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談判技巧學(xué)習(xí)培訓(xùn)

課程目標(biāo)：
認(rèn)識(shí)兩種談判方式，避免談判誤區(qū)
掌握Deepseek在籌碼挖掘、話術(shù)優(yōu)化、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警中的實(shí)戰(zhàn)方法
掌握談判時(shí)勢選擇術(shù)，營造有力地位
運(yùn)用AI進(jìn)行對手畫像分析，精準(zhǔn)識(shí)別利益訴求與決策模式
如何尋找談判籌碼，放大籌碼價(jià)值
搭建說服客戶的引導(dǎo)提案，利益促動(dòng)
結(jié)合AI生成定制化提案，提升說服效率
學(xué)會(huì)在談判中進(jìn)攻、防御與和談的謀略
學(xué)會(huì)智破障局、僵局和死局，打破困境
商談時(shí)八步爭取*利益，讓步成交

課程對象：
銷售經(jīng)理、拓展經(jīng)理、客服經(jīng)理、采購經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、不同部門的管理者

課程大綱:
AI時(shí)代，人機(jī)協(xié)作的談判升級思維
第一講：構(gòu)建雙贏思維，避免陷入談判誤區(qū)
視頻：一幅畫的價(jià)值與價(jià)格
思考：雙方運(yùn)用哪些談判技巧
一、商務(wù)談判的定義與要素
二、解決沖突的三個(gè)途徑：力、理、利
三、兩種談判方式
1.立場式談判：溫和型與強(qiáng)硬型
2.原則式談判：雙贏POINTS
四、哈佛談判方法五項(xiàng)原則概要
1.把人與事分開
2.著眼于利益，而不是立場
3.為共同利益創(chuàng)造選擇方案
4.堅(jiān)持使用客觀標(biāo)準(zhǔn)
5.了解你的BATNA
互動(dòng)練習(xí)：結(jié)合自己的談判場景，分析當(dāng)下的談判思路是否符合雙贏原則
借助工具：《談判雙贏思維評估表》
AI應(yīng)用：Deepseek雙贏模式分析

第二講：把控談判內(nèi)在邏輯，爭取*利益
案例：兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的談判
分析：為何優(yōu)勢一方反而更被動(dòng)
一、談判的備局階段
1、可行性分析，找到籌碼
2、知彼解己，5個(gè)角色合擊的力量
二、談判的磋商階段
1、四種關(guān)系的開局破冰
2、談判的磋商階段
1)傳達(dá)信息的優(yōu)先順序
2)評估調(diào)整方案
三、談判的破局階段的“3字經(jīng)”
四、談判的終局階段的關(guān)注事項(xiàng)
思考練習(xí)：我們?nèi)绾胃头酱枭涛覀兊臈l件，更易獲得共識(shí)
工具應(yīng)用：《信息順序曲線圖》
AI應(yīng)用：Deepseek助力多個(gè)磋商內(nèi)容如何排序更有說服力

第三講：張馳有度，把握好商務(wù)談判謀略
案例：業(yè)務(wù)小李與客戶的漲價(jià)風(fēng)波
分析：如果你是小李的上司，你會(huì)如何幫其分析局勢
一、和談策略
1、耐心說服
2、拋磚引玉
3、留有余地
1)不輕易許諾
2)不把對方逼上絕路的準(zhǔn)則
二、進(jìn)攻策略
1、施加壓力的原則規(guī)范
2、最后期限的使用禁忌
3、拖延攻勢
思考：你常用的施壓策略有哪些？
三、御守策略
1、軟化對方：寵將法、以柔克剛法
2、虛張聲勢：一驚二詐、情緒引爆
3、明確自己的MWG原則
4、鎖住自己的方式
互動(dòng)思考：我們常用哪種策略，為何，效果如何？
工具應(yīng)用：《優(yōu)勢地位評估表》
AI應(yīng)用：掌握提示詞，結(jié)合業(yè)務(wù)背景讓Deepseek幫助制定合適的談判策略，掌握關(guān)鍵的決策原則及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)示

第四講：游刃有余，掌握讓步成交8步法
視頻案例：讓步的技巧
分析點(diǎn)：
為何談判陷入僵局
主方如何讓步成交的
雙方如何降低對方預(yù)期
一、開局策略：
1.先后開價(jià)的適宜條件
2.開價(jià)幅度的掌控
二、挺局策略：
1.挺住信心
2.避免自殺
三、疏通策略：
1.對人加強(qiáng)關(guān)系
2.對事給出理由
四、還盤策略
1.預(yù)選框定
2.學(xué)會(huì)踢皮球
五、讓步策略：
1.讓步要回報(bào)、
2.黑白臉留有余地
六、不情愿策略：
1.感覺便宜策略
2.在對方條件內(nèi)永遠(yuǎn)不情愿
七、專注策略：
1.一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)
2.談判別動(dòng)真感情
八、契約策略：
1.如何確定承諾、
2.做好客戶的助推手
思考練習(xí)：如何應(yīng)用天龍八步技巧
工具表單：《讓步復(fù)盤表》《條件交換表》
AI應(yīng)用：到了談判的最后階段，客戶以批量購買其其他條件作為籌碼，我方如何應(yīng)用以下8個(gè)步驟進(jìn)行討價(jià)還價(jià),Deepseek將助力制定具體打法及相應(yīng)的溝通話術(shù)。
結(jié)束：總結(jié)回顧

談判技巧學(xué)習(xí)培訓(xùn)