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團(tuán)隊凝聚力培訓(xùn)深圳

【課程背景】 在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境中，擁有高績效的團(tuán)隊是每個企業(yè)追求的目標(biāo)。然而，在企業(yè)團(tuán)隊管理過程中，許多團(tuán)隊面臨著團(tuán)隊協(xié)作方面的障礙，大大影響了團(tuán)隊績效目標(biāo)的達(dá)成和團(tuán)隊的良性發(fā)展。因此面對外部市場的艱難挑戰(zhàn)，現(xiàn)代企業(yè)管理越來越需要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊協(xié)作，團(tuán)隊成員只有彼此之間充分信任，互相激勵，取長補(bǔ)短，才能持續(xù)打勝仗獲得成功。需要保障組織的健康度，打造一支高績效、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，團(tuán)隊管理者及成員都需要意識到并克服團(tuán)隊協(xié)作的五大障礙: 1. 缺少信任。團(tuán)隊成員之間，團(tuán)隊和領(lǐng)導(dǎo)者之間信任不足，情感關(guān)系內(nèi)耗； 
2. 懼怕沖突。表面意見一致，團(tuán)隊缺乏沖突處理的規(guī)則，逃避沖突，關(guān)系容易破裂； 
3. 缺乏承諾，在關(guān)鍵目標(biāo)達(dá)成碰到困難時，容易放棄，缺乏背水一戰(zhàn)的勇氣； 
4. 逃避責(zé)任，團(tuán)隊協(xié)作缺乏有效性，只做現(xiàn)有能力內(nèi)的努力，無法激發(fā)團(tuán)隊成員潛力； 
5. 忽視結(jié)果，只關(guān)注個體目標(biāo)，對團(tuán)隊大目標(biāo)缺乏關(guān)注，缺少橫向鏈接的方法和動力。 

【課程介紹】 本課程通過互動體驗(yàn)式工作坊的形式，為學(xué)員提供實(shí)用的打造團(tuán)隊凝聚力的工具方法。通過對團(tuán)隊狀況進(jìn)行整體診斷。幫助團(tuán)隊成員深度理解團(tuán)隊協(xié)作的五種障礙，并學(xué)會運(yùn)用提升團(tuán)隊凝聚力的技能與工具，提升團(tuán)隊協(xié)作水平和凝聚力，打造高績效、高凝聚力的卓越團(tuán)隊。課程基于蘭西奧尼先生《克服團(tuán)隊協(xié)作的五項(xiàng)障礙》經(jīng)典理論，配合團(tuán)隊成員風(fēng)格，進(jìn)行團(tuán)隊引導(dǎo)，通過個體行為的改進(jìn)，達(dá)成凝聚團(tuán)隊的五項(xiàng)行為，最終達(dá)成學(xué)習(xí)結(jié)果： -建立基于弱點(diǎn)的信任:當(dāng)團(tuán)隊成員彼此間真正的透明和誠實(shí)，他們能夠建立基于弱點(diǎn)的信任 -參與針對問題的建設(shè)性沖突 :當(dāng)建立了信任，團(tuán)隊成員可以參與到針對問題的毫無保留、建設(shè)性的沖突中 -認(rèn)同決策:當(dāng)團(tuán)隊成員能夠提出想法并爭論觀點(diǎn)，他們將更能認(rèn)同決策 -相互負(fù)責(zé) :當(dāng)每個人都認(rèn)同一個清晰的計劃或行動，他們將更愿意相互負(fù)責(zé) -關(guān)注集體結(jié)果 :建立信任、沖突、承諾和責(zé)任感的最終目的只有一個：獲得結(jié)果。 

【課程收益】 
1. 分析了解團(tuán)隊協(xié)作和凝聚力的現(xiàn)狀，對所在團(tuán)隊的協(xié)作水平有深度的認(rèn)識與理解， 
2. 基于團(tuán)隊凝聚力建設(shè)的五種障礙模型，了幫助管理者深刻了解團(tuán)隊凝聚力建設(shè)挑戰(zhàn)和阻礙； 
3. 深度理解團(tuán)隊信任、沖突解決、兌現(xiàn)承諾、擁抱責(zé)任、達(dá)成結(jié)果五大要素，掌握團(tuán)隊凝聚協(xié)作技能； 
4. 制定團(tuán)隊凝聚力改進(jìn)行動計劃，持續(xù)增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力和效能。 
【課程對象】 需要提升團(tuán)隊管理能力，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力的企業(yè)各層級管理者， 
【授課時長】 2天（6小時/天）

【課程大綱】
模塊一：團(tuán)隊與團(tuán)隊凝聚力
1、小組研討：最棒和最糟糕的團(tuán)隊
請回憶，你曾經(jīng)歷過的一個最棒/最糟的團(tuán)隊。      
一個最棒或最糟的團(tuán)隊分別有哪些特質(zhì)？
在最棒/最糟的團(tuán)隊中，團(tuán)隊Leader起了什么作用？
2、什么是團(tuán)隊
3、團(tuán)隊凝聚力和團(tuán)隊目標(biāo)
體驗(yàn)活動：意大利面塔

模塊二、 團(tuán)隊協(xié)作的五項(xiàng)行為概述
1. 認(rèn)識團(tuán)隊協(xié)作的五種障礙
Ø 缺少信任
Ø 懼怕沖突
Ø 缺乏承諾
Ø 逃避責(zé)任
Ø 忽視結(jié)果
2、凝聚團(tuán)隊的5B模型
3、五項(xiàng)行為的內(nèi)在聯(lián)系
4、 團(tuán)隊凝聚力水平測評：我們的現(xiàn)狀如何？該朝著什么方向努力？
1）描述團(tuán)隊協(xié)作的健康狀況
2）評測團(tuán)隊凝聚力現(xiàn)狀
3）行為改進(jìn)方向與提升
體驗(yàn)活動：團(tuán)隊協(xié)凝聚力測評

模塊三、 如何建立團(tuán)隊信任
1. 信任是團(tuán)隊協(xié)作的基礎(chǔ)
2. 信任的基本歸因錯誤
3. 團(tuán)隊信任加速體驗(yàn)
Ø 個人經(jīng)歷分享
Ø 團(tuán)隊信任經(jīng)歷
視頻案例：缺少信任的團(tuán)隊&充滿信任的團(tuán)隊
4. 打造充滿信任的團(tuán)隊
Ø 團(tuán)隊信任加固方法
Ø 管理者以身作則
團(tuán)隊信任的4個評估點(diǎn)&個人反思及行動計劃

模塊四、 如何有效掌控沖突
體驗(yàn)活動：齊眉棍
1.認(rèn)識沖突
小組活動：判斷良性的建設(shè)性沖突和破壞性沖突事件
2. 沖突的維度：四種沖突來源
Ø 信息障礙
Ø 環(huán)境障礙
Ø 關(guān)系障礙
Ø 個人障礙
視頻案例：懼怕沖突的團(tuán)隊&擁抱沖突的團(tuán)隊
3. 打造擁抱沖突團(tuán)隊的方法
案例分析：跨部門沖突
體驗(yàn)活動：制定團(tuán)隊沖突處理章程
掌控沖突的4個評估點(diǎn)&個人反思及行動計劃

模塊五、 如何有效兌現(xiàn)承諾
1. 擁有承諾是團(tuán)隊高效協(xié)作的體現(xiàn)
2. 為什么團(tuán)隊會經(jīng)常缺乏承諾
Ø 表面的意見一致
Ø 意見未被傾聽、理解
Ø 意見未被認(rèn)真考慮
視頻案例：沒有承諾的團(tuán)隊&擁有承諾的團(tuán)隊
3. 如何打造擁有承諾的團(tuán)隊
Ø 明確承諾、逐級溝通
Ø 目標(biāo)的共識與澄清
4. 達(dá)成團(tuán)隊成果的方法與工具
Ø 目標(biāo)分解
Ø 設(shè)定團(tuán)隊活動規(guī)則
體驗(yàn)活動：團(tuán)隊21點(diǎn) 
兌現(xiàn)承諾的4個評估點(diǎn)&個人反思及行動計劃

模塊六、 如何讓團(tuán)隊成員擁抱責(zé)任
1.讓團(tuán)隊成員更容易主動擔(dān)責(zé) 
2.責(zé)任在團(tuán)隊協(xié)作中的體現(xiàn)
視頻案例：缺乏責(zé)任感的團(tuán)隊&充滿責(zé)任感的團(tuán)隊
3. 打造擁抱責(zé)任的團(tuán)隊：激發(fā)成員潛力，增強(qiáng)責(zé)任感
4. 營造負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊文化
小組討論：團(tuán)隊管理者擁抱責(zé)任的行為守則
擁抱責(zé)任的4個評估點(diǎn)&個人反思及行動計劃

模塊七、 如何引導(dǎo)團(tuán)隊關(guān)注結(jié)果
小組討論：哪些原因使團(tuán)隊成員可能偏離對集體結(jié)果的關(guān)注？
1. 達(dá)成團(tuán)隊結(jié)果的干擾因素
Ø 以個人目標(biāo)和發(fā)展為中心
Ø 缺乏共享集體榮譽(yù)或獎勵
Ø 團(tuán)隊目標(biāo)模糊多變
Ø 工作流程或架構(gòu)不完善
視頻案例：關(guān)注結(jié)果的團(tuán)隊
2.打造重視集體結(jié)果的團(tuán)隊
卓越的團(tuán)隊是能實(shí)現(xiàn)他們預(yù)先設(shè)定結(jié)果的團(tuán)隊
如何引導(dǎo)團(tuán)隊成員將團(tuán)隊目標(biāo)放在個人目標(biāo)之上
3. 建立團(tuán)隊計分板
4. 用可視化的工具模板提高團(tuán)隊的結(jié)果關(guān)注度
現(xiàn)場活動：制作團(tuán)隊積分看板
關(guān)注結(jié)果的四個方面評估
活動：完成團(tuán)隊5B健康圖

課程總結(jié)
1.討論：ORID-分享課程收獲
2.行動計劃:KISS-課后個人行動計劃

團(tuán)隊凝聚力培訓(xùn)深圳