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DISC性格課程

課程背景：
管理——管的是人，理的是事，企業(yè)發(fā)展要向組織要績效成果，但是，事是人做的，員工的工作意愿與能力將直接影響企業(yè)目標(biāo)業(yè)績的達(dá)成情況以及組織的長遠(yuǎn)發(fā)展。所以當(dāng)管理者走上管理崗位那一刻，修煉知人善用的高情商管理能力就是一門必修課。
管理者要有針對性的進(jìn)行人與人之間差異的人際敏感度訓(xùn)練，因?yàn)楣芾碚咝枰?br /> 團(tuán)隊(duì)氛圍打造——平衡領(lǐng)導(dǎo)、管理與執(zhí)行的關(guān)系，通過識(shí)別并發(fā)展自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，根據(jù)團(tuán)隊(duì)的成熟度以及環(huán)境、目標(biāo)去選擇匹配的領(lǐng)導(dǎo)方式，讓管理工具箱更加充實(shí)，打造團(tuán)隊(duì)的尊敬與信任；
團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作——成員形狀各異，識(shí)別并善用每個(gè)人的優(yōu)勢，讓員工的差異成為打造團(tuán)隊(duì)的利器而不是管理者職業(yè)生涯的煉獄；
團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)——與其管理付出，不如激發(fā)投入，從行為風(fēng)格的角度找到每個(gè)員工的驅(qū)動(dòng)按鈕，驅(qū)動(dòng)其進(jìn)入高績效狀態(tài)；
本課程旨在以性格為工具載體，幫助管理者認(rèn)知自我和他人，打開知人善用的大門！認(rèn)知自己，發(fā)展自己；認(rèn)知?jiǎng)e人，影響別人。從而保持理性聚焦目標(biāo)開展有溫度的對話，降低組織溝通成本，產(chǎn)生共識(shí)，提升運(yùn)營效率，降本增效，高效協(xié)同。

課程收益：
組織側(cè)：
■ 提高管理效能：提升經(jīng)理人善用人力資源的能力，打造高績效穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，服務(wù)組織目標(biāo)與人才發(fā)展；
■ 設(shè)置通用語言：建立組織內(nèi)部標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，讓對上、對下、對平級(jí)的溝通更到位，結(jié)果更有效，減少?zèng)_突，降低組織內(nèi)耗；
■ 發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力模式：管理付出與激發(fā)投入并舉，呼應(yīng)新生代員工特點(diǎn)，看見差異善用差異賦能組織發(fā)展。
個(gè)人側(cè)：
■ 搞定關(guān)系：知己解彼，管理職場重要關(guān)系，提升職業(yè)人際敏感度，上級(jí)高度配合平級(jí)高效協(xié)作，運(yùn)用基于懂的溝通帶出好的結(jié)果同時(shí)有好的關(guān)系；
■ 搞定自己：知止不殆，升級(jí)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，做有調(diào)適力的管理者，讓自己的管理風(fēng)格靈活且豐富，描述自我固有風(fēng)格優(yōu)劣勢的前提下，有目的的運(yùn)用風(fēng)格服務(wù)目標(biāo)；
■ 搞定員工：知人善用，激發(fā)員工狀態(tài)，讓生命綻放亮麗光彩，描述不同員工的PDCA方法指南，運(yùn)用適配原則用別人想要的方式給與別人需要的東西。

課程對象：中基管理者

課程大綱
第一講：認(rèn)知自我及他人——慧眼識(shí)人善待關(guān)系
一、管理者學(xué)習(xí)行為風(fēng)格的重要性
一張圖：懂比愛更加重要——人際互動(dòng)的黃金法則是用別人想要的方式給予別人需要的東西
1、行為風(fēng)格
1）傾向性
2）可塑性
3）習(xí)慣性
行為風(fēng)格測試：從握手到員工管理
——團(tuán)隊(duì)管理靠能力而不能靠運(yùn)氣，管理者要修煉基于懂去傳遞愛的能力
2、冰山理論
1）認(rèn)識(shí)≠了解
2）管理付出VS激發(fā)投入
案例：四種員工提加薪的背后需要?jiǎng)訖C(jī)是什么？
——識(shí)別員工需要，實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)！
二、導(dǎo)入理論應(yīng)用于職場關(guān)系分析
1、理論模型及特質(zhì)講解
——四種特質(zhì)表現(xiàn)及代表人物介紹
練習(xí)工具：特質(zhì)卡
2、DISC使用的三個(gè)前提條件：貼標(biāo)簽、撕*、變形記
3、關(guān)系相處原則（四種行為風(fēng)格的需要及相處模式）
視頻教學(xué)：識(shí)別DISC四種行為風(fēng)格
練習(xí)：行為風(fēng)格覺察與判斷
——評(píng)價(jià)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)一：當(dāng)下的績效——產(chǎn)出效能
標(biāo)準(zhǔn)二：未來的凝聚——向團(tuán)隊(duì)借力
討論：演練過程中的覺察與收獲

第二講：升級(jí)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——校準(zhǔn)目標(biāo)打造氛圍
一、認(rèn)知DISC四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1、團(tuán)隊(duì)教練軀體感知：DISC不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1）團(tuán)隊(duì)反饋
2）優(yōu)劣勢分析
3）適用情境
4）發(fā)展建議
2、教練對話：了解自己的領(lǐng)導(dǎo)模式的優(yōu)劣勢
3、兩兩分享：目前團(tuán)隊(duì)需要管理者展現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4、擬定行動(dòng)計(jì)劃：提升領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的行動(dòng)

第三講：激活員工狀態(tài)——善用差異達(dá)成績效
一、激活個(gè)人（四種行為風(fēng)格的員工管理）
故事案例：喝粥與贊美
1、P——激發(fā)派活
2、D——過程跟進(jìn)
3、C——贊賞批評(píng)
4、A——復(fù)盤五步
*討論：不同行為風(fēng)格員工的激活要點(diǎn)
二、職場溝通策略
1、DISC溝通影響策略分析
1）期望與喜好
2）痛恨與厭惡
3）互動(dòng)策略
4）互動(dòng)態(tài)度
5）溝通4P法則
6）自我修煉方向
2、職場溝通場景
1）向上（工作匯報(bào)、尋求資源支持）
2）平級(jí)（跨部門工作支持）
3）向下（員工績效反饋）
小組討論現(xiàn)場練習(xí)：設(shè)定情境下的溝通角色扮演
三、激活團(tuán)隊(duì)
1、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的兩大原則
1）打配合、做組合
2）從對方的角度出發(fā)
2、尊重差異珍貴不同的三個(gè)階段
1）忍受——看到差異
2）接受——尊重差異
3）享受——善用差異
行動(dòng)輸出：盤點(diǎn)團(tuán)隊(duì)成員的功能與撬動(dòng)策略
學(xué)習(xí)回顧：分享我的531行動(dòng)計(jì)劃

DISC性格課程