課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
有效開展工作培訓
“不放棄不拋棄！”
如果你想管理80/90后，首先要理解他們！其實按1980年出生來算，今年已有32歲了，按1990年出生也已經(jīng)22歲了，這個年齡還能說他們很小嗎？
他們是80/90后，你可以不理解他們，卻不可以視而不見；你可以不欣賞他們，卻不可以回避，因為,當今80/90后一代新型員工敢于挑戰(zhàn)權威和傳統(tǒng)理念，許多管理規(guī)則被他們打破。當今80/90后一代新型員工涌入企業(yè)，他們具有鮮明的群體特征，新思維和新觀念正在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的管理者，管理者們如何應對80/90后員工的挑戰(zhàn)？
80后/90后將是極具創(chuàng)新價值的一群新新人類，將是企業(yè)未來的依靠與核心力量。他們的責任感一點也不比他們的父輩們差。這一點在去年的汶川大地震中已經(jīng)深深地感受得到——比如去年的抗震救災中，“80后/90后”是主角
80/90后是伴著物質充裕成長起來的，經(jīng)濟處境的變化，自然影響到80/90后員工對工作的看法和價值觀，80/90年代新型員工以自我為中心、崇尚自由。但是，80/90年代新型員工又具有可塑性強、容易被激發(fā)、興趣涉獵廣泛、學習能力強、自信和創(chuàng)新這些特質。不斷打破常規(guī)，給予80/90后激勵、平等、尊重，創(chuàng)新管理
80/90后的特點
70后：工作狂基本上都是70后的。
80后：而我們，拒絕加班！
90后：拒絕上班！
70后：他們有存款。
80后：我們負債。
90后：我們有老爸！
70后：他們五一、國慶去旅游，然后會在各個景點門口拍下很多V字手勢的照片。
80后：我們五一、國慶在家睡覺，或者約朋友去唱k，去旅游，我們只會拍景色。
90后：我們天天是五一，國慶....取消五一，么關系...
本引入“全程體驗培訓模式”。課堂講述、案例分析、游戲體驗、互動練習、教練演示、現(xiàn)場模擬、頭腦風暴、視頻演示、情景訓練、現(xiàn)場問答等。
1.解決管理者對80/90后管理成效的困惑，讓您真正了解80/90后；
2.面對80/90后的群體，讓管理者懂得如何領導和激勵他們；
3.如何有效的融入到80/90后的群體中并有效開展工作；
4.協(xié)助管理者推動這批80/90后的群體如何使他們成為一個合格和優(yōu)秀的管理者。
1、以解決問題為框架，根據(jù)快速學習法的要求和成人學習的特點，在講師教授的基礎上；設計了針對性的訓練，讓學員可以復制我們的能力；
2、氣氛活躍互動，內容啟發(fā)頓悟，方法實用可操，設自由問答時間解決實際困惑；
3、效果：簡單的輕松的互動的；
4、無教材，無筆記，快樂學習，當場領悟和掌握。
課程對象
中高層管理人員
課程大綱
第一章80后員工的世界特點，“我的地盤我做主”
一、80/90后是誰:
大部分為獨生子女
生長在社會穩(wěn)定,物質優(yōu)越,經(jīng)濟繁榮的時代
價值觀：自我價值的實現(xiàn)。計算機,網(wǎng)絡時代的財富神話,
責任感：強烈的社會責任感和環(huán)保精神
文化：中西方文化的碰撞,,留下反傳統(tǒng)和叛逆的火種
消費:追求享受,追求舒適,追求品牌,消費欲望強烈
審美:個性化,時尚化,顛覆傳統(tǒng)
網(wǎng)絡:是情緒發(fā)泄,感情和信息交流，精神寄托的好地方
二、80/90后的特征：不滿好奇創(chuàng)新不羈為
為何被稱為“草莓一族”？
消費特征：月光族、成熟族、狂熱族、精明族。
三、管理80/90后員工遇到的困境分析
為何勞模失去光彩明星成為偶像
四、正確面對80/90后員工的六大優(yōu)勢
見多識廣,觀念前位
更容易接受新鮮事物
富有更強的創(chuàng)業(yè)欲望
整體文化基礎超過70前
80/90后灑脫、樂觀
80/90后充滿幻想
第二章80/90后員工的管理，“你的風采我欣賞”
一、80/90后員工最典型的六大在職表現(xiàn)
1.80/90后不害怕失業(yè)
2.思想和工作都不堪重負
3.責任兩個字的概念模糊
4.更加追求自由和個性
5.錯誤面前拿借口當理由
6.非常在乎直接上司
80/90后員工辭職：一個真實的謊言
二、確立80/90員工管理的三種觀念
1.80/90后是十分優(yōu)秀的一代
2.80/90后不是另類,只是普通的社會人
3.沒有管不好的人,只有不會管的人
你一天花在員工身上的時間只有兩分鐘
角色扮演：讓“刺頭”成為“領頭”
案例分析：西游記人物分析
三、走出80/90后員工管理的誤區(qū)
（一）、怎樣招聘德才兼?zhèn)涞?0后員工
案例：麻煩的面試！
心理分析：80后對面試的心態(tài)
優(yōu)化面試法：結構化情景面試
模擬練習:設計你的結構化面試
（二）、打造優(yōu)秀團隊提升凝聚力
案例：個性差異的80后團隊！
心理分析：協(xié)作是為了完成共同目標
優(yōu)化管理：團隊歸屬感
共享資源和信息
平等坦誠的溝通
巧妙解決團隊沖突
四、是誰提升了80/90后的辭職率
企業(yè)和老板的管理：太單調
80/90后直接管理人員：個調
80/90后員工校園教育：唱高調
招聘感受
80/90后員工職業(yè)教育：跑了調
職業(yè)學校為何讓辭職率走高
80/90后員工家庭教育：變了調
父母在張羅
為承諾付出代價
五、企業(yè)80/90后員工管理四大走向“你的風采我欣賞”
從強制走向人性
從被動走向主動
從說服走向舒服
從強化走向改善
六、領導80/90后員工心服口服的7大管理技巧
做80/90后員工的偶像派上司
加強80/90員工培訓，階級斗爭天天講，增加員工免疫力和抗病力
常去聚一聚摸清底細
親民務實謙虛民主是第一
欣賞比批評更具影響力
寬容比制裁更加有力
激勵80后的主要8種實用技巧是什么？
七、領導者常用的激勵、實用留人方法
1、比生命更重要的事情
“快樂工作”
2、營造和諧的團隊氛圍
“得人心者得天下”
3．充分授權和民主協(xié)商、參與管理
“你來做，你負責”
4．80做婚姻與家庭關系輔導
5．關注員工子女教育
提供親子咨詢
6．員工的個人投資理財
提供個人投資理財
八、80-90后員工“帶”的管理技能—教練管理
教練的技術
（1）我示范，你觀察
（2）我指導，你試做
（3）你試做，我指導
（4）你匯報，我跟蹤
情景演練：如何教練你的下屬？
有效開展工作培訓
轉載：http://www.cticoncepts.com/gkk_detail/319567.html
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- 崔淼