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培訓(xùn)課程團(tuán)隊(duì)協(xié)作

【課程背景】
在不確定性日益加劇的時(shí)代，企業(yè)不僅面臨著復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，還要應(yīng)對(duì)頻繁的人員變動(dòng)，這使得團(tuán)隊(duì)協(xié)作成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展和贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。然而，許多團(tuán)隊(duì)在協(xié)作過(guò)程中往往面臨諸多挑戰(zhàn)，如信任缺失、沖突處理不當(dāng)、承諾無(wú)法兌現(xiàn)、責(zé)任推諉以及結(jié)果導(dǎo)向不明確等。這些障礙不僅會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通不暢、決策效率低下，還會(huì)嚴(yán)重影響團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力，進(jìn)而阻礙個(gè)人、團(tuán)隊(duì)與組織目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致。在此背景下，《團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)突破》課程應(yīng)運(yùn)而生。該課程深入剖析了團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的五大核心障礙，通過(guò)分享實(shí)用的解決思路與建議，幫助領(lǐng)導(dǎo)者引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)跨越這些難關(guān)。
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)成員將能夠增強(qiáng)相互之間的信任與溝通，學(xué)會(huì)妥善處理沖突，兌現(xiàn)承諾，共同承擔(dān)責(zé)任，并始終關(guān)注結(jié)果。這將有助于提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力，確保高績(jī)效完成任務(wù)目標(biāo)，從而提升團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的高效性與執(zhí)行力 ，增強(qiáng)組織活力。

【課程收益】
掌握一套團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方法論、技能與工具，為持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力打下基礎(chǔ)；
掌握建立信任的技巧，建立高度信任的團(tuán)隊(duì)關(guān)系；
采用適合的處理沖突的方法與策略，提升團(tuán)隊(duì)沖突解決能力，保持持久的合作關(guān)系；
幫助團(tuán)隊(duì)成員清晰地了解自己的角色和責(zé)任，以及如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮*的價(jià)值；
幫助團(tuán)隊(duì)成員樹(shù)立“我們共同負(fù)責(zé)”的觀念。提升團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和主動(dòng)性，促進(jìn)更高效的協(xié)作；
打造高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氛圍，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和活力。

【課程對(duì)象】
各層級(jí)管理者培養(yǎng)、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)信任構(gòu)建、因缺乏管理訓(xùn)練而導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)發(fā)展受阻

課程大綱
模塊一：重新認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
第1單元： 什么是團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作五種障礙模型介紹
2、團(tuán)隊(duì)和團(tuán)伙的區(qū)別
3、真正團(tuán)隊(duì)的核心要素是什么？
第2單元：團(tuán)隊(duì)測(cè)評(píng)及解讀
1、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作五項(xiàng)障礙測(cè)評(píng)
2、分享測(cè)評(píng)結(jié)果，覺(jué)察團(tuán)隊(duì)協(xié)作阻力與障礙
3、聚焦團(tuán)隊(duì)協(xié)作現(xiàn)狀和改善方向

模塊二：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)突破
第3單元： 建立信任
1、分享 ：為什么要建立信任 ，好處是什么？ 
2、喪失信任的表現(xiàn)
3、基本歸因理論與喬哈窗 
4、如何建立團(tuán)隊(duì)信任
活動(dòng):
（1）生命年輪-個(gè)人經(jīng)歷分享
（2）個(gè)性及行為特點(diǎn)測(cè)試
討論與分享：為什么這樣的活動(dòng)對(duì)建立團(tuán)隊(duì)信任有好處
練習(xí)：建立團(tuán)隊(duì)契約
第4單元： 掌控沖突
1、掌控沖突的內(nèi)涵
2、良性沖突與惡性沖突的區(qū)別 
3、懼怕沖突的表現(xiàn)
4、評(píng)估測(cè)評(píng)中的沖突分?jǐn)?shù)，審視自己的問(wèn)題
5、介紹沖突解決模型,使用 “沖突解決模型 ”解決團(tuán)隊(duì)實(shí)際沖突問(wèn)題 
工具：
（1）《沖突的深度和頻率模型》，評(píng)估和他人的沖突
（2）《沖突解決模型》識(shí)別沖突，找出*正義點(diǎn)，使用沖突解決策略
練習(xí)：優(yōu)化《團(tuán)隊(duì)契約》，制定沖突管理規(guī)則
第5單元：做出承諾
1、兌現(xiàn)承諾的定義
2、闡明承諾 ：認(rèn)可和澄清
3、逐級(jí)逐層次溝通
思考與分享：如何確定你的團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人全部清晰
5、關(guān)注首要目標(biāo) ，對(duì)關(guān)鍵原則做出承諾
練習(xí)：
（1）設(shè)定首要目標(biāo)
（2）意外情況/風(fēng)險(xiǎn)分析
第6單元：承擔(dān)責(zé)任
1、責(zé)任感的定義
2、強(qiáng)化責(zé)任感的方式
3、逃避責(zé)任的表現(xiàn)
討論與分享：幫助團(tuán)隊(duì)成員重視且承擔(dān)責(zé)任的方法
4、有效通過(guò)激勵(lì)與授權(quán)幫助員工明確角色、理清責(zé)任，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)文化
第7單元：關(guān)注結(jié)果
1、為什么需要關(guān)注結(jié)果
2、關(guān)注結(jié)果過(guò)程的四種干擾因素
3、克服無(wú)視團(tuán)隊(duì)結(jié)果的方法
練習(xí)
（1）討論有哪些因素制約實(shí)現(xiàn)首要目標(biāo)？
（2）建立團(tuán)隊(duì)計(jì)分板
活動(dòng)：紙飛機(jī)大賽

模塊三：重新認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作成員
第8單元：理想的團(tuán)隊(duì)成員
1、理想的團(tuán)隊(duì)成員模型
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作者的重要特征與表現(xiàn)

模塊四：團(tuán)隊(duì)協(xié)作沙盤(pán)模擬
1、沙盤(pán)訓(xùn)練-米諾斯團(tuán)隊(duì)協(xié)作沙盤(pán)
2、沙盤(pán)回顧
（1）討論與分享：沙盤(pán)中各團(tuán)隊(duì)在協(xié)作中的障礙與突破（從個(gè)體到團(tuán)隊(duì)）
（2）識(shí)別與分析：回顧協(xié)作場(chǎng)景，找出最為典型與關(guān)鍵障礙，分析原因
（3）討論與分享：我在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的行動(dòng)與改善

培訓(xùn)課程團(tuán)隊(duì)協(xié)作