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金融消費者權(quán)益保護(hù)和客戶投訴處理	電話咨詢	陳麗芬	1天	南通	2902
《金牌客服溝通投訴處理及情緒管理技巧》	電話咨詢	郭敬峰	2天	上海	2901
《春風(fēng)化雨、化訴為金——售后服務(wù)滿意度提升與投訴處理》	電話咨詢	李方	2天	重慶	2901
金融消費者權(quán)益保護(hù)與投訴處理（案例分析）	電話咨詢	彭志升	1天	廈門	2905
投訴我不怕——輕松搞定“張牙舞爪”的客戶	電話咨詢	楊俊	2天	珠海	2901
投訴處理與危機(jī)管理技能	電話咨詢	白光杰	2天	北京	2901
變訴為金——客戶服務(wù)提升及投訴抱怨預(yù)防處理	電話咨詢	李桂仙	2天	昆明	2905
《客戶關(guān)系處理與投訴處理技巧》	電話咨詢	趙了了	1天	北京	2902
《促成(Close) / 異議處理》	電話咨詢	周恬	1天	天津	2901
客戶異議處理技巧培訓(xùn)大綱	電話咨詢	Sera	1天	廣州	2902
讀懂客戶的內(nèi)在需求——投訴客戶心理分析與應(yīng)對技巧	電話咨詢	李汶娟	2天	石家莊	2901
好好說話--抱怨投訴處理技巧	電話咨詢	李金琦	1天	深圳	2901
投訴和抱怨處理	電話咨詢	王翔	2天	上海	2901
《轉(zhuǎn)怒為喜-領(lǐng)先的客戶投訴處理策略》	電話咨詢	公妍青	4天	濟(jì)南	2901
讀懂客戶的內(nèi)在冰山 ——由內(nèi)而外有效應(yīng)對客戶投訴	電話咨詢	李汶娟	2天	石家莊	2902
《禮儀規(guī)范管理與處理客戶投訴技能》	電話咨詢	張坤	2天	深圳	2901
客戶投訴與索賠處理技巧	電話咨詢	王云飛	2天	北京	2901
客戶投訴與報怨處理技巧	電話咨詢	顏梅	2天	武漢	2901
商業(yè)銀行客戶抱怨投訴處理技巧	電話咨詢	劉歡儀	1天	廣州	2901
客戶投訴處理技巧	電話咨詢	韋根	2天	桂林	2901
關(guān)鍵對話與投訴預(yù)防及優(yōu)先處理技巧	電話咨詢	張濛	2天	濟(jì)南	2903
轉(zhuǎn)訴為金——基于場景化分析的客戶異議處理	電話咨詢	吳娥	2天	成都	2904
消費者投訴場景化應(yīng)對技巧	電話咨詢	崔海芳	2天	西安	2901
《滴水不漏——消費者心理解析與投訴應(yīng)對技巧》	電話咨詢	粟長風(fēng)	2天	廣州	2906
依法講情——銀行客戶投訴處理與有效溝通技巧	電話咨詢	章蕓	2天	深圳	2902
《客戶抱怨與投訴處理》	電話咨詢	田彩霞	1天	北京	2907
《旅客抱怨與投訴處理》	電話咨詢	田彩霞	1天	北京	2903
《疫情下服務(wù)客戶溝通的邏輯---高品質(zhì)投訴預(yù)防和處理技巧》	電話咨詢	劉艷萍	1天	北京	2901
《得心應(yīng)手—客戶投訴心理分析與談判技巧》	電話咨詢	粟長風(fēng)	1天	廣州	2902
投訴無憂——預(yù)防與處理策略	電話咨詢	湯佳佳	1天	成都	2902
《攻心為上，化訴為機(jī)—保險投訴處理之心法》	電話咨詢	曾凡濤	2天	哈爾濱	2902
《應(yīng)對金融行業(yè)疑難類投訴實踐性方法論》	電話咨詢	曾凡濤	1天	哈爾濱	2902
《情緒談判術(shù)應(yīng)對保險“拒付類投訴”實踐性方法論》	電話咨詢	曾凡濤	1天	哈爾濱	2901
《全場景服務(wù)溝通與投訴處理應(yīng)對技巧訓(xùn)練》	電話咨詢	吳永彬	2天	上海	2901
《高價值服務(wù)與客訴溝通提升訓(xùn)練》	電話咨詢	吳永彬	2天	上海	2901
《變訴為金：投訴預(yù)防、補救與處理的技巧》	電話咨詢	何春芳	2天	長春	2901
掌控廳堂——銀行網(wǎng)點管理與投訴實用應(yīng)對技巧	電話咨詢	郭宣婷	1天	棗莊	2902
《銀行消費者權(quán)益保護(hù)及投訴處理應(yīng)對技巧》	電話咨詢	鄭雪松	1天	深圳	2901
《變訴為金——銀行投訴處理與應(yīng)對》	電話咨詢	鄭雪松	1天	深圳	2901
電信行業(yè)投訴處理人員/一線員工情緒壓力管理課程	電話咨詢	文茵	2天	深圳	2901
互聯(lián)網(wǎng)背景下的客戶投訴處理技巧	電話咨詢	文茵	2天	深圳	2901
轉(zhuǎn)怒為喜，轉(zhuǎn)危為機(jī)——客戶投訴處理技巧	電話咨詢	鄭文茵	2天	深圳	2902
《投訴處理技巧》課程大綱	電話咨詢	殷慎浩	1天	石家莊	2902
投訴處理技巧及客戶體驗管理提升	電話咨詢	黎冰	2天	深圳	2902
運用心理學(xué)有效應(yīng)對客戶投訴	電話咨詢	李汶娟	2天	石家莊	2901
“轉(zhuǎn)危為機(jī)”—客戶投訴處理技巧實戰(zhàn)解析	電話咨詢	黃曉	2天	長沙	2902
《銀行理財經(jīng)理處理銀保投訴技巧與實戰(zhàn)技巧》	電話咨詢	盧春紅	1天	深圳	2904
《郵儲銀行服務(wù)禮儀與投訴處理技能提升》	電話咨詢	陳淑亞	1天	北京	2901
《銀行服務(wù)禮儀與投訴處理技能提升》	電話咨詢	陳淑亞	1天	北京	2901
《從心出發(fā)，銀行服務(wù)管理與投訴問題處理》	電話咨詢	陳淑亞	1天	北京	2902
《轉(zhuǎn)為危機(jī)—— 客戶投訴的拆解與應(yīng)對》	電話咨詢	陳淑亞	2天	北京	2901
《轉(zhuǎn)怒為喜——高效處理客戶投訴》	電話咨詢	陳淑亞	1天	北京	2902
《基金投訴客戶應(yīng)對：從“I’m sorry!”到“Don’t worry!”》	電話咨詢	朱海若	1天	上海	2901
《打造高效能投訴處理》	電話咨詢	戴婭軒	1天	衢州	2901
《客戶投訴及索賠談判》	電話咨詢	王巧紅	1天	廣州	2901
銀行客戶投訴處理技巧	電話咨詢	陳麗芬	1天	南通	2902
銀行客戶投訴處理技巧	電話咨詢	陳麗芬	1天	南通	2903
消保新規(guī)下的客戶投訴處理能力的提升	電話咨詢	陳麗芬	0.5天	南通	2901
消保投訴處理技巧	電話咨詢	林思墨	1天	石家莊	2901
網(wǎng)點服務(wù)及投訴管理提升	電話咨詢	林思墨	1天	石家莊	2902
廳堂抱怨投訴處理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造	電話咨詢	張亞西	1天	天津	2901
客戶投訴與報怨處理技巧課程	電話咨詢	郭粉	1天	上海	2902
轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴	電話咨詢	吳娥	1天	成都	2903
客服中心客戶投訴處理實戰(zhàn)	電話咨詢	胡爽姿	2天	廣州	2902
《物業(yè)客服處理投訴流程和技巧》	電話咨詢	郭朗	1天	石家莊	2902
服務(wù)規(guī)范禮儀與投訴處理技巧	電話咨詢	孫煒彤	2天	上海	2902
變訴為金 ——投訴處理高手的策略與方法	電話咨詢	孫凱民	2天	深圳	2902
客戶投訴處理與應(yīng)對	電話咨詢	仝曉麗	1天	鄭州	2901
投訴抱怨預(yù)防策略及處理技巧	電話咨詢	李桂仙	1天	昆明	2901
訴戰(zhàn)訴決——4.0銀行的投訴處理與預(yù)防	電話咨詢	郭宣婷	2天	棗莊	2901
訴速轉(zhuǎn)贏——客戶異議與廳堂突發(fā)事件投訴處理技巧	電話咨詢	郭宣婷	2天	棗莊	2902
怒訴轉(zhuǎn)贏——“斷卡行動”投訴與“賬戶管控”應(yīng)對能力提升培優(yōu)班	電話咨詢	郭宣婷	2天	棗莊	2902
服務(wù)共生--客訴管理與合作對話	電話咨詢	劉映吟	2天	成都	2901
投訴是金——銀行網(wǎng)點投訴管理	電話咨詢	王卓	1天	遼源	2902
銀行員工有效溝通與客戶投訴處理	電話咨詢	王月華	1天	北京	2902
再塑服務(wù)—客戶投訴處理與應(yīng)對	電話咨詢	李金琦	2天	深圳	2901
一日店長-營業(yè)廳服務(wù)與投訴管理技巧	電話咨詢	李金琦	2天	深圳	2902
《客戶類型分析與投訴應(yīng)對技巧》	電話咨詢	李金琦	2天	深圳	2901
極限挑戰(zhàn)——5G時代下投訴處理與應(yīng)對	電話咨詢	李金琦	2天	深圳	2902
“轉(zhuǎn)危為機(jī)”——客戶投訴處理技巧實戰(zhàn)解析	電話咨詢	李金琦	2天	深圳	2903
新時期銀行投訴管理、應(yīng)急處置與輿情管控	電話咨詢	杜淮錦	2天	成都	2901
消費者權(quán)益保護(hù)與客戶投訴處理課綱之 ——如何減少客戶投訴	電話咨詢	杜淮錦	1天	成都	2902
客戶投訴處理與滿意技能訓(xùn)練	電話咨詢	尚峰	2天	深圳	2901
匠心精神—銀行服務(wù)升級與投訴處理技巧	電話咨詢	郝明玉	2天	鄭州	2901
葵花寶典—客戶投訴處理秘笈	電話咨詢	鄭逸凡	1天	廣州	2901
《客戶異議處理技巧》	電話咨詢	周薇	1天	深圳	2901
案例教學(xué)-以客戶為中心的投訴處理技巧	電話咨詢	倪莉	2天	深圳	2901
客戶抱怨與投訴處理技巧	電話咨詢	張笈	1天	北京	2901
《提升服務(wù)禮儀與投訴處理溝通技能技巧》	電話咨詢	張瑤	1天	十堰	2902
企業(yè)客戶投訴處理及應(yīng)對技巧	電話咨詢	張老師	1天	北京	2901
關(guān)注客戶體驗銀行投訴管理“765”	電話咨詢	曾淑靜	1天	廣州	2901
客戶投訴抱怨與處理技巧	電話咨詢	董小紅	1天	深圳	2902
客戶關(guān)系管理及投訴抱怨處理技巧	電話咨詢	薛勝剛	2天	上海	2901
《溝通調(diào)解及投訴處理技巧》	電話咨詢	郭敬峰	1天	上海	2902
ISO10002：2004《質(zhì)量管理 顧客滿意 組織處理投訴指南》標(biāo)準(zhǔn)	電話咨詢	張老師	1天	北京	2901
互聯(lián)網(wǎng)背景下的客戶投訴管理與解決技巧	電話咨詢	顏梅	2天	武漢	2901
客戶投訴與升級投訴處理	電話咨詢	王輝	2天	上海	2901
《客戶服務(wù)及投訴處理技巧》	電話咨詢	郭敬峰	1天	上海	2901
投訴處理技巧與法律法規(guī)培訓(xùn)	電話咨詢	神富強(qiáng)	2天	深圳	2902
銀行大堂經(jīng)理現(xiàn)場管理及投訴溝通綜合能力提升	電話咨詢	浮詠晨	2天	西安	2901
如何化解房地產(chǎn)開發(fā)過程中的客戶投訴風(fēng)險與提升投訴處理技能	電話咨詢	吳旭東	2天	北京	2901
客戶投訴處理技巧	電話咨詢	曹敬	2天	北京	2901
“轉(zhuǎn)危為機(jī)”——客戶投訴處理技巧實戰(zhàn)解析	電話咨詢	郭宣婷	2天	棗莊	2901
高效客戶投訴處理技巧課程大綱	電話咨詢	張瑤	2天	十堰	2901
客戶投訴抱怨處理課程	電話咨詢	丁經(jīng)文	2天	廣州	2901
引導(dǎo)式客戶抱怨投訴處理實戰(zhàn)訓(xùn)練	電話咨詢	胡爽姿	1天	廣州	2901
《再塑服務(wù)—客戶投訴處理與應(yīng)對》	電話咨詢	姚靜潔	2天	?？?/td>	2901
投訴處理藝術(shù)之《投訴是一道題》	電話咨詢	孫燕	2天	鄭州	2902
變訴為忠、轉(zhuǎn)怒為喜-客戶投訴與危機(jī)處理技巧	電話咨詢	黃蕊	2天	北京	2902
客戶投訴抱怨處理與溝通技巧	電話咨詢	馬麗	2天	北京	2901
移動公司新形勢下的處理客戶投訴技巧提升訓(xùn)練	電話咨詢	黃錚	1天	北京	2901
客戶投訴管理和8D報告	電話咨詢	王東南	2天	深圳	2902
《讓投訴歸零——廳堂投訴處理技巧》	電話咨詢	高瑾	2天	合肥	2901
投訴是寶——銀行客戶投訴抱怨處理技巧	電話咨詢	楊陽	2天	昆明	2903
營業(yè)廳客戶投訴分析與投訴處理解決方案	電話咨詢	李方	2天	重慶	2902
極限挑戰(zhàn)——銀行投訴處理與應(yīng)對	電話咨詢	包亮	2天	上海	2901
“舌燦生花”投訴處理話術(shù)表達(dá)	電話咨詢	仝曉麗	1天	鄭州	2902
銀行網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)與客戶投訴處理	電話咨詢	倪莉	1天	深圳	2901
金牌電商客服投訴處理技能提升	電話咨詢	李方	2天	重慶	2903
銀行客戶投訴抱怨處理技巧	電話咨詢	蔣湘林	3天	開封	2901
訴戰(zhàn)速決---高效客戶投訴處理技巧	電話咨詢	張瑤	1天	十堰	2901
服務(wù)投訴管理流程及技巧	電話咨詢	王曉瓏	1天	廈門	2901
中國式醫(yī)患關(guān)系——高效醫(yī)患溝通與客訴服務(wù)技巧	電話咨詢	單運濤	2天	杭州	2903
轉(zhuǎn)訴為金——有效應(yīng)對顧客的抱怨與投訴	電話咨詢	王老師	1天	深圳	2901
中國式醫(yī)患關(guān)系——高效醫(yī)患溝通與客訴服務(wù)技巧—杭州講師	電話咨詢	單運滔	2天	杭州	2901
轉(zhuǎn)怒為喜——營業(yè)廳投訴處理與服務(wù)補救	電話咨詢	何春芳	2天	長春	2901
《反客訴為忠誠——客訴處理及滿意度提升寶典》—廣州講師	電話咨詢	張慶均	1天	廣州	2902
《客戶投訴抱怨處理與溝通技巧》—北京講師	電話咨詢	馬麗	2天	北京	2901
投訴處理藝術(shù)——投訴是一道題	電話咨詢	孫燕	2天	鄭州	2901
投訴應(yīng)對—把握贏回客戶的最后機(jī)會-重慶講師	電話咨詢	李方	1天	重慶	2901
變訴為金核心投訴處理能力提升	電話咨詢	孫凱民	2天	深圳	2901
互聯(lián)網(wǎng)時代下客戶投訴流程與處理技巧	電話咨詢	李華麗	2天	廣州	2901
轉(zhuǎn)危為安的投訴處理技巧	電話咨詢	張瑛杰	2天	北京	2901
客戶投訴處理與媒體溝通	電話咨詢	沈志勇	1天	北京	2903
變訴為金TM-客戶投訴處理技巧	電話咨詢	孫凱民	2天	深圳	2902
變“訴“為金之網(wǎng)點客戶投訴與抱怨處理實務(wù)	電話咨詢	陳昕	2天	武漢	2901
不同客戶的投訴應(yīng)對措施	電話咨詢	陳昕	2天	武漢	2902
客服人員服務(wù)技巧和投訴處理培訓(xùn)	電話咨詢	周文斌	2天	常州	2904
電話禮儀與客戶投訴處理	電話咨詢	周文斌	2天	常州	2901