功。

針對(duì)企業(yè)常見(jiàn)的復(fù)雜難題包括進(jìn)度及風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行案例分析與實(shí)戰(zhàn)演練：通過(guò)具體案例，學(xué)習(xí)進(jìn)度與風(fēng)險(xiǎn)管理*實(shí)踐，提升實(shí)戰(zhàn)能力。

 

模塊五：作業(yè)布置及后續(xù)問(wèn)題解答

1. 實(shí)戰(zhàn)作業(yè)布置：結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容，布置作業(yè)，鞏固學(xué)習(xí)成果，促進(jìn)學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合。

2. 后續(xù)問(wèn)題解答：為參訓(xùn)者提供培訓(xùn)后的問(wèn)題解答與指導(dǎo)，確保培訓(xùn)效果在項(xiàng)目實(shí)踐中得到有效應(yīng)用。

 

附贈(zèng)：

 溝通工具方法訓(xùn)練路徑指南、領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)工具、情境領(lǐng)導(dǎo)使用指南、一頁(yè)紙項(xiàng)目管理工具等，幫助參訓(xùn)學(xué)員持續(xù)掌握相關(guān)知識(shí)，提升相關(guān)能力。