課程描述INTRODUCTION
培訓講師：孫源哲
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團隊行為管理培訓
課程目標
認識團隊職業(yè)化的重要性，了解職業(yè)化的核心要素，掌握團隊職業(yè)化提升的方法，現(xiàn)
場訓練提升團隊職業(yè)化。
課程特點
案例豐富，通過視頻教學、案例研討與分享，引導學員主動思維，幫助學員自我探
索與提升。
氣氛活躍，通過課堂提問、情境模擬、角色扮演、小組討論、體驗游戲等多種互動
方式，加深學員對知識的理解，強化學員對實操技能的掌握，突出課程的趣味性和實用性。
參訓對象:企業(yè)新員工
課程大綱
開場互動：組建團隊
團隊的名稱、團隊的目標、每個人的團隊身份和價值
一、團隊意識的正確認知
1.企業(yè)與人的相同關(guān)系
2.團隊VS群體
3.團隊的定義
4.職業(yè)化團隊的顯著標志
職業(yè)化形象、共同價值觀、統(tǒng)一明確的目標、嚴密的組織形態(tài)、
嚴格的紀律、共同遵循的行為準則
5.世界上最優(yōu)秀團隊（執(zhí)行力、學習力、凝聚力、生命力）組織解析
6.團隊人性化管理VS團隊職業(yè)化管理
二、從校園到企業(yè)角色認知的轉(zhuǎn)變
1.在學校你的角色定位與學習目的是什么
2.在企業(yè)你的角色定位與工作的目的是什么
3.企業(yè)這個團隊的本質(zhì)是什么
學校人VS企業(yè)人
4.目標與人生的關(guān)系
（1）張無忌VS拿破侖
（2）郭麒麟VS房祖名
5.目標設定的程度
6.愿力對人生的影響
7.職場中什么是決定成功的條件
8.突破“舒適區(qū)”挑戰(zhàn)新自我
視頻：《小歡喜》從方圓被裁來聊——職場舒適區(qū)
團隊融合項目：團隊合作杯子舞
三、團隊職業(yè)化行為塑造
案例思考：從央視主持人“誰主沉浮”談團隊“人才觀”
討論：公眾影響力與職業(yè)身份
“畢福劍”酒局言談對職業(yè)者的啟示
(一)細節(jié)體現(xiàn)職業(yè)化——責任與擔當
1.平庸與優(yōu)秀的差別
（1）董卿跪地采訪好評如潮——央視第一課堂
（2）*領(lǐng)導人對職業(yè)化理念的詮釋
2.職業(yè)化素養(yǎng)——勿以善小而不為
談天安門廣場執(zhí)勤武警”將哨位崗傘讓給群眾避雨
3.職業(yè)化素養(yǎng)——勿以惡小而為之
（1）“麗江法官微博稱57歲交警冒雪執(zhí)勤是作秀”被停職
（2）溫州“火鍋先生”火鍋店開水澆顧客事件的啟示
（二）職業(yè)化概念與理念建立
1.職業(yè)化概念
2.職業(yè)化理念建立
3.職業(yè)素養(yǎng)“六維”修煉模型樹
4.職業(yè)化理念與個人
5.負九段員工對團隊的危害
四、團隊意識塑造——團隊溝通之道
團隊拓展項目：團隊魅力七巧板
(一)溝通的知識概述
1.溝通的定義與作用
2.溝通在人生中的重要性
3.溝通類別與情景應用
4.溝通的過程
（1）溝通模型
（2）漏斗效應
（二）不同層級的溝通方式
1.職場情境下的溝通主體
2.與上級溝通的實戰(zhàn)技巧
案例：聰明的ＨＲ經(jīng)理
（1）下對上的表達技巧
（2）與上級溝通的十五條建議
3.與平級溝通的實戰(zhàn)技巧
視頻案例：“你動了我的地盤”跨部門委派工作
（1）部門間的客戶原則
（2）平級溝通的五步法則
（3）做事講原則，做人講情分
課程回顧與總結(jié)
團隊行為管理培訓
轉(zhuǎn)載：http://www.cticoncepts.com/gkk_detail/273646.html
已開課時間Have start time
- 孫源哲