6sigma管理
發(fā)布時間:2025-01-24 22:14:48
講師：周建華 瀏覽次數(shù)：2901
課程描述INTRODUCTION
6sigma管理課程
· 中層領(lǐng)導· 品質(zhì)經(jīng)理· 項目經(jīng)理
培訓講師：周建華
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
6sigma管理課程
課程背景：
六西格瑪體系以其顯著的項目驅(qū)動式管理方法，在問題分析與解決過程中成效顯著，為眾多世界500強企業(yè)所推崇，6sigma體系以其嚴謹?shù)倪壿?，高效的組合工具，可以協(xié)助團隊快速聚焦在核心問題，逐步深挖根本原因，最終一舉殲滅問題，這也是該體系能為眾多公司推崇的重要原因。
六西格瑪實施人員分為黑帶大師、黑帶與綠帶，其中黑帶大師作為導師培養(yǎng)黑帶和綠帶，黑帶和綠帶作為改進項目的具體實施者，綠帶是六西格瑪體系中的一個初級段位認證，達到綠帶資格的學員，基本具備六西格瑪項目的執(zhí)行與管理能力，六西格瑪綠帶能清晰地定義問題之所在并確立改進目標，以計量方法明確問題的影響范圍和性質(zhì)，快速歸納導致問題發(fā)生的可能原因，然后分析問題并找到根本原因，并開發(fā)實施有效的補救方法，六西格瑪綠帶可以協(xié)助黑帶共同完成企業(yè)戰(zhàn)略改進目標。
課程收益：
－掌握6sigma管理框架DMAIC體系
－了解6sigma綠帶需要的基本統(tǒng)計工具和分析工具
－學會識別VOC客戶聲音，到立項工作
－了解基本的6sigma項目團隊領(lǐng)導方法
－掌握基本6sigma項目推動方法
課程時間：2天培訓
授課對象：企業(yè)中層管理者，6sigma項目工程師
授課方式：講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練
課程大綱
第一講：6sigma概論
一、質(zhì)量管理與6sigma水平
1、 如何正確理解質(zhì)量的定義
2、 廣義的質(zhì)量
3、 狹義的質(zhì)量
二、6sigma國內(nèi)發(fā)展
1、 6sigma國內(nèi)發(fā)展情況
2、 6sigma黑帶與綠帶的區(qū)別
三、6sigma理論框架
1、DMAIC流程介紹
2、怎樣用6sigma方法論解決問題
3、6sigma項目管理方法
4、6sigma與Minitab應用
5、小組練習：如何搭建6sigma DMAIC體系
四、6simga方法應用中的難點
1、項目選擇不合適
2、當前水平測量不清楚
3、問題分析方法不當
4、項目團隊目標不清楚
5、資源配置不到位
第二講：6sigma方法 第一階段 Define-定義問題
一、6sigma立項
1、認證/找出業(yè)務機遇，VOC/VOB
1）認識VOC與VOB
2）學會從VOC到CCR到CTQ的轉(zhuǎn)化
3）學會從VOB到CBR到CTP的轉(zhuǎn)化
4）學會Y=f（x）表達式
5）游戲互動：如何識別VOC與VOB
2、6simga立項規(guī)則
1）長期項目
2）短期項目
3）立項標準
4）小組討論：如何選好項目
二、6sigma團隊憲章
1、制訂團隊憲章
1）制定團隊憲章的SMART原則
2）團隊憲章的目的
3）團隊憲章的作用
2、小組練習：怎樣編制高水平的團隊憲章
三、SIPOC流程圖與快速取勝
1、明確過程并繪制過程圖,SIPOC圖
2、理解什么是Quick win solution
3、小組練習：學習繪制SIPOC流程圖
四、Define階段總結(jié)
第三講：6sigma方法 第二階段 Measure-測量問題
一、數(shù)據(jù)類型
1、計量型數(shù)據(jù)
2、計數(shù)型數(shù)據(jù)
3、小組活動：區(qū)分數(shù)據(jù)類型
二、操作定義
1、明確輸入、處理、輸出等指標
2、起草可操作的定義和衡量計劃
3、抽樣計劃
3、小組練習：如何起草操作定義
三、確定sigma業(yè)績
1、采集并分析數(shù)據(jù)
2、確定是否存在特殊的原因
3、確定西格瑪業(yè)績
1）Cpk 與 Cp
2）sigma水平
3）Dppm 與 Dpmo
4、收集其他基準業(yè)績數(shù)據(jù)
5、小組練習：如何確定當前sigma水平
四、Measure 階段總結(jié)
第四講：6sigma方法 第三階段 Analyze-分析問題
一、數(shù)據(jù)整理與問題陳述
1、整理數(shù)據(jù)并找出具體問題
2、起草問題陳述
3、小組練習：如何描述問題
二、問題分析
1、邏輯類分析-找出根本原因
1）矩陣分析法
2）Why-Why分析法
2、數(shù)據(jù)類分析
3、認證根本原因
4、游戲互動：問題分析演練
三、Measure 階段總結(jié)
第五講：6sigma方法 第四階段 Improve-改進問題
一、數(shù)據(jù)驗證
1、相關(guān)性回歸分析
2、置信區(qū)間
二、解決方案構(gòu)思
1、確定解決方案的影響
2、評估并選擇解決方案
3、改善中的創(chuàng)新思維
三、確定解決方案
1、起草過程圖和高級計劃
2）配置改善資源
2、講解改善措施
3、小組討論：如何優(yōu)選改善方案
四、Improve階段總結(jié)
第六講：6sigma方法 第五階段 Control-控制問題
一、落實解決方案
1、落地執(zhí)行解決方案
2、驗證方案效果
3、水平展開思考
二、改善方案標準化
1、將解決方案融入日常工作過程并對之進行管理
2、作業(yè)方法的標準化
3、精益標準化要求
1）節(jié)拍時間
2）標準WIP
3）作業(yè)順序
4、測試方法的標準化
5、小組練習：如何進行標準化
三、過程能力研究
1、控制圖
2、 過程能力研究
四、Control階段總結(jié)
1、6sigma整體框架要點總結(jié)
2、PDCA管理循環(huán)的使用誤區(qū)
課程結(jié)尾
1、回顧課程
2、答疑解惑
3、落實宣言
4、合影道別
6sigma管理課程
轉(zhuǎn)載：http://www.cticoncepts.com/gkk_detail/252250.html
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- 周建華
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