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管理者決策能力課程

【課程背景】
隨著信息時(shí)代的爆炸，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也越發(fā)激烈，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者每天都必須面臨各種決策。流程漏洞頻現(xiàn)、技術(shù)問(wèn)題反復(fù)、跨部門協(xié)作低效，已成為制約業(yè)務(wù)發(fā)展的頑疾。傳統(tǒng)“點(diǎn)狀培訓(xùn)”雖能短暫止血，卻難以根治問(wèn)題根源——管理者缺乏系統(tǒng)化思維與全局決策能力，往往陷入“救火式管理”的困境：
問(wèn)題表象化：復(fù)盤僅停留在“某個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)”，忽視流程鏈路的系統(tǒng)性缺陷；
決策碎片化：解決技術(shù)問(wèn)題時(shí)，過(guò)度依賴經(jīng)驗(yàn)判斷，缺乏數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的分析框架；
角色模糊化：管理者對(duì)自身“戰(zhàn)略執(zhí)行者”與“團(tuán)隊(duì)賦能者”的雙重角色認(rèn)知不足，導(dǎo)致目標(biāo)傳導(dǎo)斷層、團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗加劇。
然而在這樣復(fù)雜有多變的環(huán)境中，我們還會(huì)面對(duì)各種問(wèn)題，這些問(wèn)題中，你也許會(huì)面臨在很富裕的時(shí)間下去思考、衡量和決策，也會(huì)面臨通過(guò)瞬間反應(yīng)做出的決策，但因?yàn)檎莆召Y源、具備能力、所處條件、思維等多方面因素造成決策偏差，該怎么做才能減少?zèng)Q策偏差或決策失誤？
《淮海戰(zhàn)役——問(wèn)題分析與高效決策沙盤實(shí)戰(zhàn)營(yíng)》沉浸式體驗(yàn)沙盤，以1948年淮海戰(zhàn)役作為，以60萬(wàn)兵力對(duì)決80萬(wàn)敵軍，創(chuàng)造了"小車推出來(lái)的勝利"這一戰(zhàn)爭(zhēng)奇跡為背景，引領(lǐng)學(xué)員在這場(chǎng)軍事史上的經(jīng)典經(jīng)典戰(zhàn)役中，通過(guò)敵軍據(jù)點(diǎn)分析、進(jìn)攻策略、解放徐州多多個(gè)場(chǎng)景下解決該背景的問(wèn)題分析與解決的問(wèn)題,幫助學(xué)員掌握區(qū)分表象問(wèn)題和本質(zhì)問(wèn)題、決策7步法模型的技能，提升學(xué)員多角度思考、多能力解決問(wèn)題的能力 。
讓管理者在鞏固管理者角色與定位的同時(shí)，通過(guò)沙盤推演的沉浸式體驗(yàn)，幫助管理者穿透業(yè)務(wù)問(wèn)題的表象，識(shí)別問(wèn)題本質(zhì)，掌握跨職能協(xié)同決策機(jī)制的重要性，穿透業(yè)務(wù)問(wèn)題的表象，構(gòu)建"以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)"的資源調(diào)配思維，實(shí)現(xiàn)有限資源的價(jià)值*化，從中感悟問(wèn)題分析與決策、科學(xué)決策在職場(chǎng)工作與團(tuán)隊(duì)管理中的重要性，每一個(gè)人在企業(yè)內(nèi)耗、資源消耗、決策失敗的事情上，都有可能是“幫兇”。

【課程收益】
● 學(xué)習(xí)什么是問(wèn)題分析與決策；
●掌握本質(zhì)問(wèn)題和表象問(wèn)題；
●讓員工通過(guò)沙盤推演的沉浸式體驗(yàn)，從中感悟到?jīng)Q策的重要性；
● 讓員工主動(dòng)參與學(xué)習(xí)、積極分享，從沙盤中學(xué)習(xí)到如何有效決策；
● 通過(guò)課程學(xué)習(xí)，學(xué)員可以掌握什么是真決策、什么是假?zèng)Q策；
● 通過(guò)課程學(xué)習(xí)，學(xué)員可以掌握決策領(lǐng)導(dǎo)力如何在工作中應(yīng)用。

【課程對(duì)象】
企業(yè)各層級(jí)管理者

【課程大綱】
1、課程導(dǎo)入
1）開場(chǎng)
開場(chǎng)破冰及課程導(dǎo)入
互動(dòng)：有問(wèn)題嗎？（學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題）
2）問(wèn)題概述
什么是問(wèn)題；
問(wèn)題分為表象問(wèn)題和本質(zhì)問(wèn)題；
初識(shí)模型工具：?jiǎn)栴}發(fā)現(xiàn)模型、分析模型、決策模型
2、規(guī)則導(dǎo)入
背景介紹
熟悉教具
規(guī)則講解（穿插互動(dòng)：你發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了嗎？）
3、知識(shí)導(dǎo)入-溫故而知新
管理者的角色內(nèi)涵與素質(zhì)能力要求
基于管理者在組織中的定位
優(yōu)秀管理者團(tuán)隊(duì)管理的全景地圖
4、第一階段模擬：?jiǎn)栴}的起源與發(fā)現(xiàn)
討論：本組是在什么情況下發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的？
知識(shí)點(diǎn)：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題源于思維發(fā)散
1）發(fā)散思維
2）逆向思維；
5、第二階段模擬： 分析問(wèn)題
研討：截至目前本組了多少問(wèn)題？（問(wèn)題的疊加效應(yīng)）
對(duì)第3節(jié)復(fù)盤與點(diǎn)評(píng)
知識(shí)點(diǎn)：常見分析工具（根據(jù)客戶需求、行業(yè)特點(diǎn)選擇其一）
1）波特“五力競(jìng)爭(zhēng)分析”
2）SWOT分析法；
3）A型圖分析法；
6、第三階段模擬：決策問(wèn)題
研討：有效決策了多少問(wèn)題？
知識(shí)點(diǎn)：決策五要素
1）決策前—分析問(wèn)題的性質(zhì)；
2）決策前—確定邊界條件；
3）決策時(shí)--研究正確的決策是什么；
4）決策時(shí)--化決策為行動(dòng)；
5）決策后--決策反饋。
7、模擬延伸：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、決策問(wèn)題
決策分為：重大決策、一般決策、隨機(jī)決策；
四部步造就決策領(lǐng)導(dǎo)力
1) 全面深入，了解對(duì)象；
2) 設(shè)定明確，排優(yōu)順序；
3) 節(jié)點(diǎn)控制，結(jié)果跟進(jìn)；
4) 賞罰分明，重獎(jiǎng)業(yè)優(yōu)；
8、復(fù)盤分享
學(xué)員發(fā)言、講師點(diǎn)評(píng)、復(fù)盤、分享、理論落地
各方面改善：
1、企業(yè)方利益：改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、增加收入、降低內(nèi)耗；
2、個(gè)人方利益：減輕壓力、改善關(guān)系、個(gè)人成長(zhǎng)、增加收入、提升價(jià)值；
3、其他方利益：改善關(guān)系、減少麻煩、增加收益、節(jié)約成本；
4、復(fù)盤與模型內(nèi)化
（1）*工作坊：各小組輪換分享*實(shí)踐案例，提煉企業(yè)專屬溝通SOP；
（2）個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃：學(xué)員制定《30天問(wèn)題分析與解決改進(jìn)清單》，明確行為改變優(yōu)先級(jí)。
【課程增值服務(wù)——持續(xù)賦能】
30天跟進(jìn)計(jì)劃：講師團(tuán)隊(duì)提供線上答疑，定期追蹤學(xué)員工具使用情況；
企業(yè)專屬工作坊：針對(duì)課程中暴露的核心問(wèn)題，定制后續(xù)引導(dǎo)式工作坊

管理者決策能力課程