團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程
發(fā)布時(shí)間:2021-07-22 11:42:27
講師：王達(dá)峰 瀏覽次數(shù)：2902
課程描述INTRODUCTION
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理內(nèi)容
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲(chǔ)備干部
培訓(xùn)講師：王達(dá)峰
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理內(nèi)容
課程背景
在筆者長(zhǎng)期的咨詢培訓(xùn)經(jīng)歷中，對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理過(guò)程中的問題做如下總結(jié)：
管理人員能力欠缺：管理人員多半為保姆式日常管理；各級(jí)交流溝通不足，導(dǎo)致上級(jí)指導(dǎo)思想與下級(jí)執(zhí)行結(jié)果有偏差；管理人員培訓(xùn)能力欠缺；
培訓(xùn)與輔導(dǎo)機(jī)制缺創(chuàng)新： 單一的業(yè)務(wù)辦理已成習(xí)慣，填鴨式的培訓(xùn)無(wú)法有效宣貫內(nèi)容；
團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性差：?jiǎn)T工缺少目標(biāo)心態(tài)，主動(dòng)促成銷售能力較差、收入較低；
全面競(jìng)爭(zhēng)的激勵(lì)考核制度不完善：競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)薪酬機(jī)制目前欠缺，員工做多做少待遇基本無(wú)差別，無(wú)法有效激勵(lì)員工工作原動(dòng)力；未有效建立、總結(jié)、完善具有主人翁意識(shí)的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制；
基于此，《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》課程從五個(gè)主要方面提升團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)的關(guān)鍵問題。
在課程中，我們將創(chuàng)新提出更多的可能性的管理范式，比如——
關(guān)于優(yōu)秀：合適比合格更重要；
關(guān)于合適：務(wù)實(shí)的能力，務(wù)虛的價(jià)值觀；
關(guān)于團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀：沒有對(duì)錯(cuò)，只有共識(shí)；
關(guān)于共識(shí)：從“可以”到“應(yīng)該”；
關(guān)于管理：讓對(duì)方變得更重要！
課程對(duì)象
中高層管理者
課程目標(biāo)
1、個(gè)人意識(shí)層面：全面了解并接受新環(huán)境下的職責(zé)定位，能夠?qū)ふ业轿磥?lái)工作方向。
2、個(gè)人能力層面：全面提升團(tuán)隊(duì)管理者綜合管理技能，以“管理+運(yùn)營(yíng)”的模式更高效率的運(yùn)營(yíng)，做好人員保障。
3、團(tuán)隊(duì)管理層面：全面改善管理者在團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方式、人才培養(yǎng)技巧、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)方法、管理制度優(yōu)化等的工作方法和技能。
課程大綱
第一模塊 管理的價(jià)值——管理趨勢(shì)與管理現(xiàn)狀解析
1、電信運(yùn)營(yíng)商面臨的管理環(huán)境
－《個(gè)起在崛起》
－《權(quán)利在轉(zhuǎn)移》
－企業(yè)哲學(xué)的思考
－身處草根文化崛起的互聯(lián)網(wǎng)大潮
2、管理者思維分析
－專業(yè)與管理的區(qū)別
－經(jīng)營(yíng)&管理的異同
3、目前的團(tuán)隊(duì)管理理狀
－管理太多、領(lǐng)導(dǎo)太少
－等級(jí)太多、社區(qū)太少
4、從“馭人之術(shù)”到“用人之道”
－強(qiáng)化原有優(yōu)勢(shì)形成“吸引”
－構(gòu)建優(yōu)勢(shì)平臺(tái)形成“輻射
第二模塊 管理者的管理溝通——我們?nèi)钡牟皇菧贤?，而是深度溝?span style="white-space:pre">
1、深度管理溝通
－基于NLP的深度溝通模式
－關(guān)注表現(xiàn)背后的根源
－優(yōu)秀不只是習(xí)慣，更是一種心智模式
案例啟發(fā)1：思維方式與行為模式
－盲點(diǎn)與誤區(qū)——約哈里窗口
－洞察問題變化的問題
案例研討： “管理增加值”
課堂活動(dòng)：紅黑牌活動(dòng)
第三模塊 從自燃到燃他——團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
1、激勵(lì)失敗因素
－感知工資 < 實(shí)際工資；
－快樂的員工就是有動(dòng)力的員工；
－激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)，就是鼓勵(lì)；
－混淆內(nèi)外激勵(lì)；
2、反思激勵(lì)的過(guò)程
－如果好報(bào)促好人
－如果組織內(nèi)有一種虛擬的貨幣
－如果激勵(lì)不再是從上至下
－如果激勵(lì)可以累積，甚至可視化
－如果激勵(lì)是一種可預(yù)見，又不不可預(yù)知的事情
－如果激勵(lì)不僅對(duì)事，也對(duì)人
案例啟發(fā)：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)至關(guān)重要
－激勵(lì)于無(wú)形
－激勵(lì)策略
第四模塊 突破固有模式——強(qiáng)化執(zhí)行落地
1、層次影響關(guān)系圖
－行為影響遞減
－精神影響遞增
2、讓個(gè)體優(yōu)勢(shì)落地生根
－界定結(jié)果
－明確職責(zé)與責(zé)任
－因才適用
－結(jié)果循環(huán)
3、透視傳統(tǒng)執(zhí)行與優(yōu)勢(shì)發(fā)揮的障礙
－不問“為什么”的執(zhí)行
－背后是無(wú)法簡(jiǎn)單說(shuō)清為什么的借口
－執(zhí)行并非效率
－而是減少不同層級(jí)對(duì)同一事物的不同認(rèn)知
－執(zhí)行不只追求結(jié)果，價(jià)值導(dǎo)向勝于結(jié)果導(dǎo)向
第五模塊 解決問題——如何發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)型環(huán)境下存在的問題并解決問題
案例分析：盈利的可能性與可采取的方式有哪些？
案例啟發(fā)：提升思考的必要性
－思考力差距化
－向麥肯錫學(xué)習(xí)邏輯思考
－*與垂直思考
案例啟發(fā)：如何進(jìn)行邏輯思考
－讓別人采納的邏輯構(gòu)成法
－幫助洞悉本質(zhì)的過(guò)程：如何理解集團(tuán)客戶需求背后的需求
1、什么才是問題的本質(zhì)
－流失率高的真正原因
－業(yè)績(jī)持續(xù)下滑如何解決
2、解決問題的幾個(gè)示例
－如何利用三要素界定問題；
實(shí)戰(zhàn)演練，如何利用三要素把握關(guān)鍵解決問題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理內(nèi)容
轉(zhuǎn)載：http://www.cticoncepts.com/gkk_detail/254477.html
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- 王達(dá)峰
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