《新員工職業(yè)化素養(yǎng)與職業(yè)形象塑造》
發(fā)布時間:2025-04-29 17:42:29
講師：佘麗超 瀏覽次數(shù)：2902
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：佘麗超
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職業(yè)形象塑造培訓總結
【課程背景】
根據(jù)一項*學者的調查，大部分人在工作中其實只發(fā)揮了自己能力的10到30%左右。但是，如果接受了適當?shù)穆殬I(yè)素質培訓，就能夠發(fā)揮出50到80%的能力。一個企業(yè)想長久發(fā)展，員工的職業(yè)化素養(yǎng)是企業(yè)的命脈、根基。企業(yè)之道第一是培養(yǎng)人才。企業(yè)在激烈的競爭中始終立于不敗之地，提升員工職業(yè)化素養(yǎng)、開發(fā)員工的潛力、將員工造就成企業(yè)的中流砥柱，是企業(yè)邁向成功的關鍵一步！?
企業(yè)之間的競爭，就是企業(yè)人才的競爭。員工的職業(yè)化程度和職業(yè)競爭力是決定組織戰(zhàn)斗力的關鍵。而新員工是我們企業(yè)的一股新鮮血液，他們有朝氣、有活力，更有潛力，他們決定著企業(yè)未來的競爭水平，然而這些人需要經(jīng)歷的就是從新人向骨干快速轉化的過程。為了幫助企業(yè)提升組織戰(zhàn)斗力，加速新人的融入與轉化，本培訓課程會由內而外的幫助員工進行職業(yè)化轉變與提升。
【課程收益】
● 角色轉換：建立正確的職業(yè)化思維模式，完成從校園人到職場人的轉變
● 積極心態(tài)：培養(yǎng)新員工積極主動的工作態(tài)度，提升自我與團隊以結果為導向的執(zhí)行力
● 溝通技巧：掌握職場溝通技巧，以及向上、平級等多維度溝通的要點，讓溝通為企業(yè)績效助力
● 情緒管理：掌握情緒情商的管理技巧，提升自我情緒覺察能力，管理好職場情緒
● 職業(yè)形象：學會正確運用商務禮儀知識和塑造職業(yè)形象的方法，從而提升人際關系
● 團隊協(xié)作：增強團隊精神和執(zhí)行力，確保高效完成任務，提升組織績效
● 效能提升：掌握*的七個習慣，提升職場競爭力
【課程對象】
新員工
【課程大綱】
第一篇：認知篇——職場底層邏輯重塑
一、從校園到職場：角色轉換的破局思維
1、角色轉變的“四維蛻變模型”
1）心理蛻變：從“被動接受”到“主動擔責”（案例：華為新員工“蒙哥馬利計劃”）
2）能力蛻變：T型能力結構（專精技能+跨領域協(xié)作）
3）關系蛻變：職場社交貨幣積累（工具：關系網(wǎng)絡搭建圖譜）
4）成果蛻變：從“完成任務”到“創(chuàng)造價值”（案例：阿里新員工如何用一份PPT獲得晉升機會）
【案例分析+角色扮演+情景模擬+頭腦風暴】
二、新員工闖關指南：跨越4道坎的實戰(zhàn)策略
1、心理坎：應對“冒名頂替綜合征”的3個方法
2、技能坎：快速補足短板的“721學習法則”
3、人際坎：建立第一印象的“90秒黃金公式”
互動：職場生存卡牌游戲——小組抽取典型困境卡（如“領導臨時交辦不熟悉任務”），制定應對策略并PK。4）成果坎：用“最小可交付成果（MVP）”思維破冰
三、新員工職業(yè)化道德與職業(yè)精神
1、以誠信的精神對待自己的職業(yè)
2、嚴格遵守職業(yè)規(guī)范和公司制度
3、決不泄露公司機密
4、忠誠于自己的公司
5、全力維護公司品牌形象
案例：《小張與客戶的故事》
第二篇：心態(tài)篇——新員工職業(yè)發(fā)展的內核動力
一、新員工職業(yè)化的四種心態(tài)
1、空杯心態(tài)
1）能從小事做起
2）能把小事做細
3）每個人都有過人之處
2、主動心態(tài)
1）主動適應變化
2）主動學習成長
3）主動請教他人
案例：稻盛和夫的故事
討論：一位老員工的話“不要在等待中度過自己的試用期！”是否正確？
3、規(guī)則意識
1）每個行業(yè)都有自己的業(yè)態(tài)規(guī)則
2）每個企業(yè)都有自己的制度規(guī)范
3）每個領導都有自己的工作要求
4、追求*
1）專業(yè)技能
2）工作態(tài)度
3）團隊協(xié)作
討論：我們眼中的追求*？如何追求*的？
二、心態(tài)調節(jié)：情緒與壓力管理
1、常見錯誤的情緒處理方式
2、工作情緒該怎么解決？
3、學會情緒管理的7種有效方法
4、緩解壓力的5個步驟
5、面對壓力的6個有效行為
現(xiàn)場互動：壓力時旅程圖
案例：二十不惑中的壓力面對
第三篇：技能篇——新員工職場硬核競爭力打造
一、新員工高效能七個習慣養(yǎng)成記
1、積極主動——建立主動的職場能動性
2、以終為始——始終牢記燈塔位置
3、要事第一——學會時間管理
4、雙贏思維——利己利他協(xié)作共贏
5、知彼解己——了解對方同時再爭取讓對方了解自己
6、統(tǒng)合綜效——尊重差異，求同存異，取長補短、創(chuàng)造性合作
7、不斷更新——持續(xù)迭代、永不止步
二、職場溝通藝術——多維溝通
1、正確認識溝通及人際溝通的價值
2、溝而不通，問題在誰？如何衡量一個人的溝通能力
3、人際溝通的3個基本步驟：編碼、解碼與反饋
4、溝通四步法：高效對話的技巧
1）重復：重復對方內容中的關鍵要點
2）提問：詢問是否有遺漏或者針對部分未能理解的問題繼續(xù)提問
3）總結：對于接收的信息進行結構化的總結，列明1、2、3點
4）確認：再次確認是否有補充
練習：針對領導和同事，不對對象，有效反饋四步法模擬
5、常用情景溝通協(xié)調技巧
1）向上管理技巧
2）平級協(xié)調技巧
3）高情商溝通技巧
4）差異化溝通：用他人喜歡的方式同頻
DISC兩大維度與匹配原則
維度1：關注人or關注事
原則1：打配合、做組合
維度2：行動快 or 行動慢
原則2：從對方角度出發(fā)
DISC圖譜解析與行為解碼
現(xiàn)場測評：個性化溝通風格解碼，識別自己風格畫像
DISC典型特質圖譜分析
D：指揮者的特點及代表人物-電影片段分析
I：影響者的特點及代表人物-電影片段分析
S：支持者的特點及代表人物-電影片段分析
C：思考者的特點及代表人物-電影片段分析
DISC職場溝通策略密碼
統(tǒng)帥型（D）：目標驅動型溝通策略
影響型（I）：社交驅動型溝通策略
穩(wěn)健型（S）：關系驅動型溝通策略
謹慎型（C）：邏輯驅動型溝通策略
善用I 和 S，讓大家都喜歡你
善用D 和 C，讓大家都信服你
工具：DISC 性格模型分析
測試：選幾位學員完成一份問卷測試自己的性格類型
三、學會用結果說話——高效執(zhí)行
1、任務、結果、執(zhí)行
2、為什么執(zhí)行力不強？
3、提高執(zhí)行力的八字方針
4、高效執(zhí)行的步驟與流程
經(jīng)典案例：路橋集團的小周和小丁
四、 做自己時間的主人——時間管理
1、用目標管理時間
1）目標管理的五大要素
2）麥肯錫設定目標的七個步驟
3）如何逾越自己：運動員密碼
2、時間管理：GTD管理法管理時間
1）什么是GTD時間管理法
2）什么是拖延癥
3）造成拖延的四大因素
4）克服拖延的七個關鍵
五、用共贏謀發(fā)展——團隊協(xié)作
1、懂得合作的才有未來
2、優(yōu)秀團隊成長曲線圖
互動：快速建立信任
3、與團隊親和力的技巧和方法
1）情緒同步
2）語速同步
3）狀態(tài)同步
4）語言同步
5）合一架構法
4、如何做到合作心態(tài)
1）欣賞他人，尊重對方
2）彼此信任，學會包容
3）充滿熱情，樂于合作
4）誠實守信，勇于擔當
5）共同目標，彼此成就
趣問趣答：西游記四人組的各自有什么優(yōu)勢和不足
案例呈現(xiàn)：不善于合作的人，能力再強，發(fā)展也是有限的
第四篇：禮儀篇——新員工職業(yè)形象塑造
一、儀容管理的視覺密碼
1、男士儀容規(guī)范3標準2注意
2、女士儀容規(guī)范1標準2注意
現(xiàn)場互動：學員上臺對自己妝容進行詮釋
二、商務著裝視覺戰(zhàn)略
1、男士著裝要點分析與注意事項
2、女士著裝要點分析與注意事項
3、著裝*原則
4、職場著裝的禁忌
現(xiàn)場互動：根據(jù)所學知識3分鐘調整自己的著裝，上臺展示
三、儀態(tài)能量場修煉
1、商務儀態(tài)三階訓練法：站如松（氣場塑造）→坐如鐘（權威傳遞）→行如風（自信表達）
2、微表情管理：目光禮的"三角區(qū)法則"·微笑的"溫度計量表"
3、手勢語密碼：引導手勢的黃金角度·指示手勢的空間美學
情景模擬：現(xiàn)場實操演練+場景儀態(tài)演練
四、商務場景交往禮儀重構
十大關鍵觸點場景化解決方案：
1、稱呼禮儀要點分析
2、介紹禮儀之4大場景
3、握手禮儀3個維度
4、引導禮儀2個標準
5、名片禮儀特殊注意事項
6、上下樓梯禮儀之恭敬心
7、進出電梯禮儀2種情況解析
8、位次禮儀6個場景
9、乘車禮儀注意事項
10.送別禮儀之迎三送七
情景模擬：跨國考察團的接待動線設計與禮儀觸點優(yōu)化
設定場景，小組PK，實操演練
五、商務實戰(zhàn)兵法之接待禮儀
1、接待前的細節(jié)工作準備
2、接待中的流程禮儀
1）迎接來賓禮儀
2）會議接待場景禮儀應用
3）會后工作完善與歸檔
3、接待后的工作總結與復盤
六、商務宴飲與席間溝通藝術
1、宴請接待技巧及禮儀
2、位次玄機與智慧——從鴻門宴到現(xiàn)代商務宴的座次進化論
3、點菜經(jīng)濟學——預算控制×文化尊重×健康管理的三角平衡
4、中餐席間規(guī)矩——餐具語言應用學
5、酒文化賦能之道——喝出高情商
6、茶文化場景應用——茶禮讀心術
7、沉默不是金——宴席溝通能量場營造
第五篇：培訓成果落地
一、根據(jù)課程內容，可制定標準化視頻錄制
二、根據(jù)531執(zhí)行計劃，與相關管理者一起讓培訓更落地
三、現(xiàn)場實操，情景帶入，可做參考和案例
職業(yè)形象塑造培訓總結
轉載：http://www.cticoncepts.com/gkk_detail/322656.html
