《AI時(shí)代職業(yè)人辦公技巧能力提升訓(xùn)練》
發(fā)布時(shí)間:2025-04-16 11:37:21
講師：蔡山 瀏覽次數(shù)：2902
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
培訓(xùn)講師：蔡山
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
辦公技巧能力提升培訓(xùn)
【課程背景】
AI時(shí)代，如何有效利用時(shí)間，高效溝通，是當(dāng)今職場(chǎng)的熱門話題。做為職場(chǎng)精英，你是否曾經(jīng)：
因?yàn)闀r(shí)間不足而備感工作壓力？
因?yàn)楣ぷ髟庥銎款i，失去方向而缺乏動(dòng)力？
因?yàn)楣ぷ靼l(fā)展受限而缺乏熱情與信心？
為什么有的人安排得井然有序，從容*？
為什么有的人從早忙到晚，廢寢忘食，卻依然有忙不完的工作？
我該如何說他才會(huì)聽？這家伙是怎么想的？
為什么內(nèi)部同事、部門之間不配合，相互推諉、扯皮？
你是怎么聽的？這根本達(dá)不到我們當(dāng)初溝通的共識(shí)結(jié)果
不知道DeepSeek在日常工作中如何的應(yīng)用
本課程從時(shí)間管理與職業(yè)溝通角度入手，在時(shí)間與職業(yè)溝通效能提升的工具、方法、應(yīng)用案例的基礎(chǔ)上，結(jié)合DeepSeek工具，以職業(yè)特性出發(fā)，用大量職場(chǎng)工作實(shí)踐中的具體問題，將理論、模型、工具可視化、可操作化；在簡(jiǎn)單快速的提升職場(chǎng)精英學(xué)習(xí)效率的基礎(chǔ)上，幫助學(xué)員即學(xué)即用，促進(jìn)知識(shí)內(nèi)化，助力學(xué)員職場(chǎng)蛻變。
從而幫助學(xué)員進(jìn)行有效的時(shí)間管理、提高職業(yè)溝通能力，提升員工高效率，塑造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
【課程收益】
掌握時(shí)間管理的概念及時(shí)間管理的7大陷阱
掌握SMART原則、“大石頭”理論、個(gè)人5S管理等6種時(shí)間管理方法
熟練掌握運(yùn)用時(shí)間管理中電梯理論、時(shí)間管理矩陣圖、GTD時(shí)間管理法等7個(gè)工具
掌握口頭溝通的操作3原則：深度傾聽、有效反饋、強(qiáng)有力發(fā)問
掌握書面溝通的結(jié)構(gòu)化邏輯：論證類比、歸納、演繹
給Deepseek下指令的結(jié)構(gòu)化方法：結(jié)構(gòu)化5技巧
【課程對(duì)象】
部門主管、部門經(jīng)理、骨干員工、職能員工等
【課程大綱】
案例導(dǎo)入：綜合班小張近期的工作煩惱
模塊一 高效辦公的基礎(chǔ)---有效時(shí)間管理
一、為什么需要時(shí)間管理？
1、什么是時(shí)間管理，為什么要做好時(shí)間管理？
2、十項(xiàng)浪費(fèi)時(shí)間的主要因素
3、如何有效的提高個(gè)人時(shí)間管理能力
人生有多少時(shí)間
4、時(shí)間管理的7大陷阱
1）豬八戒踩西瓜：滑到哪里是哪里
2）不好意思拒絕別人
3）反正時(shí)間還早：拖延
4）不速之客
5）會(huì)議病
6）文件滿桌病
7）事必躬親
案例：葉浩的時(shí)間管理、一個(gè)單親媽媽的故事、時(shí)間可否控制、評(píng)估你的一天等
工具：帕金森定律
呈現(xiàn)方式：游戲、視頻、講授、小組討論、案例分享
二、如何做才可以有效管理時(shí)間？
1、明確目標(biāo)
1）正確目標(biāo)的價(jià)值
2）擬訂目標(biāo)的原則
3）目標(biāo)的金字塔
4）設(shè)定目標(biāo)的七步驟
步驟一：列出目標(biāo)；
步驟二：上述目標(biāo)帶來的好處
步驟三；主要困難與阻礙
步驟四：所需技能及知識(shí)
步驟五；為達(dá)到目的必須合作的對(duì)象
步驟六：計(jì)劃與行動(dòng)帶來的好處
步驟七；目標(biāo)完成日期
2、去除不必要和不合適的事務(wù)
3、制定你的計(jì)劃
長(zhǎng)期計(jì)劃表、周計(jì)劃表、每日工作表
案例：*的一名娛樂記者、以始為終的故事、拒絕張經(jīng)理的又一個(gè)工作、諸葛亮等
工具：SMART原則、“大石頭”理論、ABC法則、二八定律、有效委派模型
呈現(xiàn)方式：游戲、視頻、講授、小組討論、案例分享
三、時(shí)間管理的工具有哪些？
1、時(shí)間管理的七大方法
莫法特休息法、番茄工作法、辦公室美學(xué)、麥肯錫30秒電梯理論、帕雷托原則、六點(diǎn)優(yōu)先工作制、GTD時(shí)間管理法；
2、時(shí)間管理四象限：輕、重、緩、急
1）既緊急又重要
2）重要但不緊急
3）緊急但不重要
4）既不緊急也不重要
3、高效能的習(xí)慣塑造
案例：聯(lián)想、富士康、史蒂芬柯維等
工具：甘特圖、*的七個(gè)習(xí)慣、時(shí)間管理四象限模型
呈現(xiàn)方式：視頻、講授、小組討論、案例分享
模塊二 高效辦公的必備技能---職業(yè)化溝通
一、提升口頭溝通能力
1、溝通定義，有效溝通的定義；
溝通的模型
2、口頭溝通的三要素
1）設(shè)定目標(biāo)
2）傳遞過程
3）達(dá)成共識(shí)
二、口頭溝通的操作原則有哪些？
1、傾聽
1）傾聽的定義與要領(lǐng)
2）傾聽的五個(gè)層級(jí)
3）傾聽的“五到”要訣
2、反饋
1）零級(jí)反饋：無動(dòng)于衷
2）二級(jí)反饋：給與贊揚(yáng)
3）三級(jí)反饋：贊揚(yáng)及告訴他原因
4）負(fù)面反饋：對(duì)事不對(duì)人
3、發(fā)問
1）通過發(fā)問了解真相
2）引發(fā)思考
3）強(qiáng)有力提問的方法
4、與不同性格同事口頭溝通的策略
貓頭鷹/考拉/老虎/孔雀/變色龍
對(duì)應(yīng)式溝通技巧
DISC測(cè)試 ?情境練習(xí)：
三、書面溝通
1、職場(chǎng)人常見的寫作問題有哪些？
1）無言以對(duì)型
2）照虎畫貓型
3）亂紅堆砌型
4）一馬平川型
2、常見書面溝通類型以及結(jié)構(gòu)介紹（根據(jù)需求選擇2-3個(gè)講解）
1) 通知——寫不好帶來大麻煩
具體格式、寫法、案例
2) 請(qǐng)示——一切以領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)為目的
具體格式、寫法、案例
3) 工作總結(jié)——永遠(yuǎn)的重復(fù)與持續(xù)的創(chuàng)新
具體格式、寫法、案例
4) 講話稿——黃金show time
具體格式、寫法、案例
3、郵件文字禮儀
1) 適合的稱呼
2) 有效的內(nèi)容結(jié)構(gòu)
3) 得體的回復(fù)
4) 不可小看的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)
5) 其他（回復(fù)地址、發(fā)送視頻、鏈接等）
4、報(bào)告的特點(diǎn)與練習(xí)
1）工作報(bào)告2）情況報(bào)告3）建議報(bào)告4）回復(fù)報(bào)告5）調(diào)查報(bào)告6）述職報(bào)告
7）先進(jìn)事跡（經(jīng)驗(yàn)）報(bào)告
5、書面溝通的邏輯思維及謀篇布局
1）基本邏輯：歸納與演繹
（1）歸納是總結(jié)的過程，核心說明“是什么”
（2）演繹是發(fā)散的過程，核心說明“怎么辦”
2）在書面溝通中，演繹重于歸納
3）結(jié)構(gòu)性行文
（1）先說結(jié)論，把觀點(diǎn)放在開頭
（2）以上統(tǒng)下，不要跑題而不自知
（3）歸類分組，不重復(fù)，不遺漏
（4）邏輯遞進(jìn)，把材料有規(guī)律地組織起來
模塊三 Deepseek賦能辦公技巧提升
1、Deepseek+文字，高效處理文案工作
1）用Deepseek輔助文案寫作三個(gè)步驟
使用Deepseek輔助制作目錄大綱
使用Deepseek輔助優(yōu)化吸睛標(biāo)題
使用Deepseek輔助生成主題正文
2）情境學(xué)習(xí)演練：使用Deepseek輔助完成會(huì)議紀(jì)要
3）情境學(xué)習(xí)演練：使用Deepseek輔助工作總結(jié)/計(jì)劃
2、給Deepseek下指令的結(jié)構(gòu)化方法：結(jié)構(gòu)化5技巧
定目標(biāo)
說人話
補(bǔ)數(shù)據(jù)
勤反問
善聯(lián)動(dòng)
總結(jié)復(fù)盤
辦公技巧能力提升培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.cticoncepts.com/gkk_detail/321466.html
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