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GROW模型輔導(dǎo)培訓(xùn)

課程背景：
隨著越來越多的新生代員工步入職場，許多管理者漸漸地發(fā)現(xiàn)，原有的老一套管理方式已不能有效地推動員工和企業(yè)績效提升。教練領(lǐng)導(dǎo)的時代已經(jīng)來臨，優(yōu)秀企業(yè)都在其內(nèi)部推行教練管理方法，用以提升企業(yè)績效；未來的管理者，最重要的素質(zhì)將是激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力。
與傳統(tǒng)的管理不同的是，教練領(lǐng)導(dǎo)不會給員工直接提供解決問題的辦法和現(xiàn)成答案，而是運用教練技術(shù)，先了解員工的現(xiàn)狀、目標(biāo)、背景，再通過專業(yè)的教練能力以及其他專業(yè)教練的方法、策略、工具啟發(fā)員工，最后通過改善行為策略，支持員工找到屬于自己的答案。
現(xiàn)代管理思想認為，企業(yè)旨在成為一個讓員工發(fā)揮*潛力的場所。管理者應(yīng)給予員工大力支持，鼓勵并提供信息和機會的過程，使員工能夠更有效地發(fā)揮自己的能力；高情商的教練領(lǐng)導(dǎo)將在員工身上發(fā)現(xiàn)他的潛能，然后引爆潛能，讓員工在績效表現(xiàn)上大放光芒，幫助員工實現(xiàn)目標(biāo)。

課程收益：
● 學(xué)會了解和分析團隊成員的性格 選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；
● 明確并理解教練領(lǐng)導(dǎo)模式，掌握基本的教練技術(shù)；
● 練習(xí)如何當(dāng)好員工教練，培養(yǎng)優(yōu)秀下屬，形成教練文化；
● 促成從關(guān)注事到關(guān)注人、用問題解決問題、從關(guān)注員工過去到關(guān)注員工未來的改變；

課程對象：企業(yè)各層級管理者，以中高層管理者/中層管理者為主

課程大綱
第一講：認知教練型管理者
1、何謂教練型管理者？
2、教練型管理者的三大核心？
3、教練型管理者與傳統(tǒng)管理者的區(qū)別？

第二講：教練領(lǐng)導(dǎo)必知心理學(xué)模型
一、行為發(fā)展心理模型
1、事實影響思想
2、思想影響情緒
3、情緒影響行為
4、行為影響結(jié)果
體驗活動：一定神奇的帽子
視頻案例：一個洗碗工坎坷的心里路程
二、DISC人際行為風(fēng)格識別心理學(xué)
1、D型性格的的行為識別
2、I型性格的的行為識別
3、S型性格下屬的的行為識別
4、C型性格下屬的的行為
案例視頻+頭腦風(fēng)暴
三、浮現(xiàn)假設(shè)心理學(xué)模型
1、表達與提問背后的假設(shè)
2、傾聽的假設(shè)
3、如何澄清假設(shè)
4、提問的是三個維度
引導(dǎo)技術(shù)：浮現(xiàn)假設(shè)測試和*

第三講、教練領(lǐng)導(dǎo)的角色修煉
一、管理風(fēng)格-權(quán)威師徒教練授權(quán)
1、權(quán)威型
2、師徒型
3、教練型
4、授權(quán)型
二、鏡子反映-反應(yīng)員工心態(tài)行為
1、教練要做會說話的鏡子
2、教練技術(shù)的基本原理—鏡子原理
3、如何運用好鏡子原理
三、助推神器-加速員工成長發(fā)展
1、教練是助推器
2、助推器的作用
3、如何掌握助推器技能
四、心靈鑰匙-打開內(nèi)心改變之門
1、鑰匙對教練的重要性
2、鑰匙的特點
3、鑰匙的使用方法

第四講：教練領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)適修煉
一、D支配型-脾氣大的真有魄力
1、支配型的主要特征、優(yōu)勢及硬傷
2、支配型調(diào)適修煉行為要點
二、I影響型-愛說愛笑好有魅力
1、影響型的主要特征、優(yōu)勢及硬傷
2、影響型調(diào)適修煉行為要點
三、S服從型-沒脾氣的有親和力
1、服從型的主要特征、優(yōu)勢及硬傷
2、服從型調(diào)適修煉行為要點
四、C謹(jǐn)慎型-不說不笑有執(zhí)行力
1、謹(jǐn)慎型的主要特征、優(yōu)勢及硬傷
2、謹(jǐn)慎型調(diào)適修煉行為要點

第五講：教練領(lǐng)導(dǎo)的思維轉(zhuǎn)變
一、從“關(guān)注圈”思維轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;影響圈”思維
體驗活動：聽數(shù)字+視頻觀看
二、從“英雄思維”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;引導(dǎo)思維”
1、何謂英雄思維？
2、英雄思維的具體管理行為表現(xiàn)
3、何謂引導(dǎo)思維？
4、引導(dǎo)思維的具體管理行為表現(xiàn)
情景模擬+案例分享

第六講：教練領(lǐng)導(dǎo)的技能修煉
一、立體聆聽-真實表達自己意愿
1、聆聽是一把神奇的鑰匙
2、如何有效地聆聽
3、沖破聆聽的阻力
二、啟發(fā)發(fā)問-發(fā)掘員工真實心態(tài)
1、發(fā)問對教練和員工的幫助
2、發(fā)問之前要弄清楚的問題
3、教練領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)問技巧
三、全面區(qū)分-協(xié)助理智看清處境
1、區(qū)分的范疇
2、具體的區(qū)分方法
3、區(qū)分問題示范
四、建設(shè)回應(yīng)-反饋想法予以員工
1、回應(yīng)能力的重要性
2、回應(yīng)的形式
3、如何做出有效的回應(yīng)
五、情緒管理-改變想法，管理員工情緒
1、情緒管理的價值和意義
2、情緒管理的ABC法則
3、情緒管理的影響圈思維
練習(xí)：3人小組情景模擬練習(xí)提問、傾聽、共情能力
六、系統(tǒng)思維-達成共識的思維
1、系統(tǒng)思維：*
2、*的應(yīng)用建議

第七講：教練GROW模型與員工輔導(dǎo)
一、GROW技術(shù)模型框架
1、Goals目標(biāo)確定：目標(biāo)確定是聚焦目標(biāo)/期待的過程
要求1：目標(biāo)正向
要求2：可控
要求3：符合SMART原則
2、Reality了解現(xiàn)狀
要求1：核心要素
要求2：資源分析
3、Options探索行動方案
要求1：擴大思考領(lǐng)域（可利用“假如”去除被教練者的思維限制）
要求2：探索行動方案
要求3：制定計劃
4、Will強化意愿
要求1：總結(jié)成果
要求2：設(shè)定獎勵
要求3：積極肯定
二、GROW技術(shù)案例情景應(yīng)用
情景1：規(guī)劃發(fā)展——輔導(dǎo)下屬成長規(guī)劃
情景2：績效改進——輔導(dǎo)下屬績效考核結(jié)果改進
情景3：自我成長教練

GROW模型輔導(dǎo)培訓(xùn)