課程描述INTRODUCTION
大數(shù)據(jù)時代的營銷與管理培訓
培訓講師：劉煒
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
大數(shù)據(jù)時代的營銷與管理培訓
課程目標：?
1、了解互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新營銷的內(nèi)容?
2、熟悉并掌握互聯(lián)網(wǎng)品牌運營中的應用?
3、熟悉并掌握微營銷?
4、掌握O2O電子商務模式及技巧?
5、了解和掌握互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)管理模式?
課程大綱：?
第一講? 大數(shù)據(jù)時代的商業(yè)模式創(chuàng)新?
一、移動互聯(lián)網(wǎng)特征?
1、海量、碎片傳播?
2、交互、無邊際性?
3、掌上互動?
4、場景應用?
二、網(wǎng)絡3.0時代的營銷特征?
?1、口碑傳播?
2、粉絲經(jīng)濟?
3、整合傳播?
三、商業(yè)模式創(chuàng)新內(nèi)核?
1、用戶體驗至上?
2、免費的商業(yè)模式?
3、價值鏈創(chuàng)新?
四、全民營銷?
1、微商模式?
2、合伙人制度?
3、微商管理?
案例分享?
（1）萬達智慧廣場的O2O創(chuàng)新模式?
（2）豐田Toyota親子互動掌上營銷?
第二講? 企業(yè)微營銷?
一、建立官方微博?
1、加V注冊?
2、定期發(fā)布?
3、建立微群?
二、微博的話題設置?
1、熱點事件?
2、爭議話題?
3、名人效應?
三、微信的服務賬號建立?
四、微信營銷服務?
1、朋友圈傳播?
2、漂流瓶使用?
3、尋找附近目標用戶?
4、微信會員卡?
五、吸納粉絲?
1、運用粉絲通?
2、活動拉粉?
3、網(wǎng)友拉粉?
六、二維碼營銷服務?
案例分享?
（1）Uber的商業(yè)服務創(chuàng)新?
（2）綠地“給父母補辦世紀婚禮”的策劃?
第三講? 數(shù)據(jù)庫建設和精準營銷?
一、大數(shù)據(jù)時代商業(yè)行為的改變?
1、從廣告到用戶服務?
2、企業(yè)的媒體化服務屬性?
3、大眾點評的服務模式?
二、 數(shù)據(jù)庫的商業(yè)行為分析?
1、數(shù)據(jù)收集?
2、CRM客戶關系管理系統(tǒng)?
3、商業(yè)行為梳理準則?
三、圈層人群劃分與傳播?
1、用戶習慣?
2、消費水準?
3、網(wǎng)友愛好?
4、渠道傳播?
四、O2O經(jīng)營?
1、線上傳播?
2、線下體驗?
3、雙線閉環(huán)?
五、跨界整合?
1、異業(yè)結盟?
2、混搭更有力量?
3、策劃體驗活動?
?案例解析：?
（1）華潤地產(chǎn)的“與董藩對話”?
（2）寶馬的第一場雪的銷售服務?
第四講? 企業(yè)管理模式創(chuàng)新?
一、企業(yè)管理模式的變化?
1、組織架構變化?
2、扁平化的組織效能?
3、溝通文化的交匯思維?
4、數(shù)字管理路徑?
5、考核中的KPI?
二、組織體系變革?
1、扁平化?
2、集群化?
3、架構圍繞著產(chǎn)品?
4、合伙人制度?
三、企業(yè)文化思維變革?
1、90后族群出現(xiàn)?
2、在線文化?
3、社群關系?
4、認同價值?
案例解析：?
（1）海爾創(chuàng)客管理平臺?
（2）小米的管理模式
大數(shù)據(jù)時代的營銷與管理培訓
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