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醫(yī)藥管理者課程

【課程背景】 
在帶量采購(gòu)、DRG支付改革等政策沖擊下，醫(yī)療行業(yè)進(jìn)入深度調(diào)整期。管理者面臨三重挑戰(zhàn)：政策合規(guī)壓力陡增、跨部門協(xié)同效率低下、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與創(chuàng)新力不足。本課程聚焦醫(yī)藥行業(yè)管理者核心能力重塑，通過(guò)“戰(zhàn)略解碼-高效溝通-敏捷執(zhí)行”閉環(huán)，助力管理者實(shí)現(xiàn)從“事務(wù)應(yīng)對(duì)者”到“戰(zhàn)略推動(dòng)者”的轉(zhuǎn)型。  
 
【課程收益】  
1、政策應(yīng)對(duì)力：掌握醫(yī)療政策動(dòng)態(tài)分析方法，建立合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判機(jī)制。  
2、戰(zhàn)略執(zhí)行力：運(yùn)用醫(yī)療行業(yè)專屬OKR工具，將政策要求轉(zhuǎn)化為可落地的部門目標(biāo)。  
3、跨部門協(xié)同力：設(shè)計(jì)醫(yī)藥企業(yè)“鐵三角”協(xié)作模型（醫(yī)學(xué)部-市場(chǎng)部-商務(wù)部），破解部門壁壘。  
4、團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力：基于腦科學(xué)原理，構(gòu)建高壓環(huán)境下的團(tuán)隊(duì)韌性管理與激勵(lì)機(jī)制。  

【課程特點(diǎn)】  
緊扣醫(yī)療行業(yè)政策熱點(diǎn)，拒絕泛泛而談的管理理論。  
提供“戰(zhàn)略-執(zhí)行-工具”完整鏈條，直擊藥企管理痛點(diǎn)。  
通過(guò)沙盤推演與角色扮演，讓管理者在安全環(huán)境中試錯(cuò)成長(zhǎng)。
行業(yè)深度定制：所有案例均來(lái)自帶量采購(gòu)談判、臨床試驗(yàn)協(xié)作等真實(shí)場(chǎng)景。  
工具即刻落地：提供醫(yī)藥行業(yè)專屬管理工具包（如政策影響評(píng)估矩陣、合規(guī)溝通話術(shù)庫(kù)）。  
雙線學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)：線上預(yù)學(xué)習(xí)（政策解讀微課）+ 線下深度研討（戰(zhàn)略沙盤推演）。  
 
【課程對(duì)象】  
適用人群：藥企事業(yè)部總監(jiān)、區(qū)域銷售經(jīng)理、醫(yī)學(xué)事務(wù)負(fù)責(zé)人、合規(guī)部門管理者  

 【課程大綱】  
模塊一：新醫(yī)改背景下管理者的戰(zhàn)略思維升級(jí)  
1、政策解碼與機(jī)會(huì)洞察  
工具：PESTEL模型在醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用（聚焦醫(yī)保談判、合規(guī)審查等關(guān)鍵政策）。  
案例：某創(chuàng)新藥企通過(guò)DRG政策逆向設(shè)計(jì)產(chǎn)品準(zhǔn)入策略。  
2、醫(yī)藥行業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行框架  
OKR敏捷目標(biāo)管理法：將“國(guó)談中標(biāo)率提升30%”拆解為部門級(jí)關(guān)鍵結(jié)果。  
沙盤演練：帶量采購(gòu)落地區(qū)域的資源配置優(yōu)化方案。  
模塊二：高壓環(huán)境下的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力重塑  
1、自我效能與合規(guī)執(zhí)行力  
心理學(xué)工具：逆商（AQ）測(cè)評(píng)與提升策略（應(yīng)對(duì)飛檢、合規(guī)審計(jì)的高壓場(chǎng)景）。  
案例：某藥企合規(guī)危機(jī)中管理者的心態(tài)重建與團(tuán)隊(duì)動(dòng)員。  
2、醫(yī)藥行業(yè)高效溝通四步法  
STEP 1 建立信任：醫(yī)學(xué)-商務(wù)對(duì)話的“證據(jù)鏈溝通法”（用臨床數(shù)據(jù)替代主觀承諾）。  
STEP 2 精準(zhǔn)對(duì)齊：跨部門需求對(duì)接的“三層次提問(wèn)法”（業(yè)務(wù)目標(biāo)-資源缺口-風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案）。  
STEP 3 沖突化解：處理醫(yī)學(xué)部與銷售部矛盾的“利益-立場(chǎng)分離技術(shù)”。  
STEP 4 閉環(huán)反饋：使用數(shù)字化看板（如Teambition）實(shí)現(xiàn)協(xié)作進(jìn)度透明化。  
模塊三：醫(yī)藥行業(yè)敏捷執(zhí)行與創(chuàng)新突破  
1、從危機(jī)到轉(zhuǎn)機(jī)：敏捷迭代思維  
工具：醫(yī)療行業(yè)PDCA快速循環(huán)模型（以患者援助項(xiàng)目?jī)?yōu)化為例）。  
實(shí)戰(zhàn)：模擬突發(fā)輿情事件下的應(yīng)急決策與資源調(diào)配。  
2、創(chuàng)新藥推廣的協(xié)同作戰(zhàn)  
設(shè)計(jì)“醫(yī)學(xué)-市場(chǎng)-銷售”鐵三角協(xié)作流程：  
醫(yī)學(xué)部：提供KOL地圖與循證醫(yī)學(xué)支持；  
市場(chǎng)部：制定區(qū)域化患者教育方案；  
銷售部：通過(guò)CRM系統(tǒng)追蹤醫(yī)生處方行為。  
模塊四：實(shí)戰(zhàn)演練與行動(dòng)規(guī)劃  
1、角色扮演：帶量采購(gòu)談判模擬  
分組扮演醫(yī)保局、企業(yè)談判組、醫(yī)學(xué)專家，還原價(jià)格測(cè)算與價(jià)值論證過(guò)程。  
2、個(gè)人行動(dòng)規(guī)劃  
產(chǎn)出：管理者90天能力提升計(jì)劃表（含政策學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)賦能、跨部門協(xié)同三項(xiàng)主線）。  

醫(yī)藥管理者課程